العادات السبع للأشخاص الأكثر فعالية. لماذا يجب عليك قراءة هذا الكتاب. ستيفن كوفي "العادات السبع للأشخاص الأكثر فعالية"

باختصار عن تطوير سبع مهارات ضرورية لكل شخص فعال للغاية، ونصائح للعمل مع الكتاب.

سنتحدث اليوم عن كتاب تم تصنيفه على أنه "الأكثر مبيعًا على مستوى العالم" في موضوع النمو الشخصي. تم نشره في 73 دولة بـ 38 لغة. لقد تصدر قائمة الكتب الأكثر مبيعًا لأكثر من سبع سنوات وحصل على لقب "كتاب الأعمال الأكثر تأثيرًا في القرن العشرين" في استطلاع لقراء مجلة Executive Magazine. ينصح به العديد من الناجحين، ويحتل المرتبة الأولى في قائمة كتب جيرمان جريف. سنتحدث عن كتاب ستيفن كوفي "العادات السبع" الناس فعالة للغاية».

لماذا يجب عليك قراءة هذا الكتاب

"كان لكتاب ستيفن كوفي، العادات السبع للأشخاص ذوي الفعالية العالية، دور فعال في تغيير فلسفتنا والطريقة التي نؤدي بها أعمالنا. إن التزامنا بالجودة والتفاني تجاه العملاء متجذر في العادات السبع."

سكيب لويفو، رئيس شركة ساتورن (جنرال موتورز)

1. يساعدك الكتاب على التعامل مع التطوير الذاتي بشكل منهجي، ابدأ بتغيير الإعدادات الأساسية وبعد ذلك فقط انتقل إلى إتقان أدوات معينة.
2. 7 مهارات هي قوانين طبيعية لا تحتاج إلى إثبات. يسارع كوفي إلى تحذير القراء من أنه لم يخترع العادات السبع للأداء العالي. والمبادئ التي تقوم عليها هي جزء من الوعي البشري. وحتى لو قمنا بقمع هذه المبادئ لسبب ما، فهي موجودة بداخلنا وتنتظر منا أن نقرر العيش وفقًا لها.
3. ويعطي المؤلف العديد من الأمثلةوالتي توضح كيف تساعد المهارات في الحياة وتشرح طرق تطويرها.
4. الكتاب مليء بالاقتباسات الحكيمة. كل واحد منهم يجعلك تفكر وتعيد التفكير في أشياء كثيرة:

   "لا يمكنك إجبار أي شخص على التغيير. كل واحد منا يحرس أبواب التغيير الخاصة به، والتي لا يمكن فتحها إلا من الداخل. لا يمكننا أن نفتح أبواب تغيير شخص آخر سواء بالحجج أو المناشدات العاطفية." - مارلين فيرجسون، كاتبة ومحررة ومتحدثة.

5. يساعدك الكتاب على إدراك مساهمتك في المستقبل. بالتغيير، نؤثر على حياة أطفالنا. من خلال تطوير مهارات عالية الكفاءة في أنفسنا، نحن قادرون على نقلها إلى أحفادنا:

   "يمكنك إيقاف الاتجاهات السلبية المتوارثة في عائلتك... أنت عامل للتغيير، وحلقة وصل بين الماضي والمستقبل. والتغييرات في نفسك يمكن أن تؤثر على حياة الأجيال القادمة.

هناك من يشعر أن الكتاب مكتوب بأسلوب أمريكي مائي. من ناحية، هذا ناقص، ولكن من ناحية أخرى، فإن الأفكار التي قدمها كوفي تتطلب تفكيرا متأنيا، لأنها تهدف إلى تغيير أساس تصور العالم. يدرس المؤلف تطوير سبع مهارات من زوايا مختلفة. بهذه الطريقة تنعكس أفكاره بشكل أفضل في رأس القارئ. يساعدك هذا على تبني أفكار الأداء العالي وقبولها على أنها أفكارك الخاصة.

جوهر نهج ستيفن كوفي

"لكل ألف قطف ورقًا من شجرة الشر، هناك واحد فقط يقطعها من جذورها."

هنري ثورو، كاتب أمريكي

ما هي الكفاءة. الكفاءة حسب كوفي تكمن في التوازن بين النتيجة المرجوة والموارد التي تسمح بالحصول على هذه النتائج. أي أن الكفاءة لا تعني العمل الجاد 18 ساعة يومياً، بل هي التحرك نحو الهدف بالعناية الصادقة بالجسد والعقل والروح. الكفاءة ليست الرغبة في الضغط على الشخص لتحقيق نتائج فورية وفقدان الثقة، ولكن الرغبة في استثمار الوقت في تطوير العلاقات من أجل نقل التواصل إلى المستوى التالي.

المبادئ الأساسية لتطوير 7 مهارات:

نهج من الداخل إلى الخارج. كل التغييرات، بحسب المؤلف، يجب أن تحدث “من الداخل إلى الخارج”. عندما نغير أنفسنا ونبدأ في النظر إلى الأشياء بشكل مختلف، فإن سلوكنا يتغير من تلقاء نفسه بأقل جهد من جانبنا.

يطلق كوفي على تقنيات الاتصال والتفاوض وبناء الصورة اسم "الضمادات" لأنها تساعد في حل المشكلات الحادة وتخفيف الألم، ولكنها تتوقف مع مرور الوقت عن العمل. والسبب هو أن كل عمل نقوم به يتم تحديده من خلال نظام وجهات النظر حول العالم، والذي يتشكل تحت تأثير الوالدين وتجربة الحياة والبيئة المباشرة. نحن نرى العالم كما نحن عازمون على رؤيته، وهذه وجهات النظر يصعب تغييرها. ولذلك، فإن أي محاولات لتصحيح السلوك عادة ما تنتهي بالفشل. هل من الممكن أن تبتسم للناس بصدق وفقًا لنصيحة كارنيجي إذا كنت عدائيًا تجاه الآخرين وتعتقد أنه لا يمكن الوثوق بأحد؟

لذا قرر تحدي هذا الاكتشاف الجميل! يقول ساندون جوروسكيس، مؤلف كتاب العادة، أن الأمر يستغرق 21 يومًا لاكتساب عادة جديدة. لا شيء أسهل، وقبل كل شيء، مجانا! هذا صحيح، إنه باللغة الإنجليزية، لكنه بديهي للغاية.

يتخلى معظم الأشخاص عن خططهم بسرعة كبيرة، ولكن بما أنك هنا، فقد اتخذت الخطوة الأولى نحو عملية التطوير. أفضل استثمار يمكنك القيام به هو التعليم! سواء كنت تريد العثور على الحافز الذي تحتاجه، أو العثور على المعلومات التي تحتاجها لمساعدتك في حياتك المهنية أو تريد فقط أن تصبح كذلك أفضل شخص‎التعليم الذاتي يبدأ بالكتاب الصحيح.

عندما نتعلم رؤية العالم من خلال عدسة مبادئ الأداء، فإننا سوف نتغير حقًا. التقنيات والأدوات مفيدة أيضًا، لكن المبادئ هي جوهر الفعالية الكبيرة.

- الانتقال من التبعية إلى التبعية المتبادلة. تعلم العادات السبع هو الطريق إلى التنمية الشخصية من الاعتماد على الاستقلال إلى الاعتماد المتبادل. المهارات الثلاث الأولى مخصصة للقدرة على التحكم في النفس وتحويل الشخص المعال إلى شخص مستقل. تساعدك المهارات الثلاث التالية على إتقان مبادئ الاعتماد المتبادل، أي: ندرك أنه فقط بمساعدة الآخرين يمكننا تحقيق نتائج أفضل:

إذا كنت تريد التعرف على أسرار النجاح، أو تطوير إمكانياتك المهنية والشخصية، أو تحسين مهاراتك المهنية أو فهم نفسك بشكل أفضل، فقد أعددنا قائمة أفضل الكتبعلى التنمية الشخصية التي تستحق القراءة! مفتاح النجاح في الحياة هو الرغبة المستمرة في النمو على جميع المستويات. ولذلك ستجد في هذا الدليل توصيات لكل جانب تريد تطويره.

تنمية مهارات عملك وحياتك المهنية

تهدف توصيات الكتاب هذه إلى تطويرك الشخصي في العمل والعمل. تمتلئ العناوين التالية بقصص نجاح رجال الأعمال الذين تمكنوا من تحقيق هدفهم. سواء كنت رائد أعمال يحلم بتنمية مشروعك الخاص أو تريد معرفة سر زيادة الإنتاجية، فستجد الكتاب الذي تحتاجه هنا.

"يحتاج المدمنون إلى مساعدة الآخرين للحصول على ما يحتاجون إليه. يمكن للمستقلين الحصول على كل ما يحتاجونه من خلال جهودهم الخاصة. يجمع الأشخاص المترابطون جهودهم مع جهود الآخرين لتحقيق أكبر نتيجة."

والاعتماد المتبادل هو الخطوة التالية بعد الاستقلال، لأنه يتطلب حرية الاختيار.

تحسن مستمر. المهارات سهلة الفهم، ولكن من الصعب جدًا متابعتها. يعترف كوفي بأنه هو نفسه لم يتقن المهارات السبع بالكامل، وهذا أمر مستحيل. لا يمكننا إلا أن نسعى جاهدين لتحقيق المثالية والتحسين المستمر طوال حياتنا:

ومن أفضل التوصيات التي يمكن أن نقدمها لك هو أغنى رجل في بابل، كتاب قديموالذي سيعلمك الأسرار الحقيقية للنجاح المالي من خلال 11 مثل بابلي. هذا دليل حقيقي للعالم المالي، وهو، على عكس الآخرين، مكتوب بلغة بسيطة يمكنك فهمها على الفور. ستجد في الكتاب المشاكل التي واجهتها بالتأكيد في السباق من أجل الاستقلال المالي.

مناسب جدًا لأي رجل أعمال يخطو خطواته الأولى في عالم الأعمال ويمكنه التعرف على التخطيط وتحقيق النجاح المالي، وتأمين دخل آمن للمستقبل ومبادئ مالية قوية للغاية. جاك كانفيلد هو مؤلف تحفيزي ومتحدث ورجل أعمال يتمتع بخبرة تزيد عن 30 عامًا في مجال التطوير الشخصي. لديها أكثر من 50 مليون نسخة مطبوعة ومعترف بها كسلطة لإدارة الأعمال. يسرد في هذا الكتاب 67 مبدأً مقبولاً بشكل عام والتي ستساعدك على تحقيق المستوى المطلوب من النجاح.

"اتباع العادات السبع يعني صراعاً مستمراً مع نفسك.. إنها أقرب إلى الفطرة السليمة التي نمتلكها جميعاً ولكننا لا نمارسها دائماً."

قواعد العمل مع الكتاب

"قبل أن تبدأ القراءة، أريد أن أؤكد لك أنك على وشك خوض مغامرة مثيرة في تعلم أشياء جديدة... ابدأ في تطبيق ما تعلمته. تذكر: المعرفة وعدم العمل هي نفس عدم المعرفة. أن تكون قادرًا على القيام بذلك وعدم القيام به هو نفس عدم القدرة على القيام به."

ستيفن كوفي

يقدم ستيفن كوفي نصيحتين يعتقد أنها ستساعدك على تحقيق أقصى استفادة من الكتاب:

1. لا تقرأ فقط، بل اعمل مع الكتاب. عد باستمرار إلى إعادة التفكير في هذه المهارة أو تلك عند إكمال المهام العملية. يجب أن يصبح الكتاب مساعدك الرئيسي في طريق تطوير الذات.
2. شارك ما تتعلمه مع شخص آخر. عندما تشارك المعرفة مع شخص آخر، فإنك تفهمها وتستوعبها بشكل أفضل. لذا حاول التحدث مع صديقك أو شخص مهم آخر حول الأفكار الموجودة في الكتاب أثناء قراءتك.

دعونا نكمل توصيات كوفي بنصائح الأشخاص الآخرين الذين عملوا في الكتاب. كل شخص لديه تصوراته الخاصة، لذلك ليست كل النصائح سوف تناسبك. ولكن ربما يساعدك بعضها في الحصول على المزيد من الاستفادة من الكتاب والبدء أخيرًا في تطوير العادات السبع للأشخاص الأكثر فعالية:

1. ابدأ بالمهارة السابعة. عندما تقوم بتجديد طاقتك الجسدية والروحية والفكرية والاجتماعية، سيكون من الأسهل عليك البدء في إتقان المهارات المتبقية.
2. إقرأ الكتاب كاملاً قبل إكمال الواجبات.. سوف يقوم الدماغ بهضم المعلومات الواردة، وسوف تتشكل صورة كاملة في رأسك، مما سيساعدك على التعامل بشكل أفضل مع المهام العملية. إذا لم تكن مستعدًا لهذا بعد، فلا تقلق. سيتم تخزين المعرفة المكتسبة بداخلك حتى تنضج. وفي يوم من الأيام ستشعر أن الوقت قد حان لفتح مجلد لستيفن كوفي مرة أخرى.
3. اقرأ قصص الآخرين. إذا كنت تفتقر إلى الدافع لبدء التدريب، فاقرأ قصص الأشخاص الذين ساعد الكتاب في تغيير حياتهم. وقد جمع كوفي بعضها في كتاب «العيش باستخدام العادات السبع». قصص الشجاعة والإلهام".

7 عادات للأشخاص الأكثر فعالية

يمكن التعبير عن جوهر المهارات الثلاث الأولى على النحو التالي: "أعط وعدك وحافظ عليه"، والمهارات الثلاث التالية - "شارك المشكلة مع الآخرين وقم بتطوير حل مشترك".

ستيفن كوفي

العادة الأولى: كن استباقيًا

لدي حرية الاختيار وأنا مسؤول عن حياتي.

كل ما يشغل تفكيرنا هو دائرة من الهموم. معظمها يتكون من ظروف لا يمكننا تغييرها. هذه هي الأسرة والبلد الذي ولدنا فيه، والاقتصاد والسياسة، والظواهر الطبيعية وسلوك الآخرين. لكن في دائرة الاهتمامات هناك دائرة صغيرة تتركز فيها الأحداث ويمكننا التأثير فيها. هذه هي دائرة النفوذ.

ويصبح الإنسان مبادراً عندما ينقل تركيزه من دائرة الاهتمام إلى دائرة التأثير. إنه يتحمل المسؤولية عن حياته ويدرك أن سلوكه يعتمد على قراراته، وليس على الأشخاص والظروف المحيطة به.

إن المبادرة هي مهارة أساسية، لأنك لا تستطيع أن تصبح فعالاً بينما تعتقد أن حياتك لا تعتمد عليك.

كيف تكون استباقيًا:

• تصرف ضمن دائرة تأثيرك، وركز على ما يمكنك تغييره؛
• تعلم كيفية اختيار رد فعلك بدلاً من تفسير السلوك من خلال الموقف الحالي (هناك دائمًا وقت بين التحفيز ورد الفعل لاتخاذ قرار دون الاستسلام للاندفاع)؛
• استخدم الجوانب الإيجابية لكل موقف ولا تركز على تأثيره السلبي؛
• خذ زمام المبادرة، وافعل أكثر بقليل مما هو متوقع منك.

حتى في الموقف الذي يبدو فيه أن لا شيء يعتمد علينا، يمكننا التصرف بشكل استباقي:

"في بعض الأحيان يكون الشيء الأكثر عملية الذي يمكننا القيام به هو أن نكون سعداء، ونبتسم بصدق. السعادة، مثل التعاسة، هي نتيجة الاختيارات الاستباقية. هناك مثل هذه الظواهر - على سبيل المثال، الطقس - التي لن تقع أبدا في دائرة نفوذنا. ومع ذلك، كأشخاص استباقيين، يمكننا أن نحمل طقسنا الجسدي أو الاجتماعي بداخلنا.

الجديد في هذا الكتاب هو بنية القراءة التي يقدمها المؤلف. إذا اتبعت توصياته، فسوف يستغرق الأمر حوالي 10 أشهر لقراءة الكتاب بأكمله. بعض القوانين يجب قراءتها وتكرارها على مدى فترة من الزمن حتى يتم الكشف عن الباقي. تحدي حقيقي لشخص مصمم!

يعد Chicken Soup for the Soul أحد أكثر المسلسلات المحبوبة والمحبوبة في العالم، حيث بيع منه ملايين النسخ. الكتاب عبارة عن مجموعة مقنعة من القصص التي ستلهمك لتعيش أحلامك وتكتشف إمكاناتك. تم اختيار كل قصة من قصص الكتاب لأنها تحتوي على دروس حياتية مهمة ستساعدك على إعادة اكتشاف أفضل الصفات التي يتمتع بها الناس.

العادة الثانية: ابدأ والنهاية في ذهنك

أنا أعرف ما أعيش من أجله.

لا يمكنك تقييم فعالية أفعالك حتى يكون لديك فكرة عن الهدف النهائي. يقترح كوفي البدء في تطوير المهارة الثانية من خلال تحديد الهدف الرئيسي لحياتك - مهمتك الشخصية. للقيام بذلك، عليك أن تفهم ما تريد القيام به (المساهمات والإنجازات)، وماذا تريد أن تكون (الشخصية)، وكذلك تحديد قيمك.

"يمكنك أن تتسلق السلم بنشاط، وتتسلق كل درجة، ولكن إذا تم وضع السلم على الحائط الخطأ، فإن أفعالك ستكون بلا معنى."

كيفية كتابة بيانات المهمة الشخصية:

1. حدد قيمك. سم.: .
2. قم بإدراج أهم أدوارك في الحياة (الزوج، الزوجة، الأم، الأب، القائد، رجل الأعمال، الموسيقي، وما إلى ذلك).
3. حدد ما تريد تحقيقه في كل من هذه الأدوار: ما هي المهام التي تريد إنجازها، ما هي الأهداف طويلة المدى التي تريد تحقيقها، ما هي القيم التي تريد أن تعيش بها.
4. صياغة مهمة لكل دور. على سبيل المثال، دور الأب - أساعد أطفالي على الاستمتاع بالحياة والعيش بسعادة. دور وكيل التغيير - أعمل كمحفز للتغيير التدريجي في المؤسسات الكبيرة.

يقارن كوفي المهمة بدستور شخصي. كما أنه يحدد كافة قرارات الإنسان في حياته، كما يحدد الدستور قرارات الدولة:

"المهمة الشخصية ليست شيئًا يمكنك كتابته في المساء. إنه يتطلب التعمق في الذات، والتحليل الدقيق، والتعبيرات المدروسة، والمراجعات العديدة بحثًا عن النسخة النهائية.

العادة الثالثة: افعل أولاً ما يجب القيام به أولاً.

أركز على المهام التي تقربني من هدفي.

تعتمد هذه المهارة على مصفوفة أيزنهاور المعروفة. وفقًا لهذه المصفوفة، يمكن تقسيم جميع المهام إلى 4 فئات حسب مدى إلحاحها وأهميتها.

ولتطوير المهارة الثالثة عليك أن تجتهد في تخصيص المزيد من الوقت خلال اليوم للمربع رقم 2، أي. أداء المهام المهمة ولكن غير العاجلة أولاً، لأنها هي التي تقربنا من أهدافنا.

كيف تنظم أسبوعك في المربع 2:

1. حدد الأدوار المهمة بالنسبة لك. يمكن أخذها من مهمة شخصية:

   "ليس عليك أن تفكر في تحديد الأدوار كما لو كنت تقوم بها لبقية حياتك - فقط تخيل أسبوعك، واكتشف مجالات النشاط التي ستخصص وقتك لها خلال الأيام السبعة القادمة، و اكتبها على الورق."

2. حدد 2-3 نتائج لكل دور تريد تحقيقه خلال أسبوع. على سبيل المثال، دور الأب هو إصلاح دراجة ابنته، ودور المدير هو إجراء المقابلات، ودور الفرد هو صياغة نص المهمة الشخصية، والاشتراك في الدورات، وما إلى ذلك.

   خطط لتحقيق أهدافك مع مرور الوقت، وربط كل منها بيوم محدد. ستجد أنه سيتوفر لديك متسع من الوقت للقيام بمهام أخرى، لكن التركيز على المهام التي تقربك من هدفك سيساعدك على اجتياز الأسبوع التالي بشكل استباقي.

3. خذ بضع دقائق كل صباح لتكييف خطتك مع ظروفك المتغيرة.

   "إن الإدارة الفعالة تدور حول القيام أولاً بما يجب القيام به أولاً. إذا كانت القيادة تحدد ما "يجب القيام به أولاً"، فإن الإدارة تفعل ذلك أولاً، يوماً بعد يوم، دقيقة بعد دقيقة. الإدارة هي الانضباط، اتباع النظام المعمول به، والتنفيذ.

وأعتقد أنه من خلال الجهود المشتركة سنحقق نتائج عظيمة.

يشجع كوفي كل تفاعل مع الآخرين على التصرف ليس بروح تنافسية، بل بروح التعاون، لأنه عندها فقط سوف تجد حلاً لا يستطيع أي من الطرفين التوصل إليه بمفرده.

المهارة الرابعة تعلمك أن تنظر إلى الحياة ليس كغابة برية، حيث الموارد محدودة وكل شخص يعمل لنفسه، ولكن كعالم حيث "يوجد ما يكفي للجميع".

كيفية التصرف بطريقة مربحة للجانبين:

1. تخيل المشكلة من وجهة نظر الشخص الآخر. اسعى بصدق إلى فهم الطرف الآخر حتى تتمكن من التعبير عن احتياجاته بشكل أفضل مما يفعلون هم أنفسهم.
2. تحديد القضايا والاهتمامات الرئيسية ذات الصلة بالمشكلة.
3. تحديد النتائج التي ستوفر حلاً مقبولاً تمامًا.
4. التعرف على جديد الخيارات الممكنةتحقيق هذه النتائج.
5. إذا لم تتمكن من تحديد الفرص المربحة للجانبين، فلا تتعاون.

"الفوز/الفوز" هو موقف خاص من القلب والعقل يهدف إلى البحث المستمر عن المنفعة المتبادلة في جميع التفاعلات بين الناس. عقلية الفوز/الفوز هي الاعتقاد بوجود بديل ثالث. هذا القرار ليس قرارك وليس قراري، إنه قرار أفضل، قرار من مرتبة أعلى”.

ترتبط العادات رقم 5 و6 ارتباطًا مباشرًا باتخاذ القرار المربح للجانبين.

العادة الخامسة: اسعى أولاً إلى أن تفهم، ثم أن تُفهم.

أستمع لأفهم وليس لأرد.

في كثير من الأحيان، عندما نستمع إلى شخص آخر، فإننا نتشتت للتوصل إلى إجابة، أو تذكر حادثة مماثلة من الحياة، أو معرفة ما يعنيه للمحاور. نستمع، لكننا لا نسمع.

كوفي يعتقد أن الجميع شخص فعاليجب أن يتقن مهارة الاستماع التعاطفي. ومن تعلم هذا فإنه يستمع ليفهم، وليس ليعبر عن رأي أو ليقنع. تساعدك هذه المهارة على رؤية موقف الطرف الآخر بوضوح والوصول بسرعة إلى التفاهم المتبادل.

كيف تتعلم الاستماع التعاطفي:

• ضع كل أعمالك جانبًا، مع التركيز على المحاور (لا ترفع سماعة الهاتف، ولا تتحقق من بريدك الإلكتروني، ولا تشاهد التلفاز، وما إلى ذلك)؛
• اطرح أسئلة توضيحية أثناء المحادثة بدلاً من التحدث إلى نفسك؛
• لا تحكم أو تتخلص من المشاعر السلبية أثناء المحادثة؛
• الامتناع عن ردود السيرة الذاتية (التقييم، النصيحة، التحقيق، التفسير).

"الاستماع التعاطفي (من كلمة التعاطف) يسمح لك بالنظر إلى الأشياء من موقف شخص آخر، والتغلغل في نظام أفكاره. وبفضل هذا، يمكنك أن تتخيل العالم كما يراه الشخص الآخر، وتفهم نموذجه، وتفهم كيف يشعر.

العادة السادسة: تحقيق التآزر

لا أحاول أن أفرض وجهة نظري على الناس، بل أحاول أن أفهم وجهة نظرهم في المشكلة حتى أصل إلى الحل الأمثل.

السلوك المعتاد في المفاوضات هو الدفع بوجهة نظرك أو البحث عن حل وسط. ومع ذلك، ينصح كوفي بالتعلم لتحقيق التآزر، أي إيجاد طريقة لحل مشكلة تكون أفضل مما يقدمه كل مشارك.

المهارة السادسة هي مهارة العمل ضمن فريق وتنمية التماسك. إنه يعلمنا أن نقدر الاختلافات بين الناس في العقلية، وفي المجال العاطفي والنفسي، لأن هذه الاختلافات تضيف إلى معرفتنا. نحن نرى العالم كما نحن، لذا فإن وجهة النظر المختلفة تساعد في تكوين صورة أكثر اكتمالاً.

"التآزر هو نشاط على أعلى مستوى - وهو اختبار حقيقي ومظهر لجميع المهارات الأخرى مجتمعة معًا."

العادة السابعة: اشحذ المنشار

أتذكر أن أخصص بعض الوقت لتطوير مواردي.

يتطلب التدريب على المهارات الست السابقة موارد. إذا لم تحصل على قسط كافٍ من النوم أو شعرت بفقدان الطاقة، فهذا يجعل التطور صعبًا. ولذلك، ينصح كوفي بالتحسين المنتظم في أربعة مجالات:

1. البدنية (أداء تمارين لتقوية العضلات والحفاظ على الجسم في حالة جيدة، وكذلك الحفاظ على الروتين وتناول الطعام بشكل صحيح)؛
2. روحي (استمع إلى الموسيقى، اقرأ بشكل رائع أعمال أدبيةوالتواصل مع الطبيعة والتأمل والقيام بأي شيء يجعلك تشعر بالتجدد الروحي)؛
3. الفكرية (اكتساب معرفة جديدة وتطبيق المهارات، وقراءة الكتب والاحتفاظ بمجلة لتحسين القدرة على التفكير بوضوح)؛
4. الاجتماعية العاطفية (التواصل ومحاولة فهم الآخرين).

ولمساعدتنا على فهم مدى أهمية القيام بذلك، يقتبس كوفي كلمات الواعظ فيليبس بروكس:

"في وقتٍ ما في المستقبل، سيتعين عليك محاربة أعظم إغراءاتك أو تجربة أعمق حزنك. لكن النضال الحقيقي هو هنا والآن... الآن هو الذي يقرر ما إذا كنت ستهزم أم ستصبح فائزًا مجيدًا في يوم مليء بالمحن والإغراءات العظيمة. ولا يمكن خلق الشخصية إلا بجهد متواصل وطويل."

ستساعدك مهارة التحسين المستمر على التحرك في دوامة تصاعدية من النمو، والانتقال في كل مرة إلى مستوى جديد من إتقان كل مهارة.

لذا، حاولنا أن نقدم لك لمحة عامة عن كتاب القيادة رقم 1. نأمل أن ترغب الآن في قراءته أو إعادة قراءته مرة أخرى لتغير حياتك نهائيًا:

"من خلال وضع المبادئ الصحيحة في قلب حياتنا والحفاظ على التوازن بين العمل الذي يؤدي إلى النتائج وتطوير قدرتنا على التصرف (التوازن بين P/PC)، فإننا متمكنون من خلق حياة فعالة ومفيدة وسعيدة من أجلنا. أنفسنا وذرياتنا."

أخبر الأصدقاء:

على مدار الخمسين عامًا الماضية، كانت الأدبيات المتعلقة بالنجاح سطحية.ووصفت تقنيات إنشاء الصورة، وتقنيات خاصة سريعة المفعول - وهي نوع من "الأسبرين الاجتماعي والإسعافات الأولية"، والتي تم اقتراحها لحل المشكلات الملحة.

هناك مبادئ أساسية للحياة الفعالة، ولا يمكن تحقيق النجاح الحقيقي والسعادة إلا من خلال تعلم اتباع هذه المبادئ.

تتضمن العادات السبع للأشخاص ذوي الفعالية العالية العديد من المبادئ الأساسية للفعالية البشرية. هذه المهارات أساسية؛ لديهم أهمية أساسية. إنها تمثل نظامًا من المبادئ التي تقوم عليها السعادة والنجاح.

ومع ذلك، قبل إتقان هذه المهارات السبع، من الضروري أن نفهم ما هي "النماذج" الخاصة بنا وكيف يحدث "التحول النموذجي".

يمكن تصور النموذج كخريطة للمنطقة. ومن الواضح أن خريطة المنطقة ليست المنطقة نفسها. هذا هو بالضبط ما هو النموذج. إنها نظرية أو تفسير أو نموذج لشيء ما. إن مواقفنا وسلوكياتنا تنبع من مثل هذه الافتراضات. إن الطريقة التي ندرك بها أشياء معينة تصبح مصدرًا لكيفية تفكيرنا وكيف نتصرف.

أتذكر تحولًا نموذجيًا صغيرًا شهدته صباح أحد أيام الأحد في مترو أنفاق نيويورك. جلس الركاب بهدوء في مقاعدهم - بعضهم كان يقرأ صحيفة، والبعض كان يفكر في شيء خاص به، وكان البعض يستريح وأعينه مغلقة. كان كل شيء حوله هادئًا وهادئًا.

وفجأة دخل رجل مع أطفاله إلى العربة. صرخ الأطفال بصوت عالٍ وكانوا غاضبين للغاية لدرجة أن الجو في العربة تغير على الفور. جلس الرجل في المقعد المجاور لي وأغمض عينيه، ومن الواضح أنه غير منتبه لما يحدث حوله. كان الأطفال يصرخون، ويندفعون ذهابًا وإيابًا، ويرمون الأشياء، حتى أنهم يمسكون بصحف الركاب. كان الفاحشة. ومع ذلك، فإن الرجل الذي كان يجلس بجانبي لم يفعل شيئا.

شعرت بالغضب. كان من الصعب تصديق أنك يمكن أن تكون غير حساس إلى هذا الحد بحيث تسمح لأطفالك بإساءة التصرف دون الرد عليه والتظاهر وكأن شيئًا لم يحدث. وكان من السهل ملاحظة أن جميع الركاب في العربة كانوا يعانون من نفس التهيج. باختصار، التفتت في النهاية إلى هذا الرجل وقلت، كما بدا لي، بهدوء وضبط النفس على نحو غير عادي:

- سيدي، استمع، أطفالك يسببون المتاعب لكثير من الناس! هل يمكنك الاتصال بهم من فضلك للطلب؟

نظر إلي الرجل وكأنه قد استيقظ للتو من حلم ولم يفهم ما يحدث، وقال بهدوء:

- أوه نعم، أنت على حق! ربما نحتاج إلى القيام بشيء ما... لقد جئنا للتو من المستشفى حيث توفيت والدتهم منذ ساعة. أفكاري مشوشة، وربما هي مشوشة أيضًا بعد كل هذا.

هل يمكنك أن تتخيل كيف شعرت في تلك اللحظة؟ لقد تغير نموذجي. وفجأة رأيت كل شيء في ضوء مختلف تمامًا، ونتيجة لذلك، بدأت أفكر بشكل مختلف، وأشعر بشكل مختلف، وأتصرف بشكل مختلف. ذهب التهيج. الآن لم تعد هناك حاجة للسيطرة على موقفي تجاه هذا الشخص أو سلوكي: كان قلبي مليئًا بالتعاطف العميق.

يصبح من الواضح أنه من أجل إجراء تغييرات صغيرة نسبيًا في الحياة، يكفي الاهتمام بمواقفك وسلوكك. وإذا كانت هناك حاجة إلى تغيير نوعي كبير، فسوف يتعين علينا أن نعمل على نماذجنا الأساسية.

العادات السبع ليست مجموعة من التقنيات أو الصيغ النفسية الفردية. بالتوافق مع القوانين الطبيعية للتطور، تقدم هذه المنهجية نهجًا ثابتًا ومتكاملًا لتطوير الفعالية الشخصية والشخصية.

العادات السبع هي مهارات الكفاءة. الكفاءة تكمن في التوازن - فيما أسميه "توازن P/RS"، حيث P هي النتيجة المرجوة، وPC هو الموارد والوسائل التي تسمح بالحصول على هذه النتيجة.

العادة الأولى: كن استباقيًا

تعتمد كل "خرائط التضاريس" الخاصة بنا على نظرية "الاستجابة للتحفيز"، والتي ترتبط غالبًا بتجارب بافلوف على الكلاب. الفكرة الأساسية هي أننا مبرمجون للرد بطريقة معينة على حافز معين.

ومع ذلك، فإن أحد المبادئ الأساسية للطبيعة البشرية ينص على أنه بين المثير ورد الفعل، يبقى الإنسان حرا في الاختيار.


إن المهارة الأولى والأكثر أهمية للشخص الذي يتمتع بفعالية عالية في أي موقف هي مهارة المبادرة.

ويعني أكثر من مجرد نشاط. وهذا يعني أننا مسؤولون عن حياتنا. سلوكنا يعتمد على قراراتنا، وليس على بيئتنا.

إن القدرة على إخضاع ردود الفعل الاندفاعية لقيمك هي جوهر الشخصية الاستباقية. الأشخاص المتفاعلون تحركهم المشاعر والظروف والأحوال وبيئتهم. الأشخاص الاستباقيون تحركهم القيم - يتم اختيارهم ومقبولهم بعناية.

يتأثر الأشخاص الاستباقيون أيضًا بعوامل خارجية: جسدية أو اجتماعية أو نفسية. لكن استجابتهم لهذا الحافز، سواء كانوا واعيين أم لا، هي اختيار مبني على القيم.

هناك طريقة أخرى رائعة لتحديد مدى استباقيتنا وهي النظر إلى المكان الذي نقضي فيه معظم وقتنا وطاقتنا. كل واحد منا يشعر بالقلق أو القلق بشأن مجموعة واسعة من القضايا والظواهر: الصحة، والأطفال، ومشاكل العمل، ومشكلة الدين الوطني، والتهديد بالحرب النووية.

يمكننا أن نفصل كل هذه الأمور عن تلك التي ليس لها تأثير عاطفي أو فكري كبير علينا، ونضعها في دائرة الاهتمامات.


إذا ألقينا نظرة فاحصة على دائرة اهتماماتنا، فسنرى أن بعض الأشياء الموجودة بداخلها خارجة عن سيطرتنا، بينما بعضها الآخر يخضع لتأثيرنا. يمكننا توحيد هذه المجموعة الأخيرة من الاهتمامات من خلال وضعها ضمن دائرة تأثير أصغر.

يركز الأشخاص الاستباقيون جهودهم على دائرة تأثيرهم. يوجهون طاقتهم إلى ما هو تحت تأثيرهم. طبيعة طاقتهم إيجابية فهي تتسع وتزيد دائرة التأثير.

أما الأشخاص المتفاعلون، على العكس من ذلك، فيضيعون جهودهم في دائرة من المخاوف. إنهم يركزون على نقاط ضعف الآخرين، والمشاكل البيئية، والظروف الخارجة عن سيطرتهم.

يمكن حل المشكلات التي تقع تحت سيطرتنا المباشرة من خلال تحسين مهاراتنا. ومن الواضح أنهم في دائرة نفوذنا. هذه "انتصارات شخصية" (المهارات 1 و 2 و 3).

ولحل المشاكل التي تقع تحت سيطرتنا غير المباشرة، يمكننا اللجوء إلى تغيير أساليب تأثيرنا. هذه "انتصارات مشتركة" (المهارات 4 و5 و6).

إن المشاكل الخارجة عن سيطرتنا تتطلب منا فقط أن نقبل هذه المشاكل بهدوء كما هي وأن نتعلم كيف نتعايش معها، حتى لو لم نحبها.

من الضروري أن نفكر بشكل منفصل في شيئين من دائرة اهتماماتنا يستحقان الاهتمام الجاد. هذه هي العواقب والأخطاء.

على الرغم من أننا نملك حرية اختيار أفعالنا، إلا أننا لا نملك حرية اختيار عواقب تلك الأفعال. العواقب تخضع للقانون الطبيعي. إنهم في دائرة من المخاوف.

يمكننا أن نتخذ قرارًا بالوقوف في طريق قطار مسرع، لكن لا يمكننا اتخاذ قرار بشأن ما سيحدث عندما يصطدم بنا.

إذا كانت نتيجة اختيارنا لا تناسبنا، فإننا نسمي هذا الاختيار خطأ. النهج الاستباقي تجاه الخطأ هو الاعتراف به بسرعة وتصحيحه وتعلم الدرس اللازم. وهذا النهج يحول الفشل إلى نجاح. "النجاح هو الوجه الآخر للفشل."

ليست أخطاء الآخرين أو حتى أخطاءنا هي التي تسبب لنا أكبر ضرر، ولكن رد فعلنا عليها.

مهمة عملية
اختر مشكلة تزعجك بشكل خاص في حياتك الشخصية أو المهنية. حدد الفئة التي تندرج ضمنها - المشكلات التي تقع تحت سيطرتك المباشرة، أو تحت السيطرة غير المباشرة، أو خارج نطاق السيطرة. حدد الخطوة الأولى التي يمكنك اتخاذها لحل هذه المشكلة في دائرة تأثيرك وقم بهذه الخطوة.

العادة الثانية: ابدأ والنهاية في ذهنك

أن تبدأ والنهاية في ذهنك يعني أن تبدأ بفهم واضح لهدف حياتك.

من السهل للغاية الوقوع في فخ النشاط، في دائرة الأنشطة والأحداث، وبذل المزيد والمزيد من الجهد لتسلق سلم النجاح - كل ذلك لكي ندرك يومًا ما أن هذا السلم كان متكئًا على الحائط الخطأ. من الممكن أن تكون شخصًا مشغولًا للغاية ولا تزال غير فعال. مبدأ "البدء والنهاية في الاعتبار" يقوم على فكرة أن كل شيء مخلوق مرتين. فالخلق العقلي، أو الأول، والخلق الجسدي، أو الثاني، منفصلان.

وبدرجة أكبر أو أقل، يستخدم الناس هذا المبدأ بطرق متنوعة. مواقف الحياة. قبل أن تقوم ببناء منزل، عليك إنشاء خطة مفصلة. قبل أن تذهب في رحلة، عليك أن تحدد وجهتك وأفضل طريق. تكتب نص خطابك قبل أن تلقيه. ترسم نموذجًا للفستان المستقبلي قبل إدخال الإبرة.

العادة الثانية تقوم على مبادئ القيادة الشخصية، مما يعني أن القيادة هي الخلق الأول. القيادة ليست الإدارة. الإدارة هي الخلق الثاني. تركز الإدارة على المستوى الأدنى: كيف أفعل هذا؟ أفضل طريقة؟ تتعامل القيادة مع المستوى الأعلى: "ما الذي أريد أن أفعله بالضبط؟"

يمكنك أن تدرك بسرعة الفرق المهم بين هذين المفهومين إذا تخيلت مجموعة من الأشخاص يشقون طريقهم عبر الغابة، ويقطعون طريقهم بالمناجل. هؤلاء هم المصنعون، وهم يحلون المشكلة. إنهم يمهدون الطريق.

وخلفهم المديرون، أولئك الذين يديرون المنتجين. إنهم يشحذون المناجل، ويضعون القواعد والأدلة والتعليمات، وينظمون برامج لاستعادة قوة العضلات، ويقترحون الابتكارات التكنولوجية، ويضعون جداول الإنتاج وخطط الحوافز للمصنعين.

القائد هو الذي يتسلق أعلى شجرة ويقيم الوضع برمته ويصرخ: "هذه ليست نفس الغابة!"

كيف يتفاعل المنتجون والمديرون المشغولون في أغلب الأحيان مع هذا؟ وإليك الطريقة: "اصمت! نحن نمضي قدما بنجاح! "

إن الكفاءة، وفي كثير من الأحيان البقاء في حد ذاته، لا تعتمد على مقدار الجهد الذي نبذله فحسب، بل تعتمد أيضاً على ما إذا كنا نضعه في "الغابة" الصحيحة.

الطريقة الأكثر فعالية التي أعرفها للبدء بهدف نهائي في ذهني هي تطوير بيان المهمة الشخصية. تركز هذه الطريقة على ما تريد أن تكون عليه (الشخصية) وما تريد أن تفعله (المساهمات والإنجازات)، بالإضافة إلى القيم والمبادئ التي تكمن وراء شخصيتك وأفعالك.

من أجل إنشاء بيانات المهمة الشخصية، يجب أن نبدأ من مركز دائرة تأثيرنا، حيث تتركز نماذجنا الرئيسية - تلك المنشورات التي نرى من خلالها العالم من حولنا.

ومن خلال وضع المبادئ الصحيحة في قلب حياتنا، فإننا نخلق أساسًا قويًا لتطوير العوامل الأربعة التي تدعم الحياة.

الحياة المرتكزة على المبادئ تتميز بالحكمة، والتوجه الداخلي، مصدره الخرائط الدقيقة، والفكرة الدقيقة عما هو كائن وما كان وما سيكون. تتيح لنا الخرائط الصحيحة أن نتخيل بوضوح المكان الذي نريد الذهاب إليه وأفضل السبل للوصول إلى هناك.

الوعي بمعنى الحياة يأتي من الداخل.

المهمة الشخصية ليست شيئًا يمكنك كتابته في المساء. إنه يتطلب التعمق في الذات، والتحليل الدقيق، والتعبيرات المدروسة، والمراجعات العديدة بحثًا عن النسخة النهائية. قد يستغرق الأمر أسابيع، أو حتى أشهر، قبل أن تشعر بالرضا التام عن النتائج التي تم تحقيقها وتشعر أنك قد حققت إنجازًا شاملاً وشاملاً ملخصأعمق قيمك وتطلعاتك. وحتى ذلك الحين، ستعود إلى ما كتبته بانتظام، مع إجراء بعض التعديلات مع تغير وجهات نظرك وظروفك على مر السنين.

نظرًا لأن المهارة 2 مبنية على المبادئ، فإن لها تطبيقًا واسعًا. ليس الأفراد فحسب، بل أيضًا العائلات والفرق والمنظمات بجميع أنواعها، يصبحون أكثر فعالية إذا "بدأوا والغاية في الاعتبار".

مهمة عملية
ابدأ العمل على كتابة بيان مهمتك الشخصية. فكر في الأشياء الكبيرة التي خططت لها في الأيام القليلة القادمة وطبق عليها مبدأ الإبداع العقلي. اكتب النتائج التي ترغب في تحقيقها والخطوات التي ستؤدي إليها.

العادة الثالثة: افعل أولاً ما يجب القيام به أولاً.

"لا ينبغي أبدًا أن تكون الأمور الأكثر أهمية تابعة للأمور الأقل أهمية." - جوته

العادة الثالثة هي إنجاز شخصي، وهي ثمرة التنفيذ العملي للعادتين الأولى والثانية. العادة الثالثة هي الخلق الجسدي الثاني. هذا هو التنفيذ، التنفيذ، نتيجة طبيعية للمهارات 1 و 2. عندما نتحدث عن المهارة 3، فإننا نناقش القضايا المتعلقة بإدارة الحياة والوقت.

أفضل فكرة في إدارة الوقت يمكن تلخيصها في عبارة واحدة: “نظم أنشطتك على أساس الأولويات”. هناك أربعة مستويات لإدارة الوقت. يعتمد كل مستوى على المستوى السابق، مما يمنحنا المزيد والمزيد من الفرص لإدارة حياتنا. تتميز الموجة الأولى، أو المستوى الأول من إدارة الوقت، بالملاحظات والمذكرات، ومحاولات تنظيم وتنظيم كل ما يتطلب منا قضاء الوقت والجهد.

المستوى الثاني يتوافق مع ظهور التقاويم واليوميات. وهذا يعكس محاولة التطلع إلى المستقبل والتخطيط للأحداث والأنشطة للمستقبل.

أما المستوى الثالث فهو انعكاس للوضع الحالي في مجال إدارة الوقت. إضافة إلى إرث المستويات السابقة هي الفكرة المهمة المتمثلة في تحديد الأولويات وتوضيح القيم وعلى هذا الأساس مقارنة الأهمية النسبية للأنشطة المختلفة.

اليوم، انتقل الكثيرون إلى المستوى الرابع، وهو مستوى مختلف تماما. لقد أصبح من الواضح الآن أن مصطلح "إدارة الوقت" هو في الواقع تسمية خاطئة، لأن المهمة ليست إدارة الوقت، بل إدارة نفسك.

يمكن فهم جوهر المستوى الرابع لإدارة الوقت من المصفوفة الموضحة أدناه. فكرتها الأساسية هي أننا نقضي الوقت بإحدى الطرق الأربع.


الأشخاص الفعالون يبتعدون عن الربعين الثالث والرابع لأن الأمور المتعلقة بهم، حتى لو كانت عاجلة، ليست مهمة. بالإضافة إلى ذلك، يقوم الأشخاص الفعالون بتقليل حجم الربع الأول من خلال قضاء المزيد من الوقت في الربع الثاني.

كل ما نقوم به يحدث من خلال التفويض - إما لعصرنا أو لأشخاص آخرين. إذا فوضنا شيئًا إلى وقتنا، فإننا نتصرف بروح الإنتاجية، وإذا فوضنا شيئًا إلى أشخاص آخرين، فإننا نتصرف بروح الكفاءة.

هناك نوعان رئيسيان من التفويض: تفويض التنفيذ وتفويض الإدارة. تفويض التنفيذ يعني: "اذهب هنا، اذهب إلى هناك، افعل هذا، افعل ذلك، وأبلغني عندما يتم الأمر!" يركز تفويض القيادة على النتائج بدلاً من الأساليب. يُمنح الحق في اختيار الطريقة للأشخاص المسؤولين عن النتائج.

إن مبادئ القيادة المفوضة صحيحة وتنطبق على أي شخص وأي موقف.

ومن المثير للاهتمام أن كل واحدة من المهارات السبع تقع ضمن الربع الثاني. تحتوي كل واحدة منها على توصيات مهمة بشكل أساسي، والتي إذا تم اتباعها باستمرار، ستحدث تغييرات إيجابية هائلة في حياتنا.

مهمة عملية
خطط لأسبوعك القادم باستخدام مصفوفة إدارة الوقت. حدد بعض أنشطة الربع الثاني التي أهملتها سابقًا والتي إذا قمت بها بشكل جيد سيكون لها تأثير إيجابي كبير على حياتك الشخصية والمهنية. قم بإعداد قائمة بالمهام التي يمكنك تفويضها.

العادة الرابعة: فكر في الفوز/الفوز

"الفوز/الفوز" هو الفلسفة العامةالتفاعلات بين الناس. وهذا أحد نماذج التفاعل الستة. النماذج البديلة هي فوز/خسارة، خسارة/فوز، خسارة/خسارة، فوز، فوز/فوز أو لا صفقة.

"الفوز/الفوز" هو موقف خاص من القلب والعقل يهدف إلى البحث المستمر عن المنفعة المتبادلة في جميع التفاعلات بين الناس. "المكسب/المكسب" يعني أن جميع الاتفاقيات والقرارات مفيدة للطرفين ومرضية لكلا الطرفين. عندما يتم اتخاذ قرار الفوز/الربح، يكون كلا الطرفين سعيدين وملتزمين بخطة العمل. يرى الأشخاص ذوو عقلية الفوز/الفوز أن الحياة ساحة للتعاون بدلاً من المنافسة.

التفكير المربح للجانبين هو مهارة قيادية في التعامل مع الآخرين. إنه ينطوي على استخدام جميع الخصائص الفريدة للشخص في علاقاتنا مع الآخرين - الوعي الذاتي والخيال والضمير والإرادة المستقلة. ويشمل التعلم المتبادل والتأثير المتبادل والمنفعة المتبادلة.

إن جوهر مثل هذه المفاوضات يتلخص في فصل الشخص عن المشكلة، والتركيز على المصالح بدلاً من المواقف، وتطوير خيارات مفيدة للطرفين، والإصرار على معايير موضوعية ـ معايير أو مبادئ خارجية يقبلها الطرفان.

1. تخيل المشكلة من وجهة نظر الشخص الآخر.

2. تحديد القضايا والاهتمامات الرئيسية (وليس المواقف) ذات الصلة بالمشكلة.

3. تحديد النتائج التي ستوفر حلاً مقبولاً تمامًا.

4. تحديد الخيارات الجديدة الممكنة لتحقيق هذه النتائج.

مهمة عملية
حدد شخصًا محددًا ترغب في الدخول معه في اتفاقية الفوز/الربح. حاول أن تضع نفسك مكان هذا الشخص واشرح بالتفصيل فكرتك عن كيفية رؤيته للحل. ثم اكتب النتائج التي من شأنها أن تعني الفوز بالنسبة لك. اسأل شريكك عما إذا كان يرغب في مناقشة المشكلة حتى تتوصل إلى حل مفيد للطرفين.

العادة الخامسة: اسعى أولاً إلى أن تفهم، ثم أن تُفهم.

لنفترض أن لديك مشاكل في الرؤية وقررت طلب المساعدة من طبيب العيون. بعد أن استمع إلى شكواك بفارغ الصبر، يخلع نظارته ويسلمها لك بالكلمات:

- هنا، ارتديه! لقد كنت أرتدي هذه النظارات منذ عشر سنوات، وهي تساعدني كثيرًا. لدي قطع غيار في المنزل. خذ هذه وارتديها!

ترتدي النظارات، لكنك ترى بها ما هو أسوأ.
- نظارات رهيبة! - أنت تصرخ. - لا أرى فيهم شيئاً!
- لا يمكن أن يكون! - طبيب العيون متفاجئ. - إنهم يساعدونني بشكل كبير. حاول ثانية.
- نعم، أحاول! - أجبت. - كل شيء ضبابي!
- ما مشكلتك؟ حاول أن تكون إيجابيا!
- بخير! لكنني لا أرى أي شيء إيجابي فيهم!
- حسنًا يا عزيزتي، كم أنت جاحدة للجميل! - طبيب العيون ساخط. - وهذا بعد كل ما فعلته لمساعدتك!

ما هي فرص زيارتك لطبيب العيون نفسه في المرة القادمة التي تحتاج فيها إلى المساعدة مرة أخرى؟

القدرة على التواصل هي الأكثر مهارة مهمةفي حياة الإنسان. عندما نكون مستيقظين، نتواصل طوال الوقت تقريبًا. ولكن هنا تكمن المفارقة: إننا نقضي سنوات في تعلم القراءة والكتابة، وسنوات في تعلم التحدث. ماذا عن الاستماع؟ ما هو التدريب الذي تلقيته لتتعلم كيفية الاستماع؟ الاستماع بطريقة تفهم الشخص الآخر بعمق وترى الأشياء من وجهة نظره؟

يرتبط مبدأ "ابحث أولاً عن الفهم" بتحول جذري في النموذج الفكري. نحن عادة نسعى جاهدين لكي يتم فهمنا أولاً. معظم الناس لا يستمعون بهدف الفهم، ولكن بهدف الاستجابة. إنهم إما يتحدثون أو يستعدون للتحدث. إن الاستماع التعاطفي يعني أكثر بكثير من مجرد تسجيل الكلمات المنطوقة أو تأملها أو حتى فهمها. من خلال الاستماع التعاطفي، فإنك تستمع بأذنيك، ولكن أيضًا - وهذا الأهم بكثير - تستمع بعينيك وقلبك. أنت لا تستمع إلى المعنى فحسب، بل إلى المشاعر أيضًا. أنت "تستمع" إلى سلوك الشخص.

لأننا نستمع مع وضع تجاربنا السابقة في الاعتبار، مع وضع سيرتنا الذاتية في الاعتبار، فإننا نستجيب عادةً بإحدى الطرق الأربع. نحن نقيم - نوافق أو نختلف؛ نحن نستفسر - نطرح الأسئلة بناءً على نظام القيم الخاص بنا؛ نحن ننصح - نقدم توصيات بناءً على تجربتنا الشخصية؛ تفسير - نحاول فهم شخصية هذا الشخص أو ذاك، وشرح دوافعه وأفعاله، بناء على دوافعنا وأفعالنا.

قبل أن تطرح مشكلة، قبل أن تقيم وتنصح، قبل أن تعرض أفكارك، حاول أن تفهم. هذه مهارة قوية للاعتماد المتبادل الفعال.

عندما نفهم بعضنا البعض بعمق، فإننا نفتح الأبواب أمام الحلول الإبداعية والبدائل الثالثة. لم تعد الاختلافات بيننا تشكل عقبات كأداء أمام التواصل والتنمية. بل على العكس من ذلك، فإنها تصبح خطوات تؤدي إلى التآزر.

مهمة عملية
تحدث عن التعاطف مع شخص قريب منك. أخبره أنك ترغب في تعلم كيفية الاستماع حقًا للآخرين، واطلب منه تقييم تقدمك خلال أسبوع. إلى أي مدى فعلت هذا؟ ما هو تأثير ذلك على شريك التواصل الخاص بك؟

العادة السادسة: تحقيق التآزر

التآزر هو نشاط على أعلى مستوى - وهو اختبار حقيقي ومظهر لجميع المهارات الأخرى مجتمعة معًا.

تحدث أعلى مظاهر التآزر عندما نواجه أصعب مشكلات الحياة ونركز عليها: الخصائص الإنسانية الأربع الفريدة، ودافع الفوز/الفوز، ومهارات الاتصال التعاطفي. نتائج هذا أقرب إلى معجزة. نحن نخلق بدائل جديدة - وهو أمر لم يكن موجودا من قبل.

التآزر هو جوهر القيادة القائمة على المبادئ. ببساطة، هذا يعني أن الكل أكبر من مجموع أجزائه.

مفتاح التآزر بين الأشخاص هو التآزر داخل الأشخاص، التآزر داخل أنفسنا. يتجسد جوهر التآزر بين الأشخاص في مبادئ المهارات الثلاث الأولى، التي تمنح الشخص أمانًا داخليًا كافيًا للانفتاح وعدم الخوف من أن يصبح عرضة للخطر. من خلال إتقان هذه المبادئ، نقوم بتطوير عقلية الاكتفاء، وعقلية الفوز/الفوز، والعادة الخامسة الإخلاص.

جوهر التآزر هو تقدير الاختلافات بين الناس - الاختلافات في العقلية، في المجال العاطفي والاختلافات النفسية. والمفتاح لتقدير الاختلافات يكمن في إدراك أن جميع الناس لا يرون العالم كما هو، بل كما هم هم أنفسهم.

إن الشخص الفعال حقًا لديه ما يكفي من التواضع والاحترام للآخرين ليدرك حدود تصوراته ويقدر الفرص الغنية المتاحة له من خلال التفاعل مع قلوب وعقول الآخرين. وبالاعتماد فقط على تجربتنا الخاصة، فإننا نفتقر باستمرار إلى المعلومات.

التآزر قوي. التآزر هو مبدأ حقيقي. وهو أعلى إنجاز لجميع المهارات السابقة. التآزر هو الكفاءة في واقع مترابط. هذا هو بناء الفريق والعمل الجماعي وتطوير التماسك والتفاعل الإبداعي مع الآخرين.

على الرغم من أنك لا تستطيع التحكم في نماذج الآخرين أو عملية التآزر نفسها، إلا أن العوامل الرئيسية للتآزر تكمن ضمن دائرة تأثيرك.

مهمة عملية
فكر في الأشخاص الذين تعرفهم عادة ما يرون الأشياء بشكل مختلف عما تراه أنت. حاول استخدام هذه الاختلافات كنقاط انطلاق للحلول البديلة الثالثة. لنفترض أنك قد تسأل هذا الشخص عن رأيه في مشروع أو قضية حالية، مع تقدير اختلافاته المحتملة من وجهة نظرك.

العادة السابعة: اشحذ المنشار

العادة السابعة هي مواردك ووسائلك الشخصية (RS). إنه يدعم ويطور المورد الأكثر قيمة لديك - نفسك. إنه يجدد الأبعاد الأربعة لطبيعتك - الجسدية والروحية والفكرية والاجتماعية والعاطفية.

للقيام بذلك عليك أن تكون استباقيًا. إن قضاء الوقت في شحذ المنشار هو نشاط واضح في الربع الثاني ويتطلب المبادرة من جانبنا. من أجل تطوير أجهزة الكمبيوتر الخاصة بنا، يجب أن نضغط على أنفسنا - حتى يتحول النشاط في الربع الثاني إلى عادة مفيدة - مهارة. تقع أجهزة الكمبيوتر الخاصة بنا في مركز دائرة تأثيرنا، ولا يمكن لأحد غيرنا ضمان تطويرها.

هذا هو الاستثمار الأكبر والأكثر ربحية الذي نقوم به في حياتنا. هذا استثمار في نفسك. نحن أدواتنا الخاصة، ولكي نكون فعالين، يجب علينا أن ندرك أهمية شحذ المنشار بانتظام في جميع الأبعاد الأربعة.

يتضمن البعد الجسدي العناية الفعالة بحالتك البدنية: تناول الأطعمة المناسبة، والحصول على قسط كافٍ من الراحة، وممارسة الرياضة بانتظام.

تجديد البعد الروحي يؤدي إلى تحقيق القيادة، وبالتالي فهو الأكثر ارتباطًا بالمهارة 2. البعد الروحي هو جوهرك، ومركزك، والتزامك بنظام القيم الخاص بك.

إن التعلم المستمر والمستمر الذي يدرب عقولنا ويوسع آفاقنا يؤدي إلى تجديد فكري حيوي.

إن تحديث البعد الاجتماعي العاطفي، على عكس الأبعاد الأخرى، لا يتطلب استثمارا خاصا للوقت. يمكننا أن نفعل ذلك في سياق التفاعلات اليومية العادية مع الآخرين. ولكن هذا سوف يتطلب أيضا جهدا.

العادات السبع للأشخاص الأكثر فعالية تخلق تآزرًا مثاليًا بين الأبعاد الأربعة، وترقية أي واحد منها يعزز قدرتك على العيش وفقًا لواحدة على الأقل من العادات السبع. على الرغم من أن هذه المهارات عبارة عن سلسلة متتابعة، إلا أن تحسين إحداها بشكل تآزري يعزز قدرتك على إتقان المهارات الأخرى.

كلما كنت أكثر استباقية (المهارة 1)، زادت فعاليتك في القيادة الشخصية (المهارة 2) والإدارة الشخصية (المهارة 3). كلما زادت فعاليتك في إدارة حياتك (المهارة 3)، زاد عدد إجراءات التجديد التي يمكنك اتخاذها في الربع الثاني (المهارة 7). كلما سعيت إلى الفهم أولاً (المهارة 5)، زادت فعاليتك في إيجاد حلول تآزرية للربح/الربح (المهارة 4 و6). كلما تحسنت في أي من المهارات التي تؤدي إلى الاستقلال (المهارات 1 و 2 و 3)، كلما زادت فعاليتك في المواقف المترابطة (المهارات 4 و 5 و 6). والتحديث (المهارة 7) هو عملية تحديث جميع المهارات.

مهمة عملية
قم بعمل نفس القائمة من أعمال التجديد للأبعاد الجسدية والروحية والفكرية. في المجال الاجتماعي والعاطفي، قم بإعداد قائمة بالأشخاص الذين ترغب في تحسين علاقاتك معهم أو تحديد المجالات التي يمكن أن يكون فيها النصر الشامل أكثر فعالية. اختر عنصرًا واحدًا من كل منطقة وأضفه إلى قائمة أهدافك للأسبوع القادم. استكمال ما هو مخطط له وتقييم الأداء.

من الداخل الى الخارج

التغيير – التغيير الحقيقي، الحقيقي – يأتي من الداخل إلى الخارج. لن يحدث ذلك إذا "قطفت الأوراق" باستخدام تقنيات من ترسانة أخلاقيات الشخصية التي تهدف إلى تغيير المواقف والسلوك. يأتي التغيير من الجذور - من طريقة تفكيرك، ومن نماذجك الأساسية الأساسية التي تحدد شخصيتك وتخلق العدسة التي تنظر من خلالها إلى العالم.

إن تحقيق الوحدة مع أنفسنا ومع أحبائنا وأصدقائنا وزملائنا هو أغلى ثمرة العادات السبع وأكثرها مرغوبة ومبهجة.

من الواضح أن تطوير شخصية متكاملة للغاية وعيش حياة المحبة والخدمة التي تؤدي إلى الوحدة الحقيقية ليس بالأمر السهل. هذا ليس "الأسبرين الاجتماعي" أو "ضمادة". ومع ذلك فمن الممكن. يبدأ الأمر كله بالرغبة في جعل المبادئ الصحيحة أساسًا لحياتنا، وكسر النماذج التي أنشأتها المراكز الأخرى، والخروج من الراحة الخادعة للعادات التي لا تليق بنا.

من خلال وضع المبادئ الصحيحة في قلب حياتنا والحفاظ على التوازن بين العمل الذي يؤدي إلى النتائج وتطوير قدرتنا على التصرف (توازن R/PC)، فإننا نكتسب الفرصة لخلق حياة فعالة ومفيدة وسعيدة لنا. أنفسنا وأحفادنا.

إعادة صياغة ومقتطفات مجانية من كتاب ستيفن كوفي "العادات السبع للأشخاص الأكثر فعالية"