Sju regler för mycket effektiva människor. Stephen Covey - De sju vanorna hos mycket effektiva människor: kraftfulla verktyg för personlighetsutveckling

Hej kära läsare, jag heter Alexander Babaskin och speciellt för min vän och författare till denna blogg beskrev jag för er i den här artikeln sammanfattning 7 färdigheter mycket effektiva människor, böcker av Stephen Covey.

Jag råder dig att köpa den här boken och se till att läsa den.

Detta verk av Stephen Covey är inte bara en samling av ännu en filosofisk teori om ämnet produktivitet. Den presenterade boken är en steg-för-steg-metod som låter dig bokstavligen höja livskvaliteten för någon person från ingenting till en aldrig tidigare skådad nivå.

Trots det vetenskapliga tillvägagångssättet presenteras texten på ett begripligt språk, med en detaljerad förklaring av alla föreslagna termer.

Notera! Stephen Coveys bok The 7 Habits of Highly Effective People finns i en förkortad 15-sidig version. Var snäll och frestas inte att läsa detta avsnitt. Så du kommer att missa många användbara idéer och övningar som kanske redan nästa dag efter att ha läst, kommer att göra positiva förändringar i ditt liv.

Nedan följer en kort lista över uppsatser som du kommer att bli bekant med.

Endast en person är ansvarig för sitt eget liv.
Ditt beteende beror direkt på fattade beslut. Miljön och yttre omständigheter är inget hinder.

"Vi kan ta ett beslut att stå i vägen för ett tåg som rusar, men vi kan inte fatta ett beslut om vad som kommer att hända när det träffar oss."

Förmågan att underordna impulsiva reaktioner till dina värderingar är kärnan i en proaktiv personlighet.

Vana 2: Börja med slutmålet i åtanke.

Ledarskap och personalhantering är två olika kategorier som ofta används för att uppnå samma mål.
En person kan inte leva fullt ut om han inte har sitt eget uppdrag.

Vana 3: Gör det som måste göras först.

Nyckeln till produktivitet är förmågan att prioritera.
Tidshanteringsmatrisen är det bästa "botemedlet" mot informationsförvirring och den dagliga lavinen av uppgifter.
Konsten att delegera är den viktigaste komponenten i en framgångsrik personlighet.

Vana 4: Tänk Win/Win.

Det finns en speciell våg av hjärta och sinne där varje kontakt med människor slutar i lönsamt samarbete.
En sann ledare vet hur man hittar och nyttjar sina partners gemensamma intressen.

Vana 5. Sträva först efter att förstå, sedan att bli förstådd.

Kraften i kommunikation och förmågan att lyssna uppmärksamt är två komponenter i framgångsrika förhandlingar.
För att nå en överenskommelse med en annan person måste du först förstå hans problem och oro.

Vana 6: Uppnå synergi.

En sann ledare vet hur man koncentrerar all tillgänglig kunskap och resurser för att uppnå sitt mål.
Varje effektiv person har en uppsättning styrkor som han noggrant utvecklar och använder i varje situation.

Vana 7: Slipa din såg.

Människans livsenergi beror på de resurser och medel som genererar den. Det är viktigt att inte bara använda dem produktivt, utan också att ständigt underhålla dem i exemplarisk ordning.

Se till att lägga till Stephen Coveys bok The 7 Habits of Highly Effective People till ditt självutvecklingsprogram. När allt kommer omkring är detta verkligen ett av de bästa verken om utvecklingen av mänsklig potential. Här är vad du behöver göra:

Ladda ner boken och gör dig redo att studera den länge (2-3 månader räcker).
Efter att ha läst varje kapitel, slutför de föreslagna övningarna och skriv ner användbara exempel som du kan implementera i livet.
Börja inte ett nytt kapitel medan föregående uppgift förblir oavslutad. Vid det här laget kan du börja studera annan litteratur.
Diskutera den kunskap du fått med din nära krets.
Dela dina idéer i kommentarerna.)

Ingen vet säkert vad en person är kapabel till. Var framgångsrik och sluta aldrig förbättra dig.

Lycka till och trevlig läsning!

Under de senaste femtio åren har litteraturen om framgång varit ytlig. Den beskrev tekniker för att skapa en bild, speciella snabbverkande tekniker - ett slags "socialt aspirin och plåster", som föreslogs för att lösa akuta problem.

Det finns grundläggande principer för ett effektivt liv, och sann framgång och lycka kan bara uppnås genom att lära sig att följa dessa principer.

De sju vanorna hos mycket effektiva människor inkluderar många av de grundläggande principerna för mänsklig effektivitet. Dessa färdigheter är grundläggande; de har primär betydelse. De representerar ett system av principer som lycka och framgång bygger på.

Men innan du bemästrar dessa sju färdigheter är det nödvändigt att förstå vad våra egna "paradigm" är och hur ett "paradigmskifte" uppstår.

Paradigmet kan föreställas som en karta över området. Det är tydligt att en karta över ett område inte är själva området. Det är precis vad paradigmet är. Det är en teori, förklaring eller modell av något. Våra attityder och beteenden härrör från sådana antaganden. Sättet vi uppfattar vissa saker på blir källan till hur vi tänker och hur vi agerar.

Jag minns ett miniparadigmskifte jag upplevde en söndagsmorgon på New Yorks tunnelbana. Passagerarna satt tysta på sina platser - några läste en tidning, några tänkte på något eget, några vilade med slutna ögon. Allt runt omkring var tyst och lugnt.

Plötsligt kom en man med barn in i vagnen. Barnen skrek så högt och var så upprörande att atmosfären i vagnen omedelbart förändrades. Mannen sjönk ner i sätet bredvid mig och slöt ögonen, uppenbarligen inte uppmärksam på vad som hände runt honom. Barnen skrek, rusade fram och tillbaka, kastade saker och tog till och med passagerarnas tidningar. Det var upprörande. Men mannen som satt bredvid mig gjorde ingenting.

Jag kände mig irriterad. Det var svårt att tro att du kunde vara så okänslig att du låter dina barn missköta sig utan att reagera på det och låtsas som om ingenting hände. Det var lätt att märka att alla passagerare i vagnen upplevde samma irritation. Med ett ord, till slut vände jag mig till den här mannen och sa, som det tycktes mig, ovanligt lugnt och återhållsamt:

- Sir, lyssna, dina barn ställer till problem för så många människor! Kan du ringa dem för att beställa?

Mannen tittade på mig som om han precis hade vaknat ur en dröm och inte förstod vad som hände och sa tyst:

– Åh ja, du har rätt! Vi måste nog göra något... Vi kom precis från sjukhuset där deras mamma dog för en timme sedan. Mina tankar är förvirrade, och de är förmodligen också förvirrade efter allt detta.

Kan du föreställa dig hur jag kände mig i det ögonblicket? Mitt paradigm har förändrats. Plötsligt såg jag allt i ett helt annat ljus och som ett resultat började jag tänka annorlunda, känna annorlunda och bete mig annorlunda. Irritationen var borta. Nu fanns det inte längre något behov av att kontrollera min inställning till denna person eller mitt beteende: mitt hjärta var fyllt av djup medkänsla.

Det blir uppenbart att för att göra relativt små förändringar i livet räcker det med att ta hand om sina egna attityder och beteenden. Om en betydande, kvalitativ förändring behövs, måste vi arbeta med våra grundläggande paradigm.

De sju vanorna är inte en uppsättning individuella psykologiska tekniker eller formler. I harmoni med utvecklingens naturliga lagar erbjuder denna metod ett konsekvent och integrerat tillvägagångssätt för utveckling av personlig och interpersonell effektivitet.

De sju vanorna är effektivitetens färdigheter. Effektivitet ligger i balans - i det jag kallar "P/RS-balans", där P är det önskade resultatet och PC är de resurser och medel som gör att detta resultat kan uppnås.

Vana 1: Var proaktiv

Var och en av våra "terrängkartor" är baserade på teorin om "stimulus-respons", som oftast förknippas med Pavlovs experiment på hundar. Grundtanken är att vi är programmerade att reagera på ett visst sätt på en viss stimulans.

Men en grundläggande princip för den mänskliga naturen säger: mellan stimulans och reaktion är en person fortfarande fri att välja.

Den första och viktigaste färdigheten hos en person som är mycket effektiv i alla situationer är förmågan att proaktivitet.

Det betyder mer än bara aktivitet. Det betyder att vi är ansvariga för våra egna liv. Vårt beteende beror på våra beslut, inte på vår miljö.

Förmågan att underordna impulsiva reaktioner till dina värderingar är kärnan i en proaktiv personlighet. Reaktiva människor drivs av känslor, omständigheter, förutsättningar och deras miljö. Proaktiva människor drivs av värderingar – noggrant utvalda och accepterade.

Proaktiva människor påverkas också av yttre faktorer: fysiska, sociala eller psykologiska. Men deras svar på denna stimulans, medveten eller inte, är ett val baserat på värderingar.

Ett annat bra sätt att avgöra hur proaktiva vi är är att titta på var vi spenderar större delen av vår tid och energi. Var och en av oss är oroliga eller bekymrade över en lång rad frågor och fenomen: hälsa, barn, arbetsproblem, problemet med statsskulden, hotet om kärnvapenkrig.

Vi kan skilja alla dessa saker från de som inte har så stor känslomässig eller intellektuell inverkan på oss, och placera dem i en cirkel av bekymmer.

Om vi tittar närmare på vår angelägenhetskrets kommer vi att se att vissa av sakerna inom den ligger utanför vår kontroll, medan andra är föremål för vårt inflytande. Vi kan konsolidera denna sista grupp av bekymmer genom att placera dem inom en mindre krets av inflytande.

Proaktiva människor fokuserar sina ansträngningar på sin inflytandekrets. De riktar sin energi till det som är under deras inflytande. Naturen av deras energi är positiv, den expanderar och ökar inflytandekretsen.

Reaktiva människor, tvärtom, slösar bort sina ansträngningar i en cirkel av bekymmer. De fokuserar på andra människors svagheter, miljöproblem och omständigheter utanför deras kontroll.

Problem under vår direkta kontroll kan lösas genom att förbättra vår kompetens. Det är uppenbart att de finns i vår inflytandekrets. Dessa är "personliga segrar" (färdigheter 1, 2 och 3).

För att lösa problem som är under vår indirekta kontroll kan vi ta till att ändra våra metoder för påverkan. Dessa är "delade segrar" (färdigheter 4, 5 och 6).

Problem utanför vår kontroll kräver att vi bara lugnt accepterar dessa problem som de är och lär oss att leva med dem, även om vi inte gillar det.

Det är nödvändigt att separat överväga två saker från vår krets av oro som förtjänar allvarlig uppmärksamhet. Detta är konsekvenser och misstag.

Även om vi har friheten att välja våra handlingar, har vi inte friheten att välja konsekvenserna av dessa handlingar. Konsekvenser lyder naturliga lagar. De är i en cirkel av bekymmer.

Vi kan ta ett beslut om att stå i vägen för ett rusande tåg, men vi kan inte ta ett beslut om vad som kommer att hända när det träffar oss.

Om konsekvensen av vårt val inte passar oss, kallar vi detta val för ett misstag. Ett proaktivt förhållningssätt till ett misstag är att snabbt erkänna det, rätta till det och lära sig den nödvändiga läxan. Detta tillvägagångssätt förvandlar misslyckande till framgång. "Framgång är den andra sidan av misslyckande."

Det är inte andras eller ens våra egna misstag som gör oss störst skada, utan vår reaktion på dem.

Praktisk uppgift
Välj ett problem som stör dig särskilt i ditt personliga eller professionella liv. Bestäm vilken kategori det faller under - problem under din direkta kontroll, under indirekt kontroll eller utom kontroll. Identifiera det första steget du kan ta för att lösa detta problem i din inflytandekrets och ta det steget.

Vana 2: Börja med slutet i åtanke

Att börja med ett mål i åtanke betyder att börja med en tydlig förståelse av ditt livs syfte.

Det är otroligt lätt att falla i aktivitetens fälla, in i cykeln av aktiviteter och händelser, lägga mer och mer kraft på att klättra uppför framgångsstegen - allt för att en dag inse att den här stegen stod lutad mot fel vägg. Du kan vara en mycket upptagen person och ändå inte vara effektiv. Principen om "börja med slutet i åtanke" bygger på idén att allt skapas två gånger. Den mentala, eller första, skapelsen och den fysiska, eller andra, skapelsen är åtskilda.

I större eller mindre utsträckning använder människor denna princip på en mängd olika sätt. livssituationer. Innan du bygger hus skapar du en detaljplan. Innan du ger dig ut på en resa bestämmer du din destination och den bästa rutten. Du skriver texten i ditt tal innan du håller det. Du ritar ett mönster för den framtida klänningen innan du trär nålen.

Vana 2 bygger på principerna för personligt ledarskap, vilket innebär att ledarskap är den första skapelsen. Ledarskap är inte ledning. Management är den andra skapelsen. Ledningen fokuserar på bottennivån: hur gör jag detta? det bästa sättet? Ledarskap handlar om den högsta nivån: "Vad exakt vill jag göra?"

Du kan snabbt inse den viktiga skillnaden mellan dessa två koncept om du föreställer dig en grupp människor som tar sig igenom djungeln och skär sig fram med machetes. Det här är tillverkarna, de löser problemet. De banar väg.

Bakom dem finns chefer, de som sköter producenterna. De skärper machetes, skapar regler, manualer och instruktioner, organiserar program för att återställa muskelstyrkan, föreslår tekniska innovationer, utvecklar produktionsscheman och incitamentsplaner för tillverkare.

Ledaren är den som, efter att ha klättrat i det högsta trädet, bedömer hela situationen som en helhet och ropar: "Detta är inte samma djungel!"

Hur reagerar upptagna producenter och chefer oftast på detta? Och så här: "Håll käften! Vi går framåt framgångsrikt!”

Effektivitet, och ofta överlevnaden i sig, beror inte bara på hur mycket ansträngning vi lägger ner, utan också på om vi lägger det i rätt "djungel".

Det mest effektiva sättet jag vet att börja med ett slutmål i åtanke är att utveckla ett personligt uppdrag. Denna metod fokuserar på vad du vill vara (karaktär) och vad du vill göra (bidrag och prestationer), såväl som de värderingar och principer som ligger till grund för din karaktär och dina handlingar.

För att skapa personliga uppdragsbeskrivningar måste vi utgå från själva mitten av vår inflytandekrets, där våra huvudparadigm är koncentrerade - de prismor genom vilka vi ser världen omkring oss.

Genom att sätta rätt principer i centrum för våra liv skapar vi en stark grund för utvecklingen av de fyra livsuppehållande faktorerna.

Ett liv centrerat på principer kännetecknas av visdom, en inre orientering, vars källa är korrekta kartor, en korrekt uppfattning om vad som är, vad som var och vad som kommer att bli. De rätta kartorna gör att vi tydligt kan föreställa oss vart vi vill åka och hur vi bäst tar oss dit.

Medvetenhet om meningen med livet kommer inifrån.

Ett personligt uppdrag är inget man kan skriva på en kväll. Det kräver fördjupning i sig själv, noggrann analys, genomtänkta uttryck och många revideringar i jakten på den slutgiltiga versionen. Det kan ta veckor, till och med månader, innan du är helt nöjd med uppnådda resultat och känner att du har uppnått en heltäckande och sammanfattning dina djupaste värderingar och ambitioner. Även då kommer du att återkomma till det du skrev regelbundet och göra några justeringar allteftersom dina åsikter och omständigheter förändras under åren.

Eftersom färdighet 2 är principbaserad har den bred tillämpning. Inte bara individer, utan även familjer, team och organisationer av alla slag blir mycket mer effektiva om de "börjar med ett mål i åtanke."

Praktisk uppgift
Börja arbeta med att skriva ditt personliga uppdrag. Tänk på de stora sakerna du har planerat för de närmaste dagarna och tillämpa principen om mentalt skapande på dem. Skriv ner de resultat du vill uppnå och de steg som kommer att leda till dem.

Vana 3: Gör först det som måste göras först.

"De viktigaste frågorna bör aldrig underordnas de minst viktiga." - Goethe

Vana 3 är en personlig prestation, frukten av det praktiska genomförandet av vanor 1 och 2. Vana 3 är den andra, fysiska skapelsen. Detta är implementering, implementering, en naturlig konsekvens av kompetens 1 och 2. När vi pratar om färdighet 3 diskuterar vi frågor som rör livs- och tidshantering.

Den bästa idén inom tidshantering kan sammanfattas i en fras: "Ordna dina aktiviteter baserat på prioriteringar." Det finns fyra nivåer av tidshantering. Varje nivå bygger på den föregående, vilket ger oss fler och fler möjligheter att hantera våra liv. Den första vågen, eller den första nivån av tidshantering, kännetecknas av anteckningar och PM, försök att på något sätt organisera och systematisera allt som kräver att vi spenderar tid och ansträngning.

Den andra nivån motsvarar utseendet på kalendrar och dagböcker. Detta återspeglar ett försök att se framåt, planera evenemang och aktiviteter för framtiden.

Den tredje nivån är en återspegling av den nuvarande situationen inom området tidshantering. Att lägga till arvet från de tidigare nivåerna är den viktiga idén att prioritera, förtydliga värderingar och på denna grund jämföra den relativa betydelsen av olika frågor.

Idag har många flyttat till den fjärde, helt andra nivån. Det har nu blivit uppenbart att termen "time management" faktiskt är en felaktig benämning, eftersom uppgiften inte är att hantera tid, utan att hantera dig själv.

Kärnan i den fjärde nivån av tidshantering kan förstås från matrisen som visas nedan. Dess grundtanke är att vi spenderar tid på ett av fyra sätt.

Effektiva människor håller sig borta från kvadranter III och IV eftersom frågor som rör dem, även om de är brådskande, inte är viktiga. Dessutom minskar effektiva människor storleken på Quadrant I genom att spendera mer tid i Quadrant II.

Allt vi gör sker genom delegering – antingen till vår tid eller till andra människor. Om vi delegerar något till vår tid agerar vi i produktivitetens anda, om vi delegerar något till andra människor agerar vi i effektivitetens anda.

Det finns två huvudtyper av delegering: verkställighetsdelegering och ledningsdelegering. Delegering av avrättning betyder: "Gå hit, åk dit, gör det här, gör det och rapportera till mig när det är klart!" Ledarskapsdelegation fokuserar på resultat snarare än metoder. Rätten att välja metod ges till personer som är ansvariga för resultaten.

Principerna för delegerat ledarskap är sanna och gäller för alla personer och alla situationer.

Intressant nog faller var och en av de sju färdigheterna under Quadrant II. Var och en av dem innehåller fundamentalt viktiga rekommendationer som, om de följs konsekvent, kommer att göra enorma positiva förändringar i våra liv.

Praktisk uppgift
Planera din nästa vecka med hjälp av tidshanteringsmatrisen. Identifiera någon Quadrant II-aktivitet som du tidigare har försummat som, om den görs bra, skulle ha en betydande positiv inverkan på ditt liv, både personligt och professionellt. Gör en lista över uppgifter som du kan delegera.

Vana 4: Tänk Win/Win

"Win/Win" är allmän filosofi interaktioner mellan människor. Detta är ett av de sex interaktionsparadigmen. Alternativa paradigm är Win/Lose, Lose/Win, Lose/Lose, Win och Win/Win or No Deal.

"Win/Win" är en speciell attityd i hjärtat och sinnet som syftar till att ständigt söka ömsesidig nytta i all interaktion mellan människor. "Win/Win" betyder att alla avtal och beslut är ömsesidigt fördelaktiga och tillfredsställande för båda parter. När ett Win/Win-beslut fattas är båda parter glada och engagerade i handlingsplanen. Människor med ett Win/Win-tänk ser livet som en arena för samarbete snarare än konkurrens.

Win-Win-tänkande är en interpersonell ledarskapsförmåga. Det involverar användningen i våra relationer med andra människor av alla unika egenskaper hos en person - självmedvetenhet, fantasi, samvete och oberoende vilja. Det inkluderar ömsesidigt lärande, ömsesidigt inflytande och ömsesidig nytta.

Kärnan i sådana förhandlingar är att skilja personen från problemet, fokusera på intressen snarare än positioner, utveckla ömsesidigt fördelaktiga alternativ och insistera på objektiva kriterier - externa standarder eller principer som accepteras av båda parter.

1. Föreställ dig problemet ur den andra personens synvinkel.

2. Identifiera nyckelfrågor och bekymmer (inte positioner) som är relevanta för problemet.

3. Bestäm vilka resultat som kommer att ge en helt acceptabel lösning.

4. Identifiera nya möjliga alternativ uppnå dessa resultat.

Praktisk uppgift
Välj en specifik person som du vill ingå ett Win/Win-avtal med. Försök att sätta dig i den här personens skor och beskriv i detalj din uppfattning om hur han ser lösningen. Skriv sedan ner resultaten som skulle innebära en vinst för dig. Fråga din partner om han eller hon är villig att diskutera problemet tills du kommer fram till en ömsesidigt fördelaktig lösning.

Vana 5. Sök först att förstå, sedan att bli förstådd.

Låt oss säga att du har synproblem och du bestämmer dig för att söka hjälp från en ögonläkare. Efter att otåligt ha lyssnat på dina klagomål tar han av sig glasögonen och ger dig dem med orden:

- Här, sätt på dig! Jag har haft de här glasögonen i tio år nu, och de hjälper mig mycket. Jag har extra sådana hemma; ta dessa och bär dem!

Du tar på dig glasögon, men du ser ännu värre med dem.
- Fruktansvärda glasögon! - utbrister du. – Jag ser ingenting i dem!
- Kan inte vara det! – ögonläkaren är förvånad. – De hjälper mig jättebra. Försök igen.
– Ja, jag försöker! - du svarar. – Allt är suddigt!
- Vad är det för fel på dig? Försök att vara positiv!
- Bra! Men jag ser inget positivt i dem!
- Ja, min kära, vad otacksam du är! – ögonläkaren är indignerad. - Och det här är efter allt jag gjorde för att hjälpa dig!

Hur stor är chansen att du träffar samma ögonläkare nästa gång du behöver hjälp igen?

Förmågan att kommunicera är mest viktig färdighet I människolivet. När vi är vakna kommunicerar vi nästan hela tiden. Men här är paradoxen: vi ägnar år åt att lära oss att läsa och skriva, år att lära oss att tala. Hur är det med att lyssna? Vilken utbildning har du gått för att lära dig lyssna? Lyssna på ett sätt som verkligen, djupt förstår den andra personen och ser saker ur dennes synvinkel?

Principen "Sök först att förstå" är förknippad med ett djupgående paradigmskifte. Vi strävar oftast efter att bli förstådda först. De flesta människor lyssnar inte med avsikten att förstå, utan med avsikten att svara. De antingen talar eller förbereder sig för att tala. Empatiskt lyssnande betyder mycket mer än att registrera, reflektera eller till och med förstå orden som sägs. Med empatiskt lyssnande lyssnar man med öronen, men också – och det är mycket viktigare – lyssnar man med ögonen och hjärtat. Du lyssnar inte bara på meningen, utan också på känslorna. Du "lyssnar" på personens beteende.

Eftersom vi lyssnar med våra tidigare erfarenheter i åtanke, med vår biografi i åtanke, svarar vi vanligtvis på ett av fyra sätt. Vi utvärderar - håller med eller inte håller med; vi frågar - vi ställer frågor utifrån vårt värdesystem; vi ger råd - vi ger rekommendationer baserat på vår personliga erfarenhet; tolka - vi försöker förstå karaktären hos den eller den personen, förklara hans motiv och handlingar, utifrån våra egna motiv och handlingar.

Innan du tar upp ett problem, innan du utvärderar och ger råd, innan du presenterar dina idéer, försök att förstå. Detta är en kraftfull färdighet för effektivt ömsesidigt beroende.

När vi verkligen förstår varandra på djupet öppnar vi dörrar till kreativa lösningar och tredje alternativ. Skillnaderna mellan oss upphör att vara oöverstigliga hinder för kommunikation och utveckling. Tvärtom blir de steg som leder till synergi.

Praktisk uppgift
Prata om empati med någon som står dig nära. Berätta för honom eller henne att du skulle vilja lära dig hur du verkligen lyssnar på andra och be honom eller henne att utvärdera dina framsteg om en vecka. Hur bra gjorde du detta? Vilken påverkan hade detta på din kommunikationspartner?

Vana 6: Uppnå synergi

Synergi är en aktivitet av högsta ordningen - ett sant test och manifestation av alla andra färdigheter kombinerade.

De högsta manifestationerna av synergi uppstår när vi står inför livets svåraste problem och fokuserar på de fyra unika mänskliga egenskaperna, Win/Win-motivation och empatisk kommunikationsförmåga. Resultaten av detta liknar ett mirakel. Vi skapar nya alternativ – något som inte fanns tidigare.

Synergi är kärnan i principbaserat ledarskap. Enkelt uttryckt betyder det att helheten är större än summan av dess delar.

Nyckeln till interpersonell synergi är intrapersonell synergi, synergin inom oss själva. Kärnan i intrapersonell synergi är förkroppsligad i principerna för de tre första färdigheterna, som ger en person inre säkerhet tillräcklig för att öppna upp och inte vara rädd för att bli sårbar. Genom att bemästra dessa principer utvecklar vi en tillräcklig mentalitet, ett Win/Win-tänk och vana 5-uppriktighet.

Kärnan i synergi är att uppskatta skillnaderna mellan människor - skillnader i mentalitet, i den känslomässiga sfären och psykologiska skillnader. Och nyckeln till att uppskatta olikheter ligger i att inse att alla människor inte ser världen som den är, utan som de själva är.

På riktigt effektiv person har tillräckligt med ödmjukhet och respekt för andra för att inse begränsningarna i sina egna uppfattningar och för att uppskatta de rika möjligheter som öppnar sig för honom genom interaktion med andra människors hjärtan och sinnen. Vi förlitar oss bara på vår egen erfarenhet och saknar ständigt information.

Synergin är kraftfull. Synergi är en sann princip. Det är den högsta prestationen av alla tidigare färdigheter. Synergi är effektivitet i en ömsesidigt beroende verklighet. Detta är teambuilding, lagarbete, utvecklande av sammanhållning och kreativ interaktion med andra människor.

Även om du inte kan kontrollera andra människors paradigm eller den synergistiska processen i sig, ligger huvudfaktorerna för synergi inom din inflytandekrets.

Praktisk uppgift
Tänk på vem du känner vanligtvis ser saker annorlunda än du gör. Försök att använda dessa skillnader som språngbrädor till tredje alternativa lösningar. Säg att du kan fråga den här personen om deras åsikt om ett aktuellt projekt eller problem, och uppskattar deras sannolika skillnader från din synvinkel.

Vana 7: Slipa din såg

Vana 7 är dina personliga resurser och medel (RS). Det stödjer och utvecklar din mest värdefulla resurs – dig själv. Det förnyar de fyra dimensionerna av din natur - fysisk, andlig, intellektuell och social-emotionell.

För att göra detta måste du vara proaktiv. Att lägga tid på att slipa sågen är en utpräglad Quadrant II-aktivitet som kräver initiativ från vår sida. För att kunna utveckla våra egna datorer måste vi sätta press på oss själva – tills aktiviteten i Quadrant II blir en användbar vana – en färdighet. Våra datorer är i centrum för vår inflytandekrets, och ingen annan än vi kan säkerställa deras utveckling.

Detta är den mest lönsamma, största investeringen vi gör i våra liv. Detta är en investering i dig själv. Vi är våra egna instrument och för att vara effektiva måste vi inse vikten av att regelbundet slipa sågen i alla fyra dimensionerna.

Den fysiska dimensionen handlar om att effektivt ta hand om ditt fysiska tillstånd: äta rätt mat, få tillräckligt med vila och träna regelbundet.

Förnyelse av den andliga dimensionen leder till uppnåendet av ledarskap, och är därför närmast relaterad till färdighet 2. Den andliga dimensionen är din kärna, ditt centrum, ditt engagemang för ditt eget värdesystem.

Konstant, pågående lärande som tränar våra sinnen och vidgar våra horisonter leder till vital intellektuell förnyelse.

Att uppdatera den socioemotionella dimensionen, till skillnad från andra dimensioner, kräver ingen speciell investering av tid. Vi kan göra det under normala, vardagliga interaktioner med andra människor. Men detta kommer också att kräva ansträngning.

De sju vanorna hos högeffektiva människor skapar optimal synergi mellan alla fyra dimensionerna, och att uppgradera någon av dem förbättrar din förmåga att leva efter minst en av de sju vanorna. Även om dessa färdigheter är en serie i följd, förbättrar förbättringar i en synergistiskt din förmåga att bemästra de andra.

Ju mer proaktiv du är (färdighet 1), desto mer effektiv kan du bli i personligt ledarskap (färdighet 2) och personlig ledning (färdighet 3). Ju effektivare du är på att hantera ditt liv (färdighet 3), desto fler förnyelseåtgärder i Quadrant II kan du vidta (färdighet 7). Ju mer du försöker förstå först (färdighet 5), desto mer effektiv kommer du att bli när det gäller att hitta synergistiska Win/Win-lösningar (färdigheter 4 och 6). Ju mer du förbättras i någon av de färdigheter som leder till självständighet (färdigheter 1, 2 och 3), desto mer effektiv kommer du att vara i ömsesidigt beroende situationer (färdigheter 4, 5 och 6). Och uppdatering (färdighet 7) är processen att uppdatera alla färdigheter.

Praktisk uppgift
Gör samma lista över förnyelseåtgärder för de fysiska, andliga och intellektuella dimensionerna. På det social-emotionella området, gör en lista över personer som du skulle vilja förbättra dina relationer med eller identifiera områden där total seger kan vara mer effektiv. Välj ett objekt från varje område och lägg till det i din lista med mål för nästa vecka. Slutför det som är planerat och utvärdera prestationen.

Från insidan ut

Förändring – verklig, verklig förändring – kommer inifrån och ut. De kommer inte att hända om du "plockar löven" med hjälp av tekniker från personlighetsetikens arsenal som syftar till att förändra attityder och beteende. Förändring kommer från rötterna – från ditt sätt att tänka, från dina grundläggande, underliggande paradigm som definierar din karaktär och skapar den lins genom vilken du ser på världen.

Att uppnå enhet med oss själva, med våra nära och kära, vänner och kollegor är den mest värdefulla, mest önskvärda och förtjusande frukten av de sju vanorna.

Uppenbarligen är det inte lätt att utveckla en mycket integrerad karaktär och leva ett liv i kärlek och service som leder till sann enhet. Detta är inte ett "socialt aspirin" eller ett "plåster". Och ändå är det möjligt. Allt börjar med en önskan att göra de rätta principerna till grunden för vårt liv, att bryta de paradigm som skapats av andra centra och att bryta sig ur den vilseledande trösten med vanor som är ovärdiga för oss.

Genom att sätta rätt principer i centrum för våra liv och upprätthålla en balans mellan handling som leder till resultat och utveckling av vår handlingsförmåga (R/PC-balans) får vi möjlighet att skapa ett effektivt, användbart och lyckligt liv för oss själva och våra ättlingar.

Gratis parafras och utdrag från Stephen Coveys bok "The 7 Habits of Highly Effective People"

En av de viktigaste lärdomarna jag har lärt mig i mitt liv är denna: Om du vill uppnå dina högsta mål och utföra dina svåraste uppgifter, formulera en princip, eller naturlag, som avgör vilka resultat du strävar efter och följer den.

Stephen R. Covey. 7 vanor hos mycket effektiva människor. – M.: Alpina Publisher, 2011. – 374 sid.

Konflikter och olikheter. Vi har alla mycket gemensamt, och ändå är vi fortfarande väldigt olika. Vi tänker olika; vi har olika och ibland motsatta värderingar, motiv och mål. Naturligtvis uppstår konflikter på grund av dessa skillnader. Samhällets tillvägagångssätt för att lösa konflikter och övervinna skillnader är i första hand att uppmuntra viljan att "få ut det mesta av det du kan göra." Även om möjligheten att nå en kompromiss, där båda parter gör eftergifter tills de når någon form av mellanlösning, i sig är användbar, är ingendera parten i slutändan riktigt nöjd. Hur ineffektivt slösar vi bort vår energi genom att tillåta skillnader att reducera oss till minsta gemensamma nämnare! Hur mycket vi förlorar på att ignorera principen om kreativ interaktion när vi utvecklar lösningar som skulle vara mycket bättre än de som ursprungligen föreslogs av varje sida!

INFRÅN TILL UTE

Under de senaste femtio åren har litteraturen om framgång varit ytlig. Den beskrev tekniker för att skapa en bild, speciella snabbverkande tekniker - ett slags "socialt aspirin" eller "gips", som föreslogs för att lösa pressande problem. Tack vare dessa medel kunde vissa problem förlora sin svårighetsgrad under en tid, men sjukdomens djupa, kroniska fokus förblev opåverkade, blev inflammerade och gjorde sig påtagliga om och om igen.

Hela motsatsen till detta var litteraturen under de första hundra femtio åren. Nästan allt ägnades åt ett ämne som vi kommer att kalla "karaktärsetik som grunden för framgång." Här pratade vi om sådana personliga egenskaper som personlig integritet, blygsamhet, lojalitet, måttlighet, mod, rättvisa, tålamod, hårt arbete, enkelhet...

Skillnaden mellan personlighetsetik och karaktärsetik är grundläggande. Vår övertygelse kommer väl till uttryck i psalmistens ord: "Göra ditt hjärta med flit, ty ur det rinner livets floder." Jag menar inte att antyda att inslag av personlighetsetik som personlig utveckling, kommunikationsförmåga, påverkan och positivt tänkande inte är användbara och ibland inte är absolut nödvändiga för att nå framgång. De är verkligen hjälpsamma. Dessa är dock sekundära, inte primära faktorer.

Gården är ett naturligt system: först betala, sedan ta emot. Det som går runt kommer runt - inga undantag. Samma princip bör användas i mänskligt beteende. Det vi är visar sig vara mycket mer vältaligt än vad vi säger eller gör. En person utstrålar hela tiden sin essens - vad han är, och inte vad han vill ska framstå."

Ett paradigm är hur vi "ser" världen - inte i betydelsen vision, utan i betydelsen perception, förståelse, tolkning. Det enklaste sättet att definiera vad ett paradigm är är att se det som en karta över området. Det är klart att en terrängkarta inte är en terräng. En karta är helt enkelt en beskrivning av vissa egenskaper hos ett område. Det är precis vad paradigmet är. Det är en teori, förklaring eller modell av något. Var och en av oss har många sådana kartor i våra huvuden. De kan delas in i två kategorier: kartor över vad som faktiskt är, eller faktiskt, och kartor över vad som borde vara eller värden. Vi är sällan intresserade av deras noggrannhet; vanligtvis misstänker vi inte ens deras existens. Vi utgår helt enkelt från att vi ser saker som de verkligen är eller som de borde vara.

Våra attityder och beteenden härrör från sådana antaganden. Sättet vi uppfattar vissa saker på blir källan till hur vi tänker och hur vi agerar. Vi ser inte världen som den är, utan som vi själva är, eller som vi är fast beslutna att se den.

Som ett exempel på hur kraftfullt våra paradigm påverkar vår uppfattning av världen, uppförande

Ju mer vi förstår vilka våra grundläggande paradigm, kartor eller idéer är, och i vilken utsträckning vi påverkas av våra egna livserfarenheter, desto mer ansvarsfulla är vi för våra paradigm, studera dem, jämföra dem med verkligheten, lyssna på åsikter från andra, blir mottagliga för andra människors åsikter, och utvecklar därmed en mer fullständig förståelse av verkligheten, och därför en mer objektiv synvinkel.

PARADIGMKIFTET OCH DESS KRAFT

Det kanske viktigaste i det nämnda experimentet är förändringens ögonblick, paradigmskiftet, när någon äntligen ser en ny bild i den kombinerade bilden.

Termen paradigmskifte introducerades först av Thomas Kuhn i hans berömd bok. Kuhn visar att nästan varje betydande genombrott inom vetenskapens område börjar med ett brott med tradition, gammalt tänkande, gamla paradigm.

Alla paradigmskiften är inte i positiv riktning. Skiftet från en karaktärsetik till en personlighetsetik tar oss bort från själva rötterna som fostrar sann framgång och sann lycka.

Vi kan ägna veckor, månader eller till och med år åt att arbeta med vår personliga etik och försöka förändra våra attityder och beteenden, men ändå inte komma i närheten av de förändringar som naturligt sker när vi börjar se saker annorlunda.

SJU FÄRDIGHETER: ALLMÄN SYN

Vår karaktär består i grunden av våra vanor. ”Du sår en tanke, du skördar en handling; så en handling, skörda en vana; så en vana, skörda en karaktär; så karaktär, skörda ödet”, säger aforismen.

Baserat på syftena med vår bok definierar vi skicklighet som skärningspunkten mellan begreppen kunskap, skicklighet och lust. Kunskapär ett teoretiskt paradigm som avgör vad man ska göra och varför. Skicklighet ger en idé om hur man gör. A önskar– det här är motivation: jag vill göra det. För att utveckla en färdighet behöver du alla tre komponenterna (Fig. 1).

Ris. 1. Effektiva färdigheter: inlärda principer och beteenden

KONTINUERLIG FÖRBÄTTRING

De sju vanorna är inte en uppsättning individuella psykologiska tekniker eller formler. I harmoni med utvecklingens naturliga lagar erbjuder denna metod ett konsekvent och mycket integrerat tillvägagångssätt för utveckling av personlig och interpersonell effektivitet. Det hjälper oss att gå framåt längs mognadsaxeln från beroende av oberoende och ömsesidigt beroende. Missbruk uttryckt av du-paradigmet: du tar hand om mig; du uppnår något för min skull; du misslyckades; Jag skyller på dig för misslyckandet. Oberoende uttrycks av jag-paradigmet: jag kan göra det här; Jag är ansvarig; Jag litar på mig själv; Jag kan välja. Ömsesidigt beroende uttryckt av vi-paradigmet; vi kan göra det; vi kan interagera; vi kan, genom att kombinera våra förmågor och förmågor, skapa något mer betydelsefullt tillsammans. Det nuvarande sociala paradigmet sätter självständighet på en piedestal. De flesta självhjälpsböcker identifierar självständighet som den högsta nivån av personlig utveckling, medan kommunikation, lagarbete och samarbete ges en mindre roll. Problemet med missbruk är en fråga om personlighetsmognad.

Livets kärna är starkt beroende av varandra. Att försöka uppnå maximal effektivitet genom självständighet är som att spela tennis med en golfklubba. Det ömsesidiga beroendet är en manifestation av mycket större mognad. Ömsesidigt beroende är ett val som bara en oberoende person kan göra. Beroende människor kan inte välja att vara medberoende. Personliga segrar går före offentliga segrar. Det är omöjligt att skörda utan att plantera frön i marken, och i denna process är det omöjligt att ändra sekvensen av åtgärder. Det är en process inifrån och ut. Genom att bli verkligt oberoende lägger du grunden för ett effektivt ömsesidigt beroende (Figur 2).

Ris. 2. De sju vanornas paradigm

De sju vanorna är effektivitetens färdigheter. Effektivitet ligger i balans - i det jag kallar "P/PC-balans", där P är det önskade resultatet och PC är resurserna och medlet för att uppnå detta resultat.

Det finns tre huvudtyper av resurser: fysiska, ekonomiska och mänskliga.

För organisationer säger PC-principen: Behandla alltid dina anställda som du vill att de ska behandla dina bästa kunder.

Effektivitet handlar om balans. En partiskhet mot resultat (P) leder till dålig hälsa, slitage på utrustning, en minskning av bankkonton och ett sammanbrott i relationer. Överdriven koncentration på resurser och medel (PC) påminner om situationen med en person som springer tre till fyra timmar om dagen och skryter med att på så sätt förlänga sitt liv med tio år, utan att inse att det är exakt hur mycket tid han spenderar löpning. Eller med en person som ständigt studerar, inte producerar någonting och lever på andras bekostnad – ett slags evigt studentsyndrom.

Du kan inte tvinga någon att ändra sig. Var och en av oss vaktar våra egna portar av förändring, som bara kan öppnas inifrån. Vi kan inte öppna portarna till en annan persons förändring varken med argument eller känslomässiga vädjanden.
Marilyn Ferguson

Färdighet 1. Var proaktiv. Principen om personlig vision

När vi, efter att ha insett villkorens makt över vårt liv, säger att de bestämmer det, att vi inte kan motstå deras inflytande, skapar vi en förvrängd karta.

Det finns tre typer av sociala kort - tre teorier om determinism: genetisk determinism(allt är genetiskt inbäddat i oss), mental determinism(våra föräldrar gjorde oss så här) miljödeterminism(det är allt din chefs fel, eller din frus, eller din oturliga avkomma, eller den nuvarande ekonomiska situationen, eller regeringens politik; någon eller något i din omgivning är ansvarig för din nuvarande situation).

Än en gång vill jag upprepa att man inte kan fokusera på produktivitet i relationer med människor. Du måste vara effektiv med människor och produktiv med saker. Jag försökte vara "produktiv" i relationer med människor som var svårbehandlade och helt enkelt obehagliga för mig, men inget bra kom ut av det. Jag har försökt att ägna tio minuter av "min dyrbara tid" åt ett barn eller underordnad för att lösa ett problem, men jag har upptäckt att sådan "produktivitet" bara skapar fler problem och sällan lindrar allvarliga bekymmer.

Fördelar med den fjärde nivån av självstyre:

För det första bygger det på principer. Det prioriterar inte bara Quadrant II - det skapar ett kärnparadigm som uppmuntrar dig att se din tid i sammanhanget av vad som verkligen är viktigt och effektivt.

För det andra styrs den av samvete. Det ger dig möjligheten att organisera ditt liv på bästa möjliga sätt och i harmoni med dina djupaste värderingar. Samtidigt ger det dig friheten att underordna dina planer högre värden.

För det tredje definierar det ditt unika uppdrag, inklusive dina värderingar och långsiktiga mål. Det ger riktning och mening till hur du spenderar varje dag.

För det fjärde hjälper det dig att balansera ditt liv genom att definiera dina roller och sätta upp mål och schemalägga aktiviteter i var och en av dina nyckelroller varje vecka.

Och för det femte, det ger större mening till ditt arbete genom veckoplanering (med dagliga anpassningar om det behövs), övervinna begränsningarna med daglig planering och ger dig möjlighet att engagera dig i dina djupaste värderingar genom en överblick över dina nyckelroller.

Alla dessa fem progressiva skillnader har en sak gemensamt: för det första ligger fokus på mänskliga relationer och resultat, och först för det andra på tid. Istället för att använda en vägkarta använder du en kompass.

Öka P/RS genom delegering. Allt vi gör sker genom delegering – antingen till vår tid eller till andra människor. Om vi delegerar något till vår tid agerar vi i produktivitetens anda; om vi delegerar något till andra människor agerar vi i effektivitetens anda (Figur 12).

Ris. 12. Delegering till sig själv/andra; producent vs chef

Korrekt delegering till andra är kanske den mest kraftfulla och mest effektiva av alla mänskliga aktiviteter som finns. Ledning handlar i grunden om att flytta stödjepunkten, och nyckeln till effektiv förvaltning är delegering.

DELEGERING AV UTFÖRANDE. Det finns två huvudtyper av delegering: verkställighetsdelegering och ledningsdelegering. Tillverkare, även när de befinner sig i positionen som arbetsledare eller chefer, fortsätter att tänka som producenter. De har ingen aning om hur man delegerar på ett sådant sätt att den andra personen tar ansvar för att uppnå resultat. De är fokuserade på utförandemetoder, så ansvaret för resultatet faller på dem. Många människor använder ständigt denna metod för delegering. Men hur mycket arbete kan göras på detta sätt? Och hur många människor kan du hantera, med tanke på behovet av att kontrollera varje rörelse?

Det finns ett mycket bättre och mer effektivt sätt att överföra ansvar till andra människor. Denna metod är baserad på ett paradigm som erkänner närvaron hos andra människor av sådana egenskaper som självmedvetenhet, fantasi, samvete och fri vilja.

Ledarskapsdelegation fokuserar på resultat snarare än metoder. Rätten att välja metod ges till personer som är ansvariga för resultaten. Sådan delegering kräver mycket tid till en början, men kostnaderna är mycket effektiva. Du kan flytta tyngdpunkten, du kan öka din effektivitet genom att delegera ledarskap. Delegering av ledarskap ger en ovillkorlig ömsesidig förståelse och ömsesidiga skyldigheter mellan parterna på fem områden.

Önskat resultat. Skapa en tydlig förståelse för vad som behöver uppnås, med fokus på vad snarare än hur, d.v.s. på resultat, inte metoder.

Regler. Bestäm reglerna som din partner ska följa. Det bör finnas så få av dem som möjligt - för att undvika delegering av avrättning - men tillräckligt för att beskriva alla allvarliga restriktioner.

Resurser. Identifiera de mänskliga, finansiella, tekniska och organisatoriska resurser som din partner kan använda för att uppnå önskade resultat.

Rapportering. Upprätta standarder och prestationskriterier som kommer att användas för att utvärdera resultat, och ge specifika deadlines för rapportering och utvärdering.

Konsekvenser. Bestäm vilka konsekvenser, både positiva och negativa, som kommer att uppstå till följd av bedömningen. Detta kan inkludera ekonomiska belöningar, moraliska belöningar, jobböverföringar och naturliga konsekvenser relaterade till organisationens övergripande uppdrag.

Förtroende är den högsta formen av mänsklig motivation. Det tar fram det bästa i en person. Men tillit kräver tid och tålamod och utesluter inte alls behovet av att utbilda och utveckla människor så att deras förmågor kan matcha det förtroendet. Jag är övertygad om att om ledarskapsdelegering görs på rätt sätt kommer båda parter att dra nytta av det och mycket mer arbete kommer att utföras på mycket kortare tid.

Effektiv delegering är kanske den bästa indikatorn på effektiv ledning av den enkla anledningen att den utgör grunden för både individuell och organisatorisk tillväxt.

Del tre. Totalseger. Paradigm för ömsesidigt beroende

Effektivt ömsesidigt beroende kan endast byggas på grundval av verkligt oberoende. Personlig seger föregår allmän seger. Först - algebra, sedan - differentialkalkyl. Du kan inte nå framgång i relationer med andra människor utan att betala det nödvändiga priset för framgång i relationer med dig själv. Byggandet av varje relation börjar inom oss själva, inom vår cirkel av inflytande, inom vår egen karaktär.

Vi öppnar ett bankkonto för att skapa en reserv från vilken vi kan ta ut pengar vid behov. Ett känslomässigt bankkonto är en metafor för nivån av förtroende som har uppnåtts i en relation mellan människor. Det är känslan av självförtroende och trygghet du känner om din relation med en annan person.

När jag bidrar till vårt känslomässiga bankkonto genom att behandla dig med respekt, vänlighet och ärlighet och uppfylla mina skyldigheter, skapar jag en reserv. Ditt förtroende för mig ökar, och vid behov kan jag använda det upprepade gånger. Även om jag gör ett misstag, kan denna nivå av tillit, denna känslomässiga reserv kompensera för det. Även om jag inte uttrycker mig så tydligt så kommer du ändå att förstå mig rätt. Du kommer inte att hålla fast vid mina ord. När förtroendepoängen är hög är kommunikationen enkel och effektiv.

Men om jag tenderar att vara respektlös, vara oartig, avbryta dig, bli irriterad med ett halvt varv, ignorera dig, kritisera dina handlingar, missbruka ditt förtroende, hota dig eller låtsas vara någon slags gud som ditt liv beror på, då gradvis tar min känslomässiga bankkontot slut. Nivån på förtroende reduceras till ett minimum. Har jag något hopp om förståelse i det här fallet?

Nej! Jag går genom ett minfält. Jag måste vara extremt försiktig i mina uttalanden. Jag väger varje ord. Jag är konstant stressad. Jag måste komma ihåg allt. Jag är upptagen med politik och tillhandahåller hemmafronten. Många organisationer finns under sådana förhållanden. Det finns inga snabba lösningar här. Att bygga och upprätthålla relationer är långsiktiga investeringar.

Sex huvudinlägg som fyller på det känslomässiga bankkontot.

Förståelseär kanske ett av de viktigaste bidragen du kan göra och är nyckeln till alla andra bidrag. Du vet helt enkelt inte exakt vad bidraget går till denna person tills du förstår det. Vad som är ett livsverk för en person kanske inte betyder absolut ingenting för en annan. Om du vill göra en insats måste du se till att det som är viktigt för den andra personen är lika viktigt för dig som den personen är viktigt för dig. Som en mycket framgångsrik förälder noterade: "Behandla dina barn lika: ge var och en ett individuellt förhållningssätt."

Utförande av förpliktelser.

Känsla för detaljer.

Klargörande förväntningar.

Manifestation av personlighetsintegritet. Integriteten hos en persons personlighet föder förtroende och är grunden för många andra insättningar på det känslomässiga bankkontot. Om du är tvåsidig av naturen, så oavsett hur mycket du strävar efter att förstå en annan person, uppmärksamma detaljer, hålla löften, förtydliga och uppfylla förväntningar, kommer du aldrig att kunna samla den önskade förtroendereserven. Integritet inkluderar ärlighet, men den är bredare än så. Att vara ärlig betyder att säga sanningen, att se till att våra ord stämmer överens med verkligheten. Att vara hel är att se till att verkligheten stämmer överens med våra ord, d.v.s. hålla löften och uppfylla förväntningarna. Detta kräver integritet av karaktär och överensstämmelse - främst med sig själv, men också med livets verklighet. En av de viktigaste manifestationerna av integritet är lojalitet mot dem som är frånvarande. Genom att visa lojalitet mot de som är frånvarande vinner du de närvarandes förtroende. Helhet i en ömsesidigt beroende verklighet innebär att du styrs av samma principsystem i dina relationer med alla. Integritet innebär att avvisa relationer som är genomsyrade av bedrägeri, förräderi eller som försämrar mänsklig värdighet. Enligt en definition är "en lögn vilken typ av kommunikation som helst med avsikt att lura."

Ge en uppriktig ursäkt vid uttag från kontot. Om vi har gjort ett uttag från ett känslomässigt bankkonto måste vi be om ursäkt och göra det uppriktigt: "Jag var respektlös", "Jag förolämpade dig och jag är mycket ledsen för det."

Människor vars känsla av inre säkerhet är dåligt utvecklad kan inte be om ursäkt uppriktigt. Detta gör dem för försvarslösa. De tror att detta visar svaghet, och de är rädda för att andra ska dra nytta av detta och få en fördel. Deras säkerhet beror på andra människors åsikter. De oroar sig för vad folk kan tycka om dem. Dessutom behöver de godkännande för sina handlingar. De rättfärdigar sina misstag med andras misstag, och om de ber om ursäkt är det oärligt. Leo Roskin lärde: ”Det är de svaga som är grymma. Mildhet bör bara förväntas av de starka.” Uppriktiga ursäkter är bidrag. Upprepade ursäkter som uppfattas som oärliga kommer att resultera i ett uttag från kontot. Det är en sak att göra ett misstag och en helt annan att inte erkänna det. Människor kommer att förlåta ett misstag, eftersom misstag vanligtvis är resultatet av felaktiga bedömningar och slutsatser. Det är svårt för människor att förlåta misstag som kommer från illvilliga avsikter, från dåliga avsikter, från stolthet som hindrar dem från att erkänna sitt misstag.

I en ömsesidigt beroende situation är varje P-fråga en PC-möjlighet - en chans att skapa ett känslomässigt bankkonto som på allvar kommer att påverka ömsesidigt beroende resultat. Tack vare detta paradigm fick en varuhuskedja enorm popularitet bland konsumenterna. Varje gång en kund kommer in i ett varuhus med ett problem, oavsett hur ringa det är, behandlar butiksanställda det som en möjlighet att utveckla en närmare relation med kunden. De reagerar på ett problem med en stor vilja att hjälpa köparen och göra denne glad. De är så artiga, hjälpsamma och hjälpsamma att de flesta kunder inte ens tänker på att handla i en annan butik.

Jag blev en gång ombedd att arbeta med ett företag vars president var mycket oroad över bristen på kommunikation mellan hans underordnade. Presidenten ville ha samarbete. Han ville att hans underordnade skulle arbeta tillsammans, dela idéer och se till att alla fick nytta av deras gemensamma ansträngningar. Men samtidigt skapade han en situation av intern rivalitet. Framgången för en chef innebar att alla andra misslyckades.

Oavsett om din position är VD för ett företag eller vaktmästare, när du går från oberoende till ömsesidigt beroende, antar du en ledarroll. Du befinner dig i positionen av en person som påverkar andra människor. Och den interpersonella ledarskapsförmågan är Habit 4 - Think Win/Win.

SEX PARADIGM OM INTERAKTION MELLAN MÄNNISKOR

"Vinn/vinn"- detta är en speciell attityd hos hjärtat och sinnet, som syftar till att ständigt söka efter ömsesidig nytta i alla interaktioner mellan människor med varandra. Vi är mestadels benägna till polära bedömningar; stark - svag, envis - viljesvag, vinnande - förlorande. Win/Win-tänket är tron på att det finns ett tredje alternativ. Detta beslut är inte ditt och inte mitt – det är ett bättre beslut, ett beslut av högre ordning.

Ett tillvägagångssätt "Vinna förlora" motsvarar den auktoritära ledarstilen: "Det blir min väg, inte din." Människor med ett Win/Lose-tänk tenderar att använda sin egen position, makt, förmögenhet eller personlighet för att få sin vilja igenom.

De flesta är programmerade med en Win/Lose-mentalitet från födseln. Den första och viktigaste av de krafter som påverkar en person i denna riktning är familjen. När kärlek är villkorad och måste förtjänas, får en person ett dolt meddelande att han själv inte är värdefull och inte förtjänar kärlek. Värde finns inte i det, värde finns utanför; det ligger i jämförelse med någon annan eller med vissa förväntningar.

Detta scenario utvecklas vidare under skolåren. Den välkända elevbetygsfördelningskurvan säger faktiskt att du bara fick toppbetyg för att någon annan fick ett mediokert. En individs värde bestäms alltså av hans jämförelse med andra. Det inre värdet som finns i en person som sådan erkänns inte, alla bedöms bara utifrån.

Nästa - sport. Ofta utvecklar sådana aktiviteter ett paradigm där livet ses som Bra spel, nollsummespel. En annan medförfattare till vårt program är lagen. Det första folk tänker på när de hamnar i en svår situation är att stämma någon, att dra dem till domstol, att "vinna" på någon annans bekostnad. En sådan aggressiv defensiv position har dock ingenting med kreativitet eller samarbete att göra. Självklart behöver vi lagen, för utan den kommer samhället att kollapsa. Lagen säkerställer överlevnad, men den skapar inte synergi. I bästa fall kan det leda till en kompromiss.

Placera "Förlora/vinna"ännu värre än Win/Lose eftersom det inte har några kriterier - inga krav, inga förväntningar, ingen aning om framtiden. Ledarskapsstilen förknippad med denna mentalitet kallas laissez faire. Att tänka i andan av "Lose/Win" betyder att vara en "bra kille", även om denna "bra kille" inte är bra.

När två personer möts med ett "Win/Lose"-tänk - d.v.s. två beslutsamma, envisa, själviska naturer interagerar - resultatet "Förlora/Förlora" är oundvikligt. Båda kommer att vilja hämnas, "få jämn" eller "göra resultat", utan att förstå att mord är självmord, och hämnd är ett tveeggat svärd. "Lose/Lost" är filosofin för konflikten mellan två sidor, krigsfilosofin.

Om parterna inte når en synergistisk lösning - en som skulle tillfredsställa dem båda - kan de utgå från en princip som representerar en högre nivå av "Win/Win"-positionen - "Vinn/vinn eller ingen kontakt.""Ingen kontakt" betyder i huvudsak att om vi inte kan hitta en lösning som passar oss båda, så överger vi de tidigare avtalen och förblir överens med varandra.

Om "Bli inte involverad"-attityden är närvarande i ditt sinne som ett möjligt alternativ, känner du dig självständig: trots allt behöver du inte manipulera människor, driva dina idéer, insistera på att allt ska vara ditt sätt. Du kan vara öppen. Du kan verkligen försöka förstå de bakomliggande motiven bakom varje position.

I en ömsesidigt beroende verklighet kommer alla andra val än Win/Win att vara svaga och bleka och kommer Negativ påverkan för långsiktiga relationer. Kostnaden för detta inflytande måste beräknas noggrant. Om du inte kan uppnå en win-win, så är mycket ofta det bästa alternativet en "No Deal"-lösning.

Win/Win-principen är grundläggande för framgång i alla våra interaktioner och omfattar livets fem ömsesidigt beroende dimensioner. Det börjar med karaktär och går mot relationer som överenskommelser uppstår. Han växer upp så här miljö, vars struktur och system bygger på ett Win/Win-tänk. Dessutom involverar denna princip process, eftersom det är omöjligt att uppnå Win/Win-mål genom Win/Lose eller Lose/Win (Figur 13).

Ris. 13. De fem dimensionerna av en vinna/vinn-attityd

Karaktärär grunden för Win/Win-principen, och allt annat bygger på den grunden. Tre karaktärsdrag är viktiga för Win/Win-paradigmet: integritet, mognad och karaktärsmentalitet.

Mognadär en balans mellan mod och lyhördhet. Om en person modigt kan uttrycka sina känslor och övertygelser och samtidigt vara lyhörd för samtalspartnerns känslor och övertygelser, särskilt om ämnet är av stor betydelse för båda parter, då är denna person mogen (fig. 14). . Denna kvalitet är utförandet av P/PC-balansen. Medan mod fokuserar på att skaffa guldäggen, bryr sig känslighet om det långsiktiga välbefinnandet för dem som hjälper till att få tag i dessa ägg.

Ris. 14. Mognad – en balans mellan mod och lyhördhet

Tillräcklighetsmentalitet- ett paradigm enligt vilket det finns tillräckligt i världen för alla. De flesta är programmerade med ett manus som jag kallar en knapphetsmentalitet. Sådana människor ser på livet som en process där alla äter samma paj. Och om någon skär av sin b O den större biten, då får alla andra mindre. Knapphetsmentaliteten är ett nollsummeparadigm.

De med en knapphetsmentalitet kan ha mycket svårt att dela erkännande, förtroende, makt eller vinst, även med dem som hjälper dem att få det. De har också väldigt svårt att känna genuin glädje över andras framgångar – även om de är deras kollegor.

Ofta lever människor med en knapphetsmentalitet med det hemliga hoppet att andra ska misslyckas. De vill att alla runt omkring dem ska dansa efter deras melodi. De försöker ofta göra andra människor till sitt eget slag och omge sig med "konformister" - de som inte vågar säga emot dem, som är svagare än dem. Personer med knapphetsmentalitet har svårt att arbeta i ett team vars medlemmar kompletterar varandra med sina unika egenskaper. Ur "underdogs" synvinkel är skillnader ett tecken på insubordination och illojalitet.

Tillräcklighetsmentaliteten, å andra sidan, härrör från en djup inre känsla av självvärde och självförtroende. Detta är paradigmet enligt vilket det finns tillräckligt i världen för alla. Dess resultat är förmågan att dela prestige, erkännande, vinst och rätten att delta i beslutsfattandet. Det öppnar för nya alternativ, alternativ och möjligheter för kreativitet. Social seger betyder inte seger över andra människor. Det innebär framgång i effektiv interaktion, vilket ger ömsesidigt fördelaktiga resultat för varje deltagare.

Relation. Baserat på vår karaktär bygger och utvecklar vi Win/Win-relationer. Förtroende, det känslomässiga bankkontot, är kärnan i Win/Win-tänkandet. Utan tillit är det bästa vi kan göra att kompromissa; utan tillit kan vi inte öppna oss för ömsesidigt lärande av varandra, kommunikation och sann kreativitet.

Men om vårt känslomässiga bankkonto är betydande, så upphör frågan om förtroende att vara ett problem. Det har redan gjorts tillräckligt med insättningar på kontot så att du och jag båda vet att vi respekterar varandra djupt. Vi fokuserar på handlingar, inte personligheter eller positioner.

Att behöva hantera ett Win/Lose-tänkesätt är ett riktigt test för Win/Win-tänket. Nyckeln till allt kommer fortfarande att vara din relation. Du måste koncentrera dig på din inflytandekrets. Du investerar i ett känslomässigt bankkonto, visar genuin respekt och hänsyn till personen och dennes synvinkel. Du stannar längre i kommunikationsprocessen. Du lyssnar mer och mer noggrant. Du uttrycker dina åsikter modigt. Du är inte reaktiv. Du vänder dig till dina djupa inre källor och hämtar styrka från dem för att vara proaktiv. Du fortsätter att komma på lösningar tills den andra personen börjar inse att du uppriktigt vill att lösningen ska vara en win-win för er båda. Denna process i sig är en enorm insättning på det känslomässiga bankkontot.

Och ju starkare du är - ju mer naturlig din karaktär, desto högre nivå av proaktivitet, desto mer engagerad är du i Win/Win-tänket - desto starkare kommer din påverkan på den andra personen att bli. Detta är det sanna testet av interpersonellt ledarskap. Detta går utöver transaktionellt ledarskap och leder till transformerande ledarskap, som förändrar både de inblandade människorna och deras relationer.

Avtal. Från relationer kommer överenskommelser som ger definition och riktning till ett Win/Win-förhållningssätt. Ibland kallas prestationsavtal eller partnerskapsavtal, de flyttar produktivitetsparadigmet från vertikalt samarbete till horisontellt samarbete, från kontroll uppifrån och ned till självkontroll, från att dela positioner till partnerskap för framgång. Att ge människor möjlighet att döma sig själva har en mycket mer förädlande effekt på deras ande än att bli dömd utifrån. Detta tillvägagångssätt är mycket mer korrekt ur en högförtroendekulturs synvinkel. I många fall har människor en mycket bättre förståelse för hur saker och ting ligger till än vad dokumenten kan berätta. Mänsklig insikt ger ofta mycket mer exakta uppskattningar än formella observationer eller mätningar.

Win/Win ledarskapsutbildning. För flera år sedan deltog jag i ett konsultprogram för en stor bank. Programmet innebar urval av högskoleutexaminerade, som sedan fick möjlighet att arbeta i ett halvår på tolv tjänster på olika institutioner (två veckor på varje tjänst). Detta utbildningsprogram var fokuserat på metoder, inte resultat. Därför föreslog vi bankens ledning att lansera ett pilotutbildningsprogram baserat på ett annat paradigm, som vi kallade ”learnerdrivet lärande”. Det var en Win/Win-affär. Konsekvenserna av denna situation omfattade befordran av praktikanten till tjänsten biträdande chef, fortsatt utbildning på arbetsplatsen och en betydande ökning av lön. Sexmånadersprogrammet reducerades till fem veckor och gav betydligt bättre resultat.

Varje gång blir jag förvånad över de resultat som individer och organisationer uppnår när ansvarsfulla, proaktiva individer med interna riktlinjer fritt och självständigt löser de uppgifter de tilldelas.

Att förbereda avtal om Vinn/vinn-aktiviteter ett betydande paradigmskifte krävs. Du bör fokusera på resultat, inte metoder. De flesta av oss tenderar att följa metoder. Win-Win-avtal, å andra sidan, fokuserar på resultat samtidigt som de låser upp enorm individuell kraft, skapar synergier och skapar datorer, snarare än att fokusera enbart på P.

Win-Win-rapportering förutsätter att människor utvärderar sig själva. Traditionella bedömningsspel som människor spelar sinsemellan är löjliga och tar mycket mental styrka.

Ett Win/Win-avtal har en enorm befriande kraft. Dess utveckling och genomförande kommer dock att vara omöjligt om det inte stöds av individens integritet och relationer baserade på förtroende.

System. Win-Win kan bara slå rot i en organisation om system stödjer det. Om du hävdar att du är engagerad i ett "Win/Win"-tänk men faktiskt uppmuntrar ett "Win/Lose"-tänkesätt, kommer ditt program inte att fungera. Du får vad du belönar. Om du är engagerad i att uppnå mål och vill återspegla dina värderingar i din mission statement, bör du skräddarsy ditt belöningssystem till dessa mål och värderingar. Om du inte gör detta systematiskt kommer dina handlingar inte att stämma överens med dina ord.

En gång, på en galakongress, av 800 närvarande personer, belönades ett fyrtiotal för höga prestationer i olika "nomineringar". Det rådde ingen tvekan om att dessa fyrtio personer vann; men det blev samtidigt helt klart att resten 760 förlorade. Ett år senare deltog över tusen deltagare i försäljningskongressen och cirka åttahundra av dem fick priser. Endast ett fåtal vinnare fastställdes genom jämförelse, men generellt sett syftade programmet till att belöna personer som kunde uppnå sina individuella mål och grupper som förverkligade lagets mål.

Konkurrens och konkurrens är nödvändiga på marknaden. Du kan också tävla med förra årets prestationer. Du kan till och med konkurrera med en annan avdelning eller person om du inte behöver samarbeta med dem och det inte finns något speciellt ömsesidigt beroende mellan er. Men precis som konkurrens är viktigt för marknaden, är samarbete på arbetsplatsen lika viktigt för organisationer. Andan i en Win/Win-relation kan inte upprätthållas i en atmosfär av konkurrens och rivalitet. För att Win/Win ska fungera måste alla system stödja det. Utbildningssystemet, planeringssystemet, kommunikationssystemet, ekonomisystemet, informationssystemet, lönesystemet - alla måste vara baserade på "Win/Win"-principen.

Mycket ofta visar det sig att problemet ligger hos systemet, inte hos människorna. Om du placerar goda människor i ett dåligt system kommer du att få dåliga resultat. Du måste vattna de blommor du vill odla.

Processer. Det är omöjligt att uppnå Win/Win-mål med Win/Lose eller Lose/Win metoder. I mitt eget arbete med olika människor och organisationer som söker Win/Win-lösningar på problem, uppmuntrar jag dem att följa följande fyrastegsprocess.

Föreställ dig problemet från den andra personens synvinkel. Gör ett uppriktigt försök att förstå den andra parten och uttrycka deras behov och bekymmer lika bra eller bättre än de själva skulle göra.
Identifiera nyckelfrågor och bekymmer (inte positioner) som är relevanta för problemet.
Bestäm vilka resultat som kommer att ge en helt acceptabel lösning.
Identifiera nya möjliga alternativ för att uppnå dessa resultat.

Vana 5. Sträva först efter att förstå, sedan att bli förstådd. Principer för empatisk kommunikation

Om du vill interagera med mig effektivt, om du vill påverka mig, så måste du först och främst förstå mig. Principen "Sök först att förstå" är förknippad med ett djupgående paradigmskifte. Vi strävar oftast efter att bli förstådda först. De flesta människor lyssnar inte med avsikten att förstå, utan med avsikten att svara. Antingen säger de, eller förbereder sig för att säga: ”Samma sak hände mig. Lyssna på hur det gick till."

Om sådana människor har problem i sin relation med någon - en son, dotter, make eller underordnad - kommer reaktionen alltid att vara densamma: "Han (hon) vill bara inte förstå mig!"

En pappa klagade en gång till mig:

Jag förstår inte min son. Han vill bara inte lyssna på mig!

Låt mig förtydliga om jag förstått dig rätt”, sa jag. - Förstår du inte din son för att han inte vill lyssna på dig?

När någon pratar "lyssnar" vi vanligtvis på en av fyra nivåer. Vi kan ignorera talaren, inte lyssna på honom alls. Vi kan låtsas lyssna: ”Uh-huh! Jaja! Så så!" Vi kan lyssna selektivt och bara ta enskilda fraser från samtalspartnerns tal. Så här brukar vi lyssna på ett förskolebarns ändlösa kvittrande. Vi kan också lyssna noga, koncentrera vår uppmärksamhet, fokusera på orden som sägs. Men få av oss använder nivå fem, den högsta formen av lyssnande – empatiskt lyssnande.

När jag talar om empatiskt lyssnande menar jag att lyssna med avsikten att förstå. Empatisk (från ordet empati - sympati, empati) lyssnande låter dig titta på saker från en annan persons position, för att tränga in i systemet med hans idéer. Tack vare detta ser du världen som en annan person ser den, förstår hans paradigm, känner vad han känner.

Empatiskt lyssnande betyder mycket mer än att registrera, reflektera eller till och med förstå orden som sägs. Kommunikationsexperter uppskattar att endast 10 % av informationen överförs genom ord; 30 % överförs genom intonation och 60 % genom språket i ansiktsuttryck och gester. Med empatiskt lyssnande lyssnar man med öronen, men också – och det är mycket viktigare – lyssnar man med ögonen och hjärtat. Du lyssnar inte bara på meningen, utan också på känslorna. Du "lyssnar" på personens beteende. Du använder både vänster och höger hjärnhalva. Du känner, känner, gissar intuitivt. Dessutom är empatiskt lyssnande nyckeln till att fylla på ditt känslomässiga bankkonto.

...ett tillfredsställt behov motiverar inte. Endast ett otillfredsställt behov kan motivera. Efter fysisk överlevnad är det näst viktigaste mänskliga behovet psykologisk överlevnad - önskan att bli förstådd, att förtjäna andras respekt, att inta en värdig position, att bli uppskattad, att få erkännande.

Nyckeln till full bedömning är förståelse. Om du direkt börjar döma kommer du aldrig att uppnå full förståelse.

FYRA TYPER AV SJÄLVBIOGRAFISKA SVAR. Eftersom vi lyssnar med våra tidigare erfarenheter i åtanke, med vår biografi i åtanke, svarar vi vanligtvis på ett av fyra sätt. Vi vi utvärderar- hålla med eller inte; vi försöker ta reda på det- vi ställer frågor utifrån vårt värdesystem; vi råder- vi ger rekommendationer baserat på vår personliga erfarenhet; tolka- vi försöker förstå karaktären hos den eller den personen, förklara hans motiv och handlingar, utifrån våra egna motiv och handlingar.

Graden av behärskning av tekniken för empatiskt lyssnande kännetecknas av fyra på varandra följande stadier: upprepande av innehåll, parafrasering av innehåll, reflekterande känslor, det fjärde steget kombinerar det andra och tredje: du parafraserar innehållet och reflekterar känslor. När du använder det fjärde steget av empatiskt lyssnande händer något otroligt. Eftersom du uppriktigt söker förstå, eftersom du parafraserar innehåll och reflekterar känslor, ger du därigenom personen psykologiskt syre. Dessutom hjälper du honom att förstå sina egna tankar och känslor. När hans förtroende för din genuina önskan att lyssna och förstå växer, kollapsar barriären mellan vad som pågår inom honom och vad han kommunicerar till dig.

När människor har ont och du lyssnar på dem med en genuin önskan att förstå, är det fantastiskt hur snabbt de öppnar sig! Människor vill bli förstådda. Och oavsett hur mycket tid du har att lägga på det, kommer utdelningen att bli mycket större, eftersom dina handlingar kommer att baseras på en djup förståelse av problemen och omständigheterna och ett högt känslomässigt banksaldo - resultatet av att din partner inser att han var verkligen förstådd.

När du lär dig att verkligen lyssna på andra människor kommer du att upptäcka enorma skillnader i hur de uppfattar samma saker.Samtidigt kommer du att börja förstå hur dessa skillnader spelar roll när människor försöker agera tillsammans i en ömsesidigt beroende situation.

Tidigare definierade vi mognad som balansen mellan mod att stå upp för sina intressen och hänsyn till en annan människas synvinkel. Förståelse kräver uppmärksamhet på en annan synvinkel; Det krävs mod för att bli förstådd. Win-Win-tänkande kräver en hög grad av utveckling av båda dessa egenskaper. I ömsesidigt beroende situationer är det alltså viktigt för oss att bli förstådda.

De gamla grekerna skapade en stor filosofiskt begrepp, förkroppsligad i en sekvens av tre ord: etos, patos och logos (i antik filosofi är "etos" moral, "patos" är mental erfarenhet. "logos" är ord, betydelse). Det med- din personliga pålitlighet, andras tro på din integritet och kompetens. Det är förtroendet du inger, ditt känslomässiga bankkonto. Patos- det här är den empatiska, känslomässiga sidan, känslan. Det betyder att du är inställd på den känslomässiga våg som skickas av den andra personen. Logotyper- det här är logik, den rationella sidan av att uttrycka sina åsikter. Var uppmärksam på sekvensen: etos, patos, logotyper - din karaktär, dina relationer och först då logiken i din presentation.

En på en. Avsätt tid för att kommunicera med underordnade ansikte mot ansikte. Lyssna på dem och försök förstå. Skapa pålitlig feedback med dina anställda, kunder och leverantörer. Behandla den mänskliga faktorn med samma uppmärksamhet som den ekonomiska eller tekniska. Du kommer att spara en enorm mängd tid, ansträngning och pengar om du effektivt använder alla dess aspekter i din verksamhet. Genom att lyssna lär man sig, man lär sig något nytt. Dessutom ger du människorna som arbetar för dig och med dig psykiskt syre. Du är ett exempel för att de ska vara dedikerade till sitt arbete, vilket skiljer sig betydligt från att bara tjäna ett nio-till-fem-jobb.

Sök först att förstå. Innan du tar upp ett problem, innan du utvärderar och ger råd, innan du presenterar dina idéer, försök att förstå. Detta är en kraftfull färdighet för effektivt ömsesidigt beroende.

Vana 6: Uppnå synergi. Principer för kreativt samarbete

Alla färdigheter som beskrivs ovan förbereder oss för att skapa synergimiraklet. Synergi innebär att helheten är större än summan av dess delar. Det betyder att kopplingen som finns mellan dem själv är en del av denna helhet. Kärnan i synergi är att värdera skillnader - att respektera dem, förbättra styrkor och kompensera för svagheter.

Som de flesta andra har jag upplevt ögonblick i livet som nästan var synergistiska, men som vacklade på gränsen till kaos och av någon anledning slutade i kaos. Tyvärr, efter att ha blivit bränd av sådana misslyckanden, startar människor ofta ett nytt företag med tanken på ett eventuellt misslyckande. I ett försök att förhindra det, avskärmade de sig från synergieffekter. Detta liknar chefer som, för att påverka ett fåtal försumliga medarbetare, inför drakoniska regler som begränsar alla andras frihet och kreativitet.

SYNERGI I AFFÄRER. Att arbeta tillsammans för att formulera ett uppdrag gav upphov till fullständig åsiktsutbyte. Människor visade både uppriktig empati och mod, tack vare det gick vi från ömsesidig respekt och förståelse till kreativ, synergistisk kommunikation. Här är slutsatsen: "Vårt uppdrag är att hjälpa människor och organisationer att avsevärt öka deras förmåga att uppnå värdefulla mål genom att förstå och utöva principbaserat ledarskap."

SYNERGI OCH KOMMUNIKATION. Efter andra världskriget utsåg USA:s regering David Lilienthal till att leda Atomic Energy Commission. Lilienthal bildade en grupp kända forskare och tillbringade flera veckor med att bygga upp ett betydande känslomässigt bankkonto. Inställningen var: ”Om en person med din intelligens, kvalifikationer och hängivenhet inte håller med mig, så finns det något i dina åsikter som jag inte förstår, och jag måste förstå det. Din synvinkel och ditt värdesystem är mycket viktigt, och jag måste förstå dem.” Därmed skapades möjligheten att interagera utan att oroa sig för att försvara sina positioner. En ny, ovanlig relationskultur föddes (bild 15).

Ris. 15. Kommunikationsnivåer

NEGATIV SYNERGI. Sökandet efter ett tredje alternativ är ett betydande paradigmskifte, åtföljt av ett förkastande av ”antingen/eller”-mentaliteten. Detta är ingen lätt uppgift, men vilka resultat det ger! I buddhismen kallas detta "mellanvägen". Mitt betyder inte kompromiss, utan högre, som toppen av en triangel.

Hur mycket negativ energi genereras vanligtvis när människor försöker fatta beslut i en ömsesidigt beroende verklighet. Hur mycket tid ägnas åt att avslöja andras synder, på intriger, rivalitet, mellanmänskliga konflikter, skydda de bakre, smygande, manipulation och knep! tänkande. Dessa människor förstår inte att hela värdet av ett förhållande ligger i att det finns en annan synvinkel. Enhet är inte enighet; monotoni är inte enhet. Enhet (eller överenskommelse) är komplementaritet, inte enhetlighet. Likhet stimulerar inte kreativitet, utan skapar... tristess. Kärnan i synergi är att uppskatta olikheter.

Om jag tror att jag ser världen som den verkligen är, varför ska jag värdera skillnader? Varför ska jag ens vara uppmärksam på någon som helt klart går åt fel håll? Mitt paradigm säger mig att jag är objektiv; Jag ser världen som den är. Alla andra är fokuserade på detaljer, detaljer, men jag ser helheten. Det är därför de kallar mig chefen eftersom jag "vet" mer än andra. Om detta är mitt paradigm, då kommer jag aldrig att bli vare sig en effektivt ömsesidigt beroende person eller ens en effektivt oberoende person. Jag kommer att begränsas av paradigmen för min egen programmering.

En verkligt effektiv person har tillräckligt med ödmjukhet och respekt för andra för att inse begränsningarna i sina egna uppfattningar och för att uppskatta de rika möjligheter som finns tillgängliga för honom genom interaktion med andras hjärtan och sinnen. En sådan person uppskattar olikheter eftersom dessa skillnader ökar hans kunskap om den omgivande verkligheten. Vi förlitar oss bara på vår egen erfarenhet och saknar ständigt information.

Tills vi börjar värdesätta skillnader i uppfattning, tills vi börjar värdera varandra och accepterar möjligheten att vi båda har rätt, att våra liv inte alltid passar in i ett antingen-eller-synsätt, att det nästan alltid finns ett tredje alternativ, - tills dess kommer vi aldrig att kunna övervinna de begränsningar som våra program inför.

Om två personer har samma åsikt är en av dem överflödig. Jag har absolut inget intresse av att kommunicera med någon som bara ser en gammal kvinna. Jag vill inte prata, kommunicera med någon som håller med mig i allt. Jag vill kommunicera med dig eftersom du ser det annorlunda. Och jag uppskattar den skillnaden.

KRAFTFÄLTANALYS. I ömsesidigt beroende situationer är synergi särskilt kraftfull när man konfronterar negativa krafter som hindrar utveckling och förändring. Sociologen Kurt Lewin skapade en modell kallad "Force Field Analysis", enligt vilken varje aktuellt tillstånd av aktivitet eller existens betraktas som en sorts balansering mellan de drivkrafter som stimulerar utvecklingen och de hämmande krafter som hindrar denna utveckling.

Drivkrafterna är vanligtvis positiva, rimliga, logiska, medvetna och ekonomiska till sin natur. Tvärtom är återhållande krafter oftast negativa, känslomässiga, ologiska, omedvetna och socialpsykologiska till sin natur. Båda krafterna är mycket verkliga och måste beaktas när man hanterar förändring (Figur 16).

Ris. 16. Kraftfält

Enbart tillväxt räcker inte. Genom att sträva efter att uppnå synergi, sätter du begränsningskrafter i rörelse, släpper dem, förstår dem på nytt, förvandlar dessa begränsningskrafter till drivande.

PRAKTISK UPPGIFT. Gör en lista över personer som irriterar dig. Skulle perspektiven de presenterar leda till synergi om du hade mer inre självförtroende och värderade olikheter?

Del fyra. UPPDATERING.
Vana 7: Slipa din såg. Principer för balanserad självförnyelse.

Varje gång jag ser hur små saker kan leda till allvarliga konsekvenser... Jag tänker att det inte finns små saker
Bruce Barton

Föreställ dig att du, medan du vandrar genom skogen, stöter på en man som rasande håller på att hugga ner ett träd.

Vad gör du? - du är intresserad.

Ser du det inte själv? - följer svaret. - Jag dricker.

Varför inte ta några minuter och slipa sågen? - du råder - Jag är övertygad om att arbetet kommer att gå mycket snabbare!

Jag har inte tid att slipa sågen! – utbrister mannen. - Jag måste klippa!

Vana 7 kräver att du tar dig tid att slipa din såg. Det omsluter alla andra färdigheter i en cirkel, eftersom det är tack vare honom som deras användning blir möjlig.

Vana 7 är dina personliga resurser och medel (PC). Det stödjer och utvecklar din mest värdefulla resurs – dig själv. Det förnyar de fyra dimensionerna av din natur - fysisk, andlig, intellektuell och social-emotionell(Fig. 17).

Ris. 17. Fyra faktorer för förnyelse

Intelligent mätning. Efter examen från skolan eller universitetet slutar de flesta av oss bry sig om utvecklingen av vårt intellekt och låter det gradvis atrofieras. Vi läser inte längre seriösa böcker, vi upptäcker inte längre något nytt som ligger utanför våra yrkesintressen, vi slutar tänka analytiskt, vi slutar skriva – åtminstone på ett sätt som gör att vi kan testa vår förmåga att uttrycka tankar klart och tydligt.

Konstant, pågående lärande som tränar våra sinnen och vidgar våra horisonter leder till vital intellektuell förnyelse. Ibland kräver det disciplinen i ett klassrum eller speciella träningsprogram. Men oftare är detta inte nödvändigt. Proaktiva människor kan självständigt hitta många sätt att utbilda sig själva.

Nej det bästa sättet regelbunden matning och utveckling av ditt intellekt än att utveckla färdigheten att läsa bra litteratur. Varierande modern litteratur har makten att påverka våra paradigm och vässa vår intellektuella såg, speciellt om vi använder Vana 5 och försöker förstå först när vi läser. Om vi, istället för att verkligen förstå innebörden av vad författaren sa, litar på vår egen självbiografi och gör förhastade bedömningar, så begränsar vi därmed de fördelar som vi kan få av att läsa.

Ett annat kraftfullt sätt att vässa den mentala sågen är att skriva. Att föra en dagbok där du registrerar dina tankar, idéer och upptäckter hjälper till att hålla ditt tänkande klart, exakt och meningsfullt. Att skriva bra brev – sådana som uttrycker djupa tankar, känslor och idéer snarare än att bara ytligt återberätta händelser – kommer att gynna din förmåga att tänka klart, resonera logiskt och bli förstådd.

SCENARIER FÖR ANDRA. Vi kan, genom att göra vårt medvetna val, ge människor tillbaka deras tydliga, oförvrängda reflektion. Vi kan hjälpa till att stärka deras proaktiva karaktär och behandla dem som ansvarsfulla människor.

Om du behandlar en person efter vad han är, kommer han att förbli vad han är. Om du behandlar en person i enlighet med vad han kan och borde vara, då kommer han att bli vad han kan och borde vara.
Goethe

SALDO I UPPDATERING. När den tillämpas på en organisation uttrycks den fysiska dimensionen i ekonomiska termer. Den intellektuella eller psykologiska dimensionen återspeglar företagets rykte, dess utvecklingsnivå och hur det använder förmågorna hos var och en av dess medlemmar. Den social-emotionella dimensionen speglar relationerna mellan anställda. Och den andliga dimensionen är förknippad med medvetenhet om innebörden av organisationens aktiviteter genom definitionen av dess syfte, uppdrag, genom dess integritet.

Jag har stött på organisationer som enbart fokuserar på ekonomisk prestation. Vanligtvis namngav de inte detta mål öppet och pratade ibland om några andra mål. Men deras verkliga önskan var bara att tjäna pengar. Varje gång jag stötte på sådana organisationer upptäckte jag samtidigt en enorm ansamling av negativ energi inom dem, manifesterad till exempel i rivalitet mellan avdelningar, i en aggressiv-defensiv kommunikationsstil, i intriger och diktatur. Vi kan inte blomstra utan att tjäna pengar, men det i sig är inte en tillräcklig anledning för att en organisation ska existera. Vi måste äta för att leva, men vi lever inte för att äta.

Däremot har jag sett organisationer som nästan helt fokuserar på den social-emotionella dimensionen. Sådana organisationer var något av ett socialt experiment, deras värdesystem innehöll inget ekonomiskt kriterium. De kunde inte mäta eller utvärdera sin prestation, vilket resulterade i en förlust av produktivitet och förmåga att konkurrera på marknaden.

Effektiviteten hos både organisationen och individen kräver en någorlunda balanserad utveckling och förnyelse av alla fyra dimensionerna.

Processen med ständiga förbättringar är kännetecknet för den totala kvalitetsrörelsen och nyckeln till att förstå det japanska ekonomiska miraklet.

UPPÅTANDE SPIRAL AV TILLVÄXT OCH UTVECKLING. Förnyelse är en princip och samtidigt en process som uppmuntrar oss att röra oss i en uppåtgående spiral av tillväxt och utveckling, i en spiral av ständig förbättring (fig. 18).

Ris. 18. Tillväxtspiral

Precis som en obalanserad kost och brist på motion kan förstöra konditionen, så kan allt som är obscent, grovt och smutsigt mata de mörka sidorna av vår natur, dränka högre känslor och ersätta högre samvetet ställer frågan: "Vad är gott och vad är ont?" social samvete, upptagen av frågan: "Kommer de att få reda på det eller inte?"

Efterord

Anwar Sadat skrev i sin självbiografi: "... en man som inte kan ändra sitt eget sätt att tänka kommer aldrig att kunna förändra verkligheten och kommer därför aldrig att göra framsteg." Förändring – verklig, verklig förändring – kommer inifrån och ut. De kommer inte att hända om du "plockar löven" med hjälp av tekniker från personlighetsetikens arsenal som syftar till att förändra attityder och beteende. Förändring kommer från rötterna – från ditt sätt att tänka, från dina grundläggande, underliggande paradigm som definierar din karaktär och skapar den lins genom vilken du ser på världen.

Det vi gör regelbundet blir lättare för oss – inte för att uppgiftens karaktär förändras, utan för att vår förmåga att utföra den ökar
Emerson

Vikten av att förstå skillnaden mellan principer och värderingar. Principer– det här är naturlagar som ligger utanför oss och som helt bestämmer konsekvenserna av våra handlingar. Värderingar har en intern, subjektiv karaktär och speglar det som är viktigt för oss högsta värde och styr vårt beteende. Under årens lopp har jag insett att alla dygdernas moder är ödmjukhet. Ödmjukhet säger oss att det inte är vi som har ansvaret, utan principerna, och därför bör vi lyda dem. Stolthet säger oss att vi är huvudsaken, och eftersom våra värderingar bestämmer vårt beteende, kan vi leva som vi vill. Ja, vi kan leva efter denna tro, men konsekvenserna av vårt beteende kommer ändå från principer och inte från värderingar, därför måste vi värdesätta principer.

Kärnan i de tre första färdigheterna kan uttryckas på följande sätt: "ge och håll ditt löfte", och de nästa tre - "dela problemet med andra och utveckla en gemensam lösning."

Integritet- den högsta formen av lojalitet. Integritet innebär att vara engagerad i principer och fokusera på principer snarare än människor, organisationen eller till och med familjen. Med tiden kommer du att inse att kärnan i de flesta problem människor står inför är frågan: "Är den här lösningen önskvärd (acceptabel, politiskt korrekt) eller korrekt?" När vår lojalitet till en person eller grupp är större än vad vi tror är rätt, förlorar vi integriteten hos vår personlighet. Vi kan få tillfällig popularitet eller visa lojalitet, men i slutändan kommer förlusten av integritet också att förstöra dessa relationer. Med tiden föds lojalitet ur integritet. Om du försöker vända på dessa egenskaper och sätter lojalitet först, kommer du med tiden att inse att du har gjort ett avtal, en kompromiss med din personlighets integritet. Det är bättre att bli betrodd än att bli omtyckt. I slutändan kommer förtroendet och respekten som andra människor har för dig att få dem att älska dig.

Den första nivån av tidshantering kännetecknas av anteckningar och PM. Den andra nivån motsvarar utseendet på kalendrar och dagböcker. Detta återspeglar ett försök att se framåt, planera evenemang och aktiviteter för framtiden. Den tredje nivån lade till den viktiga idén om prioritering. Den fjärde nivån sätter prioriteringar utifrån uppdrag, roller och mål.

Mycket överensstämmande med D. Barlows och K. Möllers idéer

Stephen R. Covey. 7 vanor hos mycket effektiva människor. – M.: Alpina Publisher, 2011. – 374 sid.

INFRÅN TILL UTE

Som ett exempel på hur kraftfullt våra paradigm påverkar vår uppfattning av världen, uppförande

PARADIGMKIFTET OCH DESS KRAFT

Det kanske viktigaste i det nämnda experimentet är förändringens ögonblick, paradigmskiftet, när någon äntligen ser en ny bild i den kombinerade bilden.

Termen paradigmskifte introducerades först av Thomas Kuhn i sin berömda bok. Kuhn visar att nästan varje betydande genombrott inom vetenskapens område börjar med ett brott med tradition, gammalt tänkande, gamla paradigm.

Alla paradigmskiften är inte i positiv riktning. Skiftet från en karaktärsetik till en personlighetsetik tar oss bort från själva rötterna som fostrar sann framgång och sann lycka.

SJU FÄRDIGHETER: ALLMÄN SYN

Ris. 1. Effektiva färdigheter: inlärda principer och beteenden

KONTINUERLIG FÖRBÄTTRING

Ris. 2. De sju vanornas paradigm

Det finns tre huvudtyper av resurser: fysiska, ekonomiska och mänskliga.

För organisationer säger PC-principen: Behandla alltid dina anställda som du vill att de ska behandla dina bästa kunder.

Färdighet 1. Var proaktiv. Principen om personlig vision

När vi, efter att ha insett villkorens makt över vårt liv, säger att de bestämmer det, att vi inte kan motstå deras inflytande, skapar vi en förvrängd karta.

Fördelar med den fjärde nivån av självstyre:

För det tredje definierar det ditt unika uppdrag, inklusive dina värderingar och långsiktiga mål. Det ger riktning och mening till hur du spenderar varje dag.

För det fjärde hjälper det dig att balansera ditt liv genom att definiera dina roller och sätta upp mål och schemalägga aktiviteter i var och en av dina nyckelroller varje vecka.

Ris. 12. Delegering till sig själv/andra; producent vs chef

Önskat resultat. Skapa en tydlig förståelse för vad som behöver uppnås, med fokus på vad snarare än hur, d.v.s. på resultat, inte metoder.

Resurser. Identifiera de mänskliga, finansiella, tekniska och organisatoriska resurser som din partner kan använda för att uppnå önskade resultat.

Rapportering. Upprätta standarder och prestationskriterier som kommer att användas för att utvärdera resultat, och ge specifika deadlines för rapportering och utvärdering.

Effektiv delegering är kanske den bästa indikatorn på effektiv ledning av den enkla anledningen att den utgör grunden för både individuell och organisatorisk tillväxt.

Del tre. Totalseger. Paradigm för ömsesidigt beroende

Sex huvudinlägg som fyller på det känslomässiga bankkontot.

Förståelseär kanske ett av de viktigaste bidragen du kan göra och är nyckeln till alla andra bidrag. Du vet helt enkelt inte vad investeringen är för en viss person förrän du förstår det. Vad som är ett livsverk för en person kanske inte betyder absolut ingenting för en annan. Om du vill göra en insats måste du se till att det som är viktigt för den andra personen är lika viktigt för dig som den personen är viktigt för dig. Som en mycket framgångsrik förälder noterade: "Behandla dina barn lika: ge var och en ett individuellt förhållningssätt."

Utförande av förpliktelser.

Känsla för detaljer.

Klargörande förväntningar.

SEX PARADIGM OM INTERAKTION MELLAN MÄNNISKOR

Nästa - sport. Dessa aktiviteter utvecklar ofta ett paradigm där livet ses som ett stort spel, ett nollsummespel. En annan medförfattare till vårt program är lagen. Det första folk tänker på när de hamnar i en svår situation är att stämma någon, att dra dem till domstol, att "vinna" på någon annans bekostnad. En sådan aggressiv defensiv position har dock ingenting med kreativitet eller samarbete att göra. Självklart behöver vi lagen, för utan den kommer samhället att kollapsa. Lagen säkerställer överlevnad, men den skapar inte synergi. I bästa fall kan det leda till en kompromiss.

I en ömsesidigt beroende verklighet kommer alla andra val än Win/Win att vara svaga och bleka och kommer att ha en negativ inverkan på långsiktiga relationer. Kostnaden för detta inflytande måste beräknas noggrant. Om du inte kan uppnå en win-win, så är mycket ofta det bästa alternativet en "No Deal"-lösning.

Win/Win-principen är grundläggande för framgång i alla våra interaktioner och omfattar livets fem ömsesidigt beroende dimensioner. Det börjar med karaktär och går mot relationer som överenskommelser uppstår. Det vårdas i en miljö vars struktur och system bygger på ett Win/Win-tänk. Dessutom involverar denna princip process, eftersom det är omöjligt att uppnå Win/Win-mål genom Win/Lose eller Lose/Win (Figur 13).

Ris. 13. De fem dimensionerna av en vinna/vinn-attityd

Karaktärär grunden för Win/Win-principen, och allt annat bygger på den grunden. Tre karaktärsdrag är viktiga för Win/Win-paradigmet: integritet, mognad och karaktärsmentalitet.

Ris. 14. Mognad – en balans mellan mod och lyhördhet

Win/Win ledarskapsutbildning. För flera år sedan deltog jag i ett konsultprogram för en stor bank. Programmet innebar urval av högskoleutexaminerade, som sedan fick möjlighet att arbeta i ett halvår på tolv tjänster på olika institutioner (två veckor på varje tjänst). Detta utbildningsprogram var fokuserat på metoder, inte resultat. Därför föreslog vi bankens ledning att lansera ett pilotutbildningsprogram baserat på ett annat paradigm, som vi kallade ”learnerdrivet lärande”. Det var en Win/Win-affär. Konsekvenserna av denna situation var bland annat befordran av praktikanten till tjänsten biträdande chef, fortsatt utbildning på arbetsplatsen och en betydande löneökning. Sexmånadersprogrammet reducerades till fem veckor och gav betydligt bättre resultat.

Win-Win-rapportering förutsätter att människor utvärderar sig själva. Traditionella bedömningsspel som människor spelar sinsemellan är löjliga och tar mycket mental styrka.

Ett Win/Win-avtal har en enorm befriande kraft. Dess utveckling och genomförande kommer dock att vara omöjligt om det inte stöds av individens integritet och relationer baserade på förtroende.

Mycket ofta visar det sig att problemet ligger hos systemet, inte hos människorna. Om du sätter bra människor i ett dåligt system får du dåliga resultat. Du måste vattna de blommor du vill odla.

Föreställ dig problemet från den andra personens synvinkel. Gör ett uppriktigt försök att förstå den andra parten och uttrycka deras behov och bekymmer lika bra eller bättre än de själva skulle göra.
Identifiera nyckelfrågor och bekymmer (inte positioner) som är relevanta för problemet.
Bestäm vilka resultat som kommer att ge en helt acceptabel lösning.
Identifiera nya möjliga alternativ för att uppnå dessa resultat.

Vana 5. Sträva först efter att förstå, sedan att bli förstådd. Principer för empatisk kommunikation

Om sådana människor har problem i sin relation med någon - en son, dotter, make eller underordnad - kommer reaktionen alltid att vara densamma: "Han (hon) vill bara inte förstå mig!"

En pappa klagade en gång till mig:

Jag förstår inte min son. Han vill bara inte lyssna på mig!

Låt mig förtydliga om jag förstått dig rätt”, sa jag. - Förstår du inte din son för att han inte vill lyssna på dig?

Nyckeln till full bedömning är förståelse. Om du direkt börjar döma kommer du aldrig att uppnå full förståelse.

De gamla grekerna skapade ett fantastiskt filosofiskt koncept, förkroppsligat i en sekvens av tre ord: etos, patos och logos (i antik filosofi är "etos" moral, "patos" är mental erfarenhet. "logotyper" är ord, betydelse). Det med- din personliga pålitlighet, andras tro på din integritet och kompetens. Det är förtroendet du inger, ditt känslomässiga bankkonto. Patos- det här är den empatiska, känslomässiga sidan, känslan. Det betyder att du är inställd på den känslomässiga våg som skickas av den andra personen. Logotyper- det här är logik, den rationella sidan av att uttrycka sina åsikter. Var uppmärksam på sekvensen: etos, patos, logotyper - din karaktär, dina relationer och först då logiken i din presentation.

Vana 6: Uppnå synergi. Principer för kreativt samarbete

Ris. 15. Kommunikationsnivåer

Ris. 16. Kraftfält

PRAKTISK UPPGIFT. Gör en lista över personer som irriterar dig. Skulle perspektiven de presenterar leda till synergi om du hade mer inre självförtroende och värderade olikheter?

Del fyra. UPPDATERING.
Vana 7: Slipa din såg. Principer för balanserad självförnyelse.

Varje gång jag ser hur små saker kan leda till allvarliga konsekvenser... Jag tänker att det inte finns små saker
Bruce Barton

Föreställ dig att du, medan du vandrar genom skogen, stöter på en man som rasande håller på att hugga ner ett träd.

Vad gör du? - du är intresserad.

Ser du det inte själv? - följer svaret. - Jag dricker.

Varför inte ta några minuter och slipa sågen? - du råder - Jag är övertygad om att arbetet kommer att gå mycket snabbare!

Jag har inte tid att slipa sågen! – utbrister mannen. - Jag måste klippa!

Vana 7 kräver att du tar dig tid att slipa din såg. Det omsluter alla andra färdigheter i en cirkel, eftersom det är tack vare honom som deras användning blir möjlig.

Ris. 17. Fyra faktorer för förnyelse

Det finns inget bättre sätt att regelbundet ge näring till och utveckla ditt intellekt än att utveckla färdigheten att läsa bra litteratur. En mängd olika samtida litteratur har makten att påverka våra paradigm och vässa vår intellektuella såg, speciellt om vi använder Vana 5 och försöker förstå först när vi läser. Om vi, istället för att verkligen förstå innebörden av vad författaren sa, litar på vår egen självbiografi och gör förhastade bedömningar, så begränsar vi därmed de fördelar som vi kan få av att läsa.

Effektiviteten hos både organisationen och individen kräver en någorlunda balanserad utveckling och förnyelse av alla fyra dimensionerna.

Processen med ständiga förbättringar är kännetecknet för den totala kvalitetsrörelsen och nyckeln till att förstå det japanska ekonomiska miraklet.

Ris. 18. Tillväxtspiral

Efterord

Det vi gör regelbundet blir lättare för oss – inte för att uppgiftens karaktär förändras, utan för att vår förmåga att utföra den ökar
Emerson

Vikten av att förstå skillnaden mellan principer och värderingar. Principer– det här är naturlagar som ligger utanför oss och som helt bestämmer konsekvenserna av våra handlingar. Värderingar har en intern, subjektiv karaktär och speglar det som betyder mest för oss och styr vårt beteende. Under årens lopp har jag insett att alla dygdernas moder är ödmjukhet. Ödmjukhet säger oss att det inte är vi som har ansvaret, utan principerna, och därför bör vi lyda dem. Stolthet säger oss att vi är huvudsaken, och eftersom våra värderingar bestämmer vårt beteende, kan vi leva som vi vill. Ja, vi kan leva efter denna tro, men konsekvenserna av vårt beteende kommer ändå från principer och inte från värderingar, därför måste vi värdesätta principer.

Kärnan i de tre första färdigheterna kan uttryckas på följande sätt: "ge och håll ditt löfte", och de nästa tre - "dela problemet med andra och utveckla en gemensam lösning."

Mycket överensstämmande med D. Barlows och K. Möllers idéer

Hej kära läsare! Låt oss börja med en övning som du kanske har hört talas om och till och med gjort. Föreställ dig själv på en öde ö. Föreställ dig att du kommer att vara där väldigt länge. Men det här är inte bara en ö, utan ett riktigt paradis: läckra rätter, kallt rent vatten, bekvämt boende och underbart väder. Föreställ dig nu att du bara får ta med dig tre föremål från ditt liv till ön - en bok, en musik-CD och en person. Vilken bok skulle du ta? Vilken musik ger dig mest nöje? Vilken person skulle du välja att vara med i himlen?

Om jag bara fick välja en bok skulle jag utan tvekan ta Stephen Coveys The 7 Habits of Highly Effective People.

The 7 Habits of Highly Effective People är en utmärkt bok om personlig tillväxt och självutveckling. Stephen Coveys manuskript är mer än bara en lista över sju vanor eller gemensamma drag mycket effektiva människor. Covey kommer att berätta för läsaren om de eviga principer som utgör vårt värdesystem och berätta hur viktigt det är att utveckla karaktär. Precis som en byggnads stabilitet beror på styrkan och integriteten hos dess grund, så är en persons karaktär som grunden för ett verkligt tillfredsställande liv. Boken är uppdelad i två delar: Personal Victory och Public Victory. För att inte återberätta hela boken ska jag bara nämna de viktigaste punkterna.

7 vanor hos mycket effektiva människor. Stephen Covey. Läs, ladda ner e-bok fb2, txt, epub

Den första färdigheten vi lär oss om i boken är: var proaktiv! Proaktivitet är en persons förmåga att ta ansvar för sitt liv. Vårt beteende beror på våra beslut, inte på vår miljö. Proaktiva människor bygger sin egen verklighet. En proaktiv person kan underordna impulsiva reaktioner till sina principer och agera i enlighet med sina mål. Enkelt uttryckt är människan skaparen av sitt eget öde. Enligt min mening är detta det mesta huvudprincip. Covey gjorde rätt i att börja boken med honom.

Andra färdigheten. Börja med slutmålet i åtanke. Som de säger, utan ett mål förlorar livet sin mening. Men ibland kan det vara väldigt svårt för en person att sätta upp något mål för sig själv. I det här fallet innehåller boken ett antal enkla övningar som kan hjälpa dig att bestämma ditt mål. Vana 2 bygger på principen om två skapelser. Det finns en mental eller första skapelse och en fysisk eller andra skapelse. Det mesta i våra liv har en första skapelse.

Den tredje färdigheten är en färdighet om principerna för personlig förvaltning. Jag ska inte gå in på för mycket detaljer, jag ska bara säga att Covey har sin egen inställning till tidshantering, som han tillägnade en separat bok.

Färdigheter fyra till sex är dedikerade till Public Victory. Här är de:

Tänk Win/Win – sök den bästa lösningen för båda parter.
Sök först att förstå, och sedan att bli förstådd - om du vill interagera med mig effektivt, om du vill påverka mig, så måste du först och främst förstå mig.
Uppnå synergi – uppskatta skillnader mellan människor. Synergi tyder på att helheten är större än summan av dess delar. De där. tillsammans kan ni göra 10 gånger mer än ensam.

Till sist säger vana 7: Slipa din såg! Att slipa en såg innebär ständig självförnyelse och självutveckling. Den sista färdigheten kombinerar alla de andra, och det är tack vare den som deras användning blir möjlig.

Att läsa The 7 Habits of Highly Effective People fick mig att tänka på många saker. För att vara ärlig förändrade boken mig och hjälpte mig att förstå mig själv. Det är som att lägga ett pussel! Bilden går ihop och allt faller plötsligt på plats. Här är några viktiga saker jag har lärt mig från de 7 vanorna hos mycket effektiva människor:

Du måste leva som du vill, och inte som andra vill att du ska leva.
Utan sanna och pålitliga principer kan en person inte hoppas på långsiktig framgång. Principer är grunden för våra liv, vår färdplan i den här världen.
Nu förstår jag att sann framgång inte mäts i pengar eller ägodelar, och begreppet framgång är ganska relativt.
En person har alltid ett val. Och säg inte att det finns situationer när det inte finns något val. Det finns alltid ett val.
Det finns inga problem, bara möjligheter. Det som orsakar oss smärta är inte vad som händer, utan vår inställning till det som händer.

Stort tack till Stephen Covey för hans arbete. Hans bok är en riktig bibel för den moderna människan.