23 февраля 2017 Частный рекрутер.

Вопрос на собеседовании: Почему вы ушли с предыдущего места работы?

Все рекрутеры любят спрашивать кандидатов о том, почему они ушли с предыдущего места работы, и я - не исключение. Причин тому есть несколько. Во-первых, это довольно неприятное событие, многие исследования говорят о том, что это стресс, который входит в пятерку самых сильных для любого человека. Это всегда разрыв отношений всегда потеря и всегда болезненно, чтобы вам кто не говорил. И говорить на эту тему - это хороший повод оценить эмоциональный диапазон кандидата, выдержку, общий уровень.

Во-вторых, кандидату нужно очень хорошо потрудиться, чтобы объяснить, что все в порядке, что он управляет этой ситуацией, ну или что если даже он ушел с предыдущего метса работы не по своей инициативе, это даже пошло ему на пользу. Это важно, так как в противном случае кандидат покажет свою слабость или нужду, и это может негативно повлиять на его шансы презентовать себя на нужный ему уровень зарплаты или вообще трудоустроится.

Отсюда цель вопроса "почему вы ушли с предыдущего места работы":

1. Узнать, что на самом деле произошло. Чтобы потом, при необходимости сопоставив с информацией из компании оценить адекватность оценки и честность.
2. Определить локус контроля кандидата. Как он видит свою роль в ситуации? Возьмет ли на себя ответственность за произошедшее и если да, то какую. Работники, у которых виноваты все, кроме них самих - никому нужны.
3. Способность быть лояльным / склонность к лояльному поведению. Даже если работодатель своими действиями вынудил работников не доверять ему, уволившийся из такой ситуации сотрудник - плох для нового работодателя, ведь ему нужно будет приложить больше усилий, чтобы завоевать доверие такого работника.- И рекрутеру нужно это понимать.
4. Выяснить ключевые стратегии поведения кандидата. Как правило, в сложных ситуациях проявляются одни и те же стратегии. У меня есть знакомая, которая всегда увольнялась из компаний по одному и тому же сценарию. Она отдавалась работе с головой, зарабатывала себе нервный стресс, потом начинала требовать к себе повышенного внимания от начальника, тот не оправдывал доверия и знакомая от обиды и отсутствия должного внимания к своей персоне, увольнялась, громко хлопнув дверью. Как правило, такие стратегии повторяются и являются следствием определенных внутренних противоречий кандидата, которые хорошо бы выяснить до начала сотрудничества.
5. В какой терминологии мыслит кандидат? На языке возможностей или ограничений? Любому работодателю интересны работники, которые видят не проблему, а решение и сами являются не частью проблемы, а частью решения. В любой ситуации можно увидеть и плохое и хорошее и это довольно четко характеризует кандидата на собеседовании.

Ограничения: безусловным ограничением вопроса является то, что кандидат готов ответить на него, скорее всего он готовился дать четкий и вразумительный ответ заранее. Это тот самый вопрос, первый ответ на который практически ничего не стоит - начало беседы. И главное для рекрутера здесь, как для преподавателя на экзамене, правильно копнуть вглубь ситуации: что конкретно произошло, что этому предшествовало, как вели себя другие работники, может ли кто-то подтвердить эту ситуацию. Чем более общие и обтекаемые фразы вы услышите на собеседовании, тем больше вероятность, что кандидат что-то скрывает.

Кому и как и когда задаем этот вопрос: данный вопрос на собеседовании "почему вы ушли с прошлого места работы" можно задавать любым кандидатам, в любой части части собеседования, разумеется, начинать с него не стоит. Я задаю его в первой части, пока кандидат еще не совсем освоился на интервью.

Правила интерпретации ответов:

Стратегии ответов	Примеры ответов на вопрос "почему вы ушли с предыдущего места работы"
Неправильные стратегии «Там было все плохо, а я такой хороший…» «Мы не сработались с руководителем, коллегами, партнерами…»	Худшее, что вы можете услышать от кандидата - это то, что в компании были плохие условия оплаты, плохой начальник и т.д. Даже если это было и так, хороший кандидат обязательно возьмет на себя ответственность хотя бы за выбор такой компании, ведь его никто туда не тянул силой. Если человек не привык брать на себя ответственность, что все шишки достанутся только работодателю. Конфликт, как причина ухода - также известный отрицательный фактор, умение налаживать отношение и конструктивно взаимодействовать - одна из ключевых компетенций для любой позиции.
Допустимо, но вызывает вопросы «Мне предложили место получше, зарплату повыше…» «В той отрасли спад, я хочу найти что-то более перспективное…» «Наша компания переехала и мне стало неудобно добираться…»	Само по себе наличие прямых предложений у кандидата - неплохой знак, говорящий нам о том, что или он хороший эксперт или умеет строить отношения и правильно себя позиционировать, но один только фактор финансовой мотивации может свидетельствовать о низкой включенности в само содержание работы, что совсем не допустимо ни для ключевых профессионалов ни для руководителей любого звена. Также, как и желание ориентироваться и находить более перспективные направления - само по себе говорит о находчивости, понимании ситуации и т.д. Но что с интересом к самим задачам, правильно ли мы понимаем кандидата, что этот фактор остается за скобками в его системе координат или нет? Вопрос географии всегда был критичен для молодых мамочек и напольного персонала, и в данном случае это допустимо. Несколько сомнительно это может звучать от руководителя высокого уровня опять же по причине оценки веса данного фактора в системе координат.
Правильные стратегии в случае если вы уволились сами (акцент на содержание работы) Правильные стратегии если кандидата уволили (собственный выбор, возможности, а не проблемы, интерес к самой работе, как ценность)	— Я выполнял эту работу на протяжении последних десяти лет, очень хотелось профессионального роста и развития. Пообщавшись на эту тему со своим непосредственным руководством и со службой персонала и услышав, что таких возможностей нет, я понял, что нужно действовать самостоятельно. — Мне всегда хотелось заниматься вот этим, пройдя специальное обучение, я решил, что пора осуществлять свою мечту и решил поменять место работы. — Мы переехали с семьей в этот город для обеспечения достойного обучения детей, поэтому вынужден был оставить прошлое место работы. Наша компания, к сожалению, не представлена в этом регионе. — Если честно, я не планировал менять место работы. Но узнав о вашей вакансии и возможностях, я настолько вдохновился задачами и планами (каких именно). Так как здесь я могу применить весь перечень своих знаний и умений (каких именно). — Пришел новый руководитель, привел свою команду. Никого из старой команды не осталось. Это выбор управления, который я уважаю, и это открывает для меня новые возможности. — То, чем я занимался ранее, не очень подходило мне, поэтому мы с моим руководителем приняли решение о том, что я рассмотрю работу, где я смогу быть более полезным. И вот я у вас и рассматриваю вашу вакансию. Мои наиболее сильные стороны, которые позволят мне выполнять работу на отлично - это…

Дополнительные вопросы:

Дополнительными могут быть вопросы, уточняющие события, ставшие причиной ухода из прошлой компании. Цель вопросов - прояснение позиции кандидата, готовности брать личную ответственность и ориентация на возможности, мотивации и ценностей кандидата. Ключевой момент - что есть «работа» для кандидата, какие вопросы в первую очередь она закрывает, какие факторы мотивируют искать что-то лучше или оставаться ан прежнем месте.

Почему вы ушли с предыдущего места работы, или как говорить о прошлых работодателях?
Ваше резюме - часть вашей биографии, и мнение о вас составляют как на основе вашего опыта, функционала, достижений, так и на основе причин уходов с прежних мест работы. И чем больше компания ценит лояльность, и чем собственник солидарнее другому собственнику, а не сотруднику, тем бОльшую важность придают этому пункту во время собеседований.
И хотя цепочка "уходил из предыдущих мест, так как в новом месте предлагали более высокую зарплату", может не со 100% гарантией означать, что вы за 5-10 тысяч рублей покинете и эту компанию только из-за зарплаты, но у работодателя есть основания так думать.
Также важность этого вопроса особенно велика, если вы проработали в компании менее 2-3 лет, особенно, если вы проработали там меньше 13 месяцев.

Какие же ответы будут правильными и неправильными?
- если вы проработали в компании больше 2-3 лет
1. Хорошо воспринимаются ответы о том, что «уже добился немалых результатов в компании» (их стоит перечислить), «обсудил с начальством, что в ближайшее время нет возможностей вырасти в компании по вертикали или получить опыт в смежных проектах для профессионального развития, начал искать новую работу, намекнув работодателю об этом и перешел в новую компанию на большую зону ответственности, корректно передав дела новому человеку».
Эта история- одна из идеальных, максимально прозрачных и понятных, особенно, если вы можете представить контакты вашего руководителя в качестве рекомендателя, и именно к такому расставанию с компанией можно стремиться.
2. Вторая понятная история, что вы «верой и правдой служили компании, но постепенно поняли, что делаете примерно одно и то же, и шансов на рост зарплаты не было, попробовали сделать лучше- получилось, но не видели развития и прибавки менеджер тоже обещать не смог ни сейчас, ни в ближайшие полгода - начали смотреть и вышли в гораздо более оплачиваемое место (особенно эта версия понятно, если вы единственный источник дохода в семье, если критично было оплатить обучение дочери в университете или взять ипотеку, то есть была весомая причина роста вашей потребности зарабатывать больше).
3. «Новый руководитель привел свою команду, попробовали сработаться, но поняли, что дублируете чью-то функцию, не захотели работать "в стол"»
4. «Меня схантили» (предложили более интересную работу, хотя я не находился в поиске и моего резюме не было в открытых источниках)- здесь важно будет объяснить, что именно в новом предложении было так заманчиво, что вы согласились сменить (например, вас позвал к себе бывший руководитель, или компания запускала проект в сфере, которая вам по жизни безмерно интересна)
Брейнштормить можно много, но для общего понимания важнее привести менее привлекательные для работодателя ответы.
1. "Меня сократили" - почему именно вас, возможно, вы недостаточно результативны и полезны компании? Здесь стоит сразу объяснить, по какому критерию компания проводила сокращение, кого оставила работать, чтобы стало ясно, что дело было не в вашей некомпетентности
2. "Мы не сошлись с руководством в видении дальнейшего развития компании"- здесь важно объяснить, что вы не просто считаете себя умнее руководства компании и не готовы быть гибкими или продавать топ менеджменту ваши идеи и искать компромиссы, а что вы были максимально открыты и действительно боролись до конца максимально конструктивно, но когда поняли, что при новых целях компании ваша должность будет ненужной либо вам придется делать то, во что вы абсолютно не верите (и сможете объяснить почему), то только тогда вы ушли, тепло расставшись с руководством.

Если вы проработали в компании меньше 13 месяцев, то "правильных" версий становится меньше
Достаточно правильные:
1. «Компания не сдержала своих финансовых обязательств - согласовали фиксированный доход 150 тысяч и такой же квартальный бонус, а платили 100 тысяч и без бонуса без объяснения причин, и это касалось всех сотрудников»
2. «Изменили функционал с первого дня- брали на позицию маркетинг менеджера, а в итоге дали функционал ассистента руководителя»
3. «Уходил по личным обстоятельствам (заболела мама, папа, муж), но максимально передал дела и первое время консультировал работодателя по любым вопросам»
Менее правильными ответами будут следующие:
1. «После полугода компании попросил о повышении зарплаты или должности, а компания не пошла на встречу, поэтому ушел» - мало какой работодатель считает, что полгода это достаточный срок, чтобы добиться всего на текущей должности и не хочется оказаться под шантажом такого сотрудника
2. «Ушел, так как в другой компании дали на 5 тысяч больше» - эта причина в целом редко нравится работодателям, так как они боятся слишком жадных сотрудников, чья лояльность исчезает при виде нескольких купюр после нескольких месяцев работы, а если эта причина для нескольких смен работы, то шансы такого кандидата на предложение о работе становятся близкими к нулю, особенно для средних и топовых позиций.
3. «Ушел, так как у меня не складывались отношения с руководителем»- большинству компаний важно найти гибких, контактных людей, умеющих строить отношения с любыми людьми, поэтому если у вас нет непреложных объяснений, в чем именно был невыносим ваш руководитель, то эта причина не сыграет вам на пользу. А говорить плохо про руководителей также не очень корректно, поэтому лучше эту причину не использовать.

В заключение хочется напомнить 2 момента:

1.Большинство работодателей, слушая ответ на этот вопрос, примеряет его на себя - "а может ли он от меня по такой же причине через полгода уйти", "а хотел бы я себе человека, который может и обо мне через год такое же сказать", поэтому старайтесь с максимальным уважением и теплом отзываться об опыте, навыках, ответственности, которые вам дала предыдущая компания.
2. Принимая решение уходить из компании , помните, что еще лет 10 на ближайших 20 собеседованиях вас будут спрашивать о причинах ухода и также уточнять контакты рекомендателей, поэтому отнеситесь к этому шагу максимально серьезно, не торопитесь , независимо ни от чего постарайтесь расстаться с руководителем и топ менеджментом максимально в хороших профессиональных отношениях и договоренностью о возможности рекомендаций впоследствии.
Удачи!

Я гарантирую вам, что этот вопрос вам непременно задаст интервьюер на собеседовании и не один раз. Вам нужно будет рассказать, почему вы ушли с предыдущего места работы или хотите покинуть нынешнюю должность. Иногда ответ очевиден и прост, однако зачастую требуются объяснения причин. Существует несколько вариаций данного вопроса:

«Почему вы ищите новую работу сейчас?»

Этот вопрос относится к работающим кандидатам, рассматривающих смену работы.

«Почему вы покинули предыдущее место работы?»

Этот вопрос для кандидатов, которые сейчас находятся без работы, но имеющие за плечами накопленный опыт.

«Почему вы ушли из компании Х?»

Интервьюеры, как правило, интересуются вашими текущим или последним местом работы. Тем не менее вы должны быть готовы обсуждать все свои предыдущие уходы из компаний.

Почему интервьюеры задают этот вопрос?
Причины вашего ухода с работы всегда актуальны для потенциального работодателя. Вот, что стремится узнать ваш интервьюер:
1. Вы ушли из компании по уважительной причине? Интервьюеру необходимо выяснить почему вы покинули свое место работы для того, чтобы понять, сможет ли он вам доверять или нет.
2. Вы ушли из компании по собственному желанию? Интервьюеру нужно знать, уволились вы сами или вас уволили по какой-то причине.
3. Вы остались в хороших отношениях со своим последним работодателем? Если вы скажите интервьюеру, что вы до сих пор поддерживаете отношения со своим руководителем, то тем самым вы продемонстрируете, что были хорошим сотрудником и обладаете

Теперь давайте посмотрим на то, как справиться с этим вопросом в трех наиболее распространенных формах:

1. Почему вы ищите новую работу сейчас?

Такую форму вопроса задают тем кандидатам, которые в настоящее время имеют работу. Поэтому интервьюеру любопытно, почему вы хотите уволиться? Общеизвестно, что кандидаты отвечают буквально следующее: «Ищу лучшие возможности для развития своей карьеры». Однако многие из них забывают, что нельзя позиционировать свое прошлое место работы как отсутствие возможностей для этого или их недостаток.
Интервьюер хочет чувствовать, что будто переманивает вас к себе от вашего текущего работодателя. Поэтому идеальный ответ (с их точки зрения) такой:

«Я лишь только задумываюсь о том, чтобы покинуть компанию, так как новые возможности, предоставленные вашей компанией, действительно поражают. Мне нравится моя работа в компании, но я просто не могла не увидеть перспективы, которые открываются передо мной в вашей компании. По правде говоря, это работа моей мечты! »

Естественно, вы не хотите лгать своему интервьюеру и выглядеть неискренним в его глазах. Тем не менее вам следует подчеркивать положительные причины рассмотрения новой должности и избегать упоминания отрицательных причин вашего ухода из нынешней компании.

Пример ответа №1:
«Я работаю в компании уже 4 года и за это время узнал много нового в своей профессиональной сфере. Я занимаю должность регионального менеджера и в этом году стал одним из лучших по росту продаж в своем регионе. Но я считаю, что мне нужны новые вызовы, более высокие цели. Эта вакансия меня сильно привлекла, потому что на этой должности я смогу раскрыть свой потенциал и применить свой опыт и навыки для достижения максимального результата.»

Пример ответа №2:
«Мне нравится работать в моей компании, и я горжусь успешными маркетинговыми проектами, которые я разрабатывала и претворяла там в жизнь. Однако я думаю, что настало время для перемен. Я хочу работать в более крупной компании, где много возможностей не только для своего профессионального развития, но и для реализации своих идей. Эта должность отлично подходит для меня, потому что моей специализацией является онлайн-маркетинг и я смогу внести свой вклад в развитие новых инновационных проектов в вашей компании.»

2. Почему вы покинули предыдущее место работ?

Если на данный момент вы безработный, то правильный ответ на этот вопрос имеет еще более важное значение. У многих работодателей есть предрассудок насчет безработных кандидатов: «Если вы такой опытный и профессионал своего дела, то почему вам тогда никто еще не предложил работу?» тем более что правду на этот вопрос ни один соискатель не скажет. Так же нужно учитывать реалии нашей экономической ситуации: большое количество сотрудников теряют свои рабочие места и требуется достаточно длительное время, чтобы найти новую работу.

Если вы долго были без работы, то вы должны быть готовы . Здесь я имею в виду ваши конкретные действия для развития своих профессиональных навыков: курсы, тренинги, волонтерство и т.д. Не поддавайтесь искушению наговорить плохого о своем прошлом работодателе. Даже если компания была совершенно отвратительной, а ужасный босс оказался еще и тупым))) вы не должны отзываться о них негативно. Лучше прочитайте статью и станет вам легче. Потом возвращайтесь изучать примеры и составлять свой ответ на вопрос: Почему вы ушли с предыдущего места работы?

Пример ответа:
«В начале года компания столкнулась с экономическими проблемами, и руководству пришлось сократить некоторые позиции, и я была одна из пяти недавно нанятых сотрудников в моем отделе, кого затронули эти перемены. Я горжусь работой, которую я проделала там. Я получила много положительных отзывов о своей работе от руководителя и до сих пор продолжаю общаться со своими коллегами.»

3. Почему вы ушли из компании Х?

Имейте в виду, что интервьюеру интересна вся ваша карьера от и до. Поэтому причины ухода из компаний имеют важное значения для получения предложения о работе. Однако большинство интервьюеров сосредоточены больше на вашей новейшей истории работы. Следовательно, об увольнениях с должностей, которые вы занимали в далеком прошлом, вы можете предоставить меньше деталей. Тем не менее вы должны быть готовы говорить о причинах увольнения из всех компаний, перечисленных в вашем резюме. Сделайте еще раз и подготовьте ответы по каждому переходу. Помните, что подготовка- это ключ к успеху.

Вот почему, очень важно подготовить ответы заранее и попрактиковаться перед собеседованием. Используйте зеркало, чтобы видеть себя и диктофон, чтобы слышать себя! Подготовка, подготовка и еще раз подготовка! Практика, практика и еще раз практика!

Причин, по которым вы ищете работу, может быть много, и работодателю не обязательно знать все. Но избежать этого вопроса на собеседовании вряд ли получится. Мы попросили руководителя карьерных сервисов Марину Хадину составить несколько ответов, которые можно использовать в разных ситуациях.

Вы еще работаете

Ваши слова должны быть правдоподобными, в идеале - правдивыми на 100%, позитивными и этичными. Поэтому не стоит отзываться плохо о вашем работодателе. Справедливость ваших слов проверять никто не будет, а вот рекрутер будет думать, что вы можете так же плохо отозваться о нем в другом разговоре. Возможен и другой поворот: данный работодатель находится в деловых отношениях с предыдущим вашим работодателем и относится к нему с симпатией.

1. Признаться честно, я не планировал менять место работы, сейчас у меня все хорошо. Но узнав о вашей возможности, я настолько вдохновился задачами (перечислите). Здесь я могу применить весь спектр своих знаний и умений (конкретизируйте).
2. К сожалению, офис компании переехал, и у меня стало уходить очень много времени на дорогу. А мне хотелось бы больше сил тратить на рабочие вопросы.
3. Я выполнял эту работу на протяжении последних пяти лет, хотелось профессионального развития. Я поговорил со своим прямым руководителем и с представителем отдела персонала о карьерных перспективах в рамках компании. Получив неудовлетворительный ответ, я понял, что нужно действовать самостоятельно.

Вы уже уволились

Если вы покинули компанию по собственной инициативе, то избегайте обсуждения неприятных обстоятельств, если такие были, и сосредоточьтесь на том, чем собираетесь заниматься и чего достичь на новом месте. Помните, что рекрутеры лояльнее относятся к тем, кто в промежуток между работами занимался образованием или ребенком.

1. Да, многие ищут новую работу «без отрыва от производства». Но я не мог совмещать поиск работы с текущей трудовой деятельностью. Мне всегда казалось, что это неэтично: использовать время текущего работодателя. Да и эффективность поиска снижается. Поэтому я принял решение сначала уволиться, а потом вплотную заняться поиском.
2. Работая несколько лет в этом направлении, я задумался о том, каким будет дальнейшее развитие моей карьеры. И понял, что хочу немного сменить фокус, сделав акцент на … (укажите, на чем именно), ведь мне интересно… и/или у меня хорошо получается…. Поэтому я начал получать дополнительное образование в этой области. И в итоге покинул предыдущее место работы, чтобы найти новую, уже с учетом откорректированной специальности.
3. Я ушла с предыдущей позиции на работу с частичной занятостью, т.к. тогда мне нужно было проводить больше времени с семьей. Сейчас все вопросы решены и я наконец могу выйти на работу с полной занятостью.

Вас уволили

Если вы хотите сказать об этом прямо, то придерживайтесь «стратегии будущего»: говорите о том, чего собираетесь достичь и не зацикливайтесь на старых проблемах. Важно показать, что вы сейчас в хорошей форме и готовы выполнять рабочие обязанности.

1. Пришел новый руководитель со своей командой. К сожалению, он не оставил никого из предыдущей команды вне зависимости от их показателей. Безусловно, это его право, а для меня теперь открываются новые возможности.
2. Был ряд личных причин, которые мешали мне выполнять работу эффективно. Теперь все эти сложности решены и не возникнут вновь. Я в хорошем рабочем состоянии, готов целиком посвятить себя любимой работе.
3. Моя позиция была сокращена в связи с глобальной реорганизацией в компании. Так, были сокращены полностью несколько отделов, и наш в том числе.
4. Обычно мне легко ладить с людьми и руководством, но это было исключение. Мы просто не сошлись, такое, видимо, случается. Даже не знаю, в чем дело, но расстались мы позитивно.
5. Мои навыки и уровень квалификации не совсем подходили для выполнения прежней работы. Однако описание вашей вакансии на 100 процентов совпадает с моей компетенцией. У меня также есть опыт… и навыки… (перечислите потенциально необходимые для данного работодателя характеристики), пригодятся ли они здесь?
6. Моя предыдущая работа не очень подходила мне, поэтому мы совместно приняли решение о том, что я рассмотрю вакансию, где я смогу принести больше пользы. И вот я здесь, я готов работать и вкладываться. Мои сильные стороны ….
7. Я много думал, о том, что можно было сделать иначе, чтобы преуспеть на моей предыдущей работе. Я получил колоссальный урок в следующих вопросах… И теперь я хотел бы получить шанс, чтобы доказать это.

Обязательно сформулируйте и проговорите заранее свой ответ на вопрос, потренируйтесь отвечать на него перед друзьями и близкими. Пускай ответ будет очень коротким, но убедитесь, что он искренний, звучит позитивно и подчеркивает вашу заинтересованность в работе.

Вопрос:

Отвечает Евгения Щерба, консультант по подбору персонала консалтинговой группы «Альфа Персонал»:

Екатерина, нет ничего страшного в том, что Вы расскажете на собеседовании, какая ситуация сложилась на Вашей предыдущей работе. Главное, чтобы это было сказано спокойно, уверенно, без негатива в адрес руководства. Нормальный работодатель понимает, что для того, чтобы сотрудник работал продуктивно, он должен чувствовать себя на работе комфортно. И еще один момент: из Вашего письма не видно, каким образом Вы аргументировали, что сотрудник не справляется? Какие доказательства были предоставлены руководству: планы, отчеты сотрудника, «фотография» рабочего дня и т. д.? Если все это было сделано, обязательно сделайте на этом акцент, когда будете объяснять ситуацию на собеседовании.

Составляя резюме, соискатели, как правило, не упоминают о причинах увольнения с предыдущего места работы и в лучшем случае указывают пожелания к новому месту работы в «Дополнительных сведениях», поэтому рекрутерам до интервью остается только догадываться о подлинных мотивах, побудивших кандидата начать поиск работы. Лишь некоторые претенденты, уверенные в своей востребованности, уточняют в сопроводительном письме к резюме те обстоятельства, по которым им пришлось расстаться с предыдущим работодателем. Тем самым они хотят сэкономить время, заранее оградив себя от лишних звонков и ненужных собеседований.

Вопрос «Что Вам меньше всего нравилось на предыдущих местах работы?» задают на собеседовании, во-первых, для того чтобы понять уровень лояльности кандидата к предыдущим работодателям, а во-вторых, для выявления ключевых мотивационных факторов.
Такая формулировка является одним из вариантов вопроса о причинах увольнения, который задается в первую очередь для выяснения приоритетов соискателя при поиске новой работы. Однако именно этот вариант в большинстве случаев является несколько неожиданным для большинства кандидатов, что позволяет работодателю сделать предположения о некоторых личностных особенностях соискателей.

Как правило, встречаются два типа соискателей: те, которые на собеседовании "вываливают" на голову интервьюера весь негатив, и значительно реже те, кто провел тщательный анализ и дает объективную характеристику того, чему он научился, преодолевая те или иные трудности. Любая информация негативного характера о прошлом кандидата может выдать конфликтный и вспыльчивый нрав и отрицательно сказаться на его репутации. Поэтому на собеседовании нужно стремиться фокусировать внимание работодателя на положительных фактах из вашей трудовой биографии и высоком профессионализме.

И соискателю полезно, и работодателю приятно

В ситуации кадрового голода работодателям важно не только найти квалифицированных специалистов, но и предложить им такую мотивационную схему, которая позволит надолго удержать их в штате. Поэтому вопрос о причинах недовольства предыдущим местом работы позволяет:

Понять мотивации кандидата при принятии решения о смене компании;
определить ожидания соискателя от будущего места работы;
выявить моменты, которые, вероятно, будут негативно восприниматься потенциальным сотрудником в новой компании.

Если в течение длительного времени человек не может определиться со своими желаниями и устремлениями, ему стоит обратиться за профессиональной помощью.
Из ответа на этот вопрос рекрутеры могут также узнать и неформальные предпочтения кандидата.
Например, если соискатель сказал, что устал каждый день приходить на работу в строгом костюме, значит, для него немаловажно отсутствие в компании строгого дресс-кода.

Перед тем как идти на собеседование, Вам необходимо провести анализ не только негативных факторов, но и отметить для себя основные положительные моменты на предыдущем месте работы. Это позволит определиться со своими ожиданиями, составить некий образ «идеального» работодателя, выделив список ключевых оценочных критериев.

Вы должны иметь продуманный ответ на вопрос: «Чем я хочу заниматься в ближайшее время на работе и на каких условиях?» Например, «для успешных продаж мне необходим стул, стол, телефон и компьютер. Оплаченный компанией мобильный будет плюсом, а возможность самостоятельно планировать свой рабочий день позволит максимально эффективно осуществлять продажи клиентам. Это наиболее эффективные условия для реализации намеченного коммерческим директором плана, которые позволят полностью реализовать мои знания и опыт». Соответственно, рекрутеру уже не имеет смысла говорить о бесплатном питании в офисе, поскольку этот факт никак не заинтересует подобного кандидата, а вот жесткий график работы может даже отпугнуть.

Однако зачастую бывает не так просто четко сформулировать свои желания. Обычно это происходит в тех случаях, когда соискатели находятся на некотором «трудовом» распутье, с одной стороны, не видя никаких перспектив на текущем месте работы, а с другой – не зная, куда хотелось бы пойти. Если в течение длительного времени человек не может определиться со своими желаниями и устремлениями, ему стоит обратиться за профессиональной помощью.

Где она, последняя капля?

Причина смены работы для каждого кандидата индивидуальна. Для одного это негативная обстановка в коллективе, для другого – неподходящее расположение компании или излишне эмоциональный руководитель, создающий совершено непрогнозируемые условия работы.
Как правило, одна причина редко влияет на принятие окончательного решения о поиске нового места, но совокупность негативных факторов рано или поздно все равно приведет к увольнению. В большинстве случаев эта совокупность зависит от социального статуса, должности и возраста кандидата.

Всегда очень странно слышать от топ-менеджера разговоры о том, что офис находится далеко от дома или дресс-код в компании не устраивает. Для большинства офисных работников среднего звена старше 35 лет формальные параметры, связанные с организацией рабочего времени и пространства, являются наиболее значимыми. А только начинающие свою карьеру амбициозные и целеустремленные специалисты во главу угла ставят именно рабочие моменты, позволяющие или, наоборот, мешающие им реализовывать свой профессиональный потенциал и добиваться намеченных целей.

Бытовые условия труда
Плохое качество ремонта в офисе, отсутствие современной оргтехники, низкая степень комфортности рабочего места, высокий уровень шума в офисе, его удаленность от дома – все это может стать причиной увольнения сотрудника.

Дисциплинарные условия и социально-психологический климат в коллективе
Юлиана Ляхова, управляющий партнер компании Action Space Training Group, считает, что даже если человека устраивает компания, должность и выполняемые обязанности, то его могут подтолкнуть к увольнению интриги в коллективе.

Компенсационный пакет
Когда основной причиной, по которой вы решили сменить работу, становится уровень оплаты труда, постарайтесь проанализировать, что вы можете предложить вашему будущему работодателю.

Если основной причиной недовольства послужило отсутствие профессионального развития, то на собеседовании прежде всего необходимо уточнить, поощряется ли в компании обучение сотрудников, каковы возможные карьерные пути «по горизонтали».
Топ-менеджеры могут принять решение об увольнении в связи с такими обстоятельствами, как отсутствие взаимопонимания между коллегами и вышестоящим руководством или владельцами бизнеса, недостаточное делегирование полномочий для исполнения топами своих обязанностей, непрозрачная схема дальнейшего карьерного развития.

Многие соискатели полагают, что на собеседовании обязательно стоит задавать вопросы о тех «мелочах», которые могут омрачить рабочий процесс. Однако сначала лучше поговорить о содержании работы, функциональных обязанностях и задачах. И только потом, когда кандидат и работодатель придут к взаимному согласию, можно спрашивать о рабочем графике, регулярности выплаты и перспективах роста зарплаты, об атмосфере в коллективе, корпоративной культуре, степени самостоятельности и возможностях профессионального и карьерного роста. Ведь существует вероятность, что ваша кандидатура настолько заинтересует работодателя, что он согласится пойти на уступки.

Милехин Антон, HEADHUNTER::Magazine

Работодатели предпочитают, чтобы сотрудники избегали "двойной игры".

Редкий профессионал, которого не устраивает текущее место работы, отваживается увольняться «в пустоту». Представитель благоразумного большинства предпочитает сначала подыскать другого работодателя, а потом уже пишет заявление «по собственному желанию». Причем поиски зачастую проходят в полной тайне от руководства – еще бы, многие топ-менеджеры не приветствуют активность своих сотрудников на рынке труда. Между тем каждый, кто пробовал вести активный, но тайный поиск и при этом сохранять хотя бы видимость лояльности, знает, насколько это непростое и рискованное мероприятие, поскольку руководство может, скажем, наткнуться в Интернете на ваше резюме.
Несколько снизить риск можно, например, воспользовавшись советом заместителя руководителя департамента по работе с персоналом ООО «Росгосстрах» Татьяны Князевой, которая рекомендует по возможности действовать через конкретных людей – знакомых, друзей, бывших коллег. Однако даже крайняя осторожность не помешает коллегам и начальству «учуять» ваши намерения. Бизнес-тренер Александр Гальчин приводит хрестоматийный пример: человек, который обычно предпочитает свободный стиль в одежде, приходит на работу в костюме. Опытный менеджер может догадаться, что у этого сотрудника вечером состоится собеседование в какой-то другой компании. Проблемой становится даже ответ на звонок от рекрутера по поводу вакансии: вас выдадут изменение выражения лица, напряжение, отдельные слова или фразы. Специалисты по подбору персонала обычно с пониманием относятся к подобным затруднениям кандидатов. Отметив в резюме удобное время для звонков (утреннее или вечернее), вы избавите себя хотя бы от части неловких ситуаций.
Верный способ избежать «шпионских игр» – проинформировать работодателя и/или непосредственного руководителя о своих намерениях, если, конечно, у вас есть информация о лояльном отношении вашей компании к подобным новостям. На одном из прошлых мест работы я сам в какой-то момент понял, что должность стала мне «мала». Не видя особых возможностей для продвижения в этой компании, я выбрал удобный момент для разговора с начальницей и сообщил, что в течение полугода планирую сменить род деятельности, найти приложение своим творческим амбициям. Руководитель выразила свое сожаление, но предупредила, что ни в коем случае не собирается препятствовать поискам, и пожелала удачи. Через несколько месяцев мне предложили другую должность в рамках той же организации, и, соответственно, я с удовольствием воспользовался шансом остаться в родной компании. Моя начальница, как выяснилось, немало поспособствовала такому продвижению. Таким образом, своевременное информирование руководства избавило меня от необходимости поиска работы «на стороне».
Еще один возможный путь – развести по времени «старую» работу и поиски новой. Александр Гальчин считает, что лучше всего взять неделю отпуска или несколько отгулов, и использовать эти дни для поисков. Данный вариант наиболее эффективен с точки зрения и бизнес-этики и безопасности.
Последний способ решения проблемы – не предпринимать никаких активных действий до момента увольнения. Именно такой вариант развития событий предпочитает Антон Калабин, генеральный директор компании «Камео», и занимает на этот счет достаточно жесткую позицию: «Необходимо сначала разобраться с нынешним работодателем, а уж потом начинать искать работу. В идеале нужно сперва уволиться». Имейте в виду, что потенциальный работодатель может попросить своих сотрудников позвонить на ваше текущее место работы за получением отзыва о вас. Антон Калабин утверждает, что такая процедура иногда приводит к неприятным казусам. Как можно догадаться, столкновение «настоящего и будущего» отрицательным образом скажется на вашей репутации у обеих сторон. Избегание «двойной игры» – единственная тактика, которая позволяет решить все морально-этические вопросы и вести поиск работы наиболее эффективно.