Covey의 성공하는 사람들의 7가지 습관 요약. 스티븐 코비7 성공하는 사람들의 습관: 강력한 개인 개발 도구

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인용하다
“내 인생에서 내가 배운 가장 중요한 교훈 중 하나는 이것이다. 가장 높은 목표를 달성하고 가장 어려운 작업을 수행하려면 노력한 결과를 결정하는 원리 또는 자연법을 공식화하고 이를 따르십시오. .”
스티븐 코비

이 책의 내용은 무엇입니까?
첫째, 이 책은 개인의 삶의 목표와 우선순위를 결정하는 체계적인 접근 방식을 제시합니다. 이러한 목표는 사람마다 다르지만 이 책은 자신을 이해하고 인생 목표를 명확하게 세우는 데 도움이 됩니다. 둘째, 이 책은 이러한 목표를 달성하는 방법을 보여줍니다. 셋째, 이 책은 모든 사람이 어떻게 더 나은 사람이 될 수 있는지 보여줍니다. 더욱이 우리는 이미지 변화가 아니라 실제 변화와 자기 개선에 대해 이야기하고 있습니다. 이 책은 간단한 해결책을 제시하지 않으며 즉각적인 기적을 약속하지도 않습니다. 긍정적인 변화에는 시간과 노력, 인내가 필요합니다. 하지만 타고난 잠재력을 극대화하려는 사람들에게 이 책은 로드맵이다.

친애하는 친구독서 중. 『7가지 습관』 책 매우 효과적인 사람들. 강력한 도구성격 발달" Covey Stephen R.은 이 장르를 좋아하는 사람에게 좋은 인상을 남길 것입니다. 예상치 못한, 예측하기 어려운 마지막 장면과 그에 따른 문제는 깊은 몰입감으로 미래에 대한 독립적인 추측의 여지를 남깁니다. 주요 수수께끼를 풀지만 힌트를 사용하면 스스로 해결할 수 있습니다. 캐릭터의 대화는 서로 다른 세계관과 캐릭터의 차이로 인해 흥미롭고 의미가 있습니다. 모든 이미지와 요소가 매우 섬세합니다. 마지막 페이지까지 자신의 눈으로 무슨 일이 일어나고 있는지 "보는" 줄거리에 통합되었습니다. 저자가 어떤 결론도 내리지 않고 행복하고 슬프고 재미 있고 슬프고 불이 켜지고 식는 것이 놀랍습니다. 작품에는 미묘한 유머가 스며 들어 있으며, 이러한 유머는 형태 중 하나로서 현재 일어나고 있는 일에 대한 더 나은 이해와 인식에 기여합니다. 행복한 사람들이 사는 '골든 타임'에 뛰어드는 것이 좋습니다. 사소하고 사소하지만 그들에게는 큰 문제로 보입니다. 그림처럼 아름답고 다양하게 묘사된 환경은 유능하고 사실적으로 묘사되어 상상력을 몰입시키고 사로잡으며 자극합니다. 나는 엄청난 흥분으로 쓰여진 내용을 인식합니다! – 모든 단계, 모든 뉘앙스가 제안되지만 동시에 놀라움을 선사합니다. 이 특성이나 저 특성이 사람들에게서 나오는 곳, 사람이 어떤 방식으로 행동하는 이유에 대한 답을 찾으려는 시도는 부분적으로 다루어지고 부분적으로 드러납니다. Stephen R. Covey의 "성공하는 사람들의 7가지 습관. 개인 발전을 위한 강력한 도구"는 제기된 주제와 문제가 독자를 무관심하게 만들 수 없기 때문에 온라인에서 무료로 읽을 수 있어 매우 흥미롭습니다.

제가 인생에서 배운 가장 중요한 교훈 중 하나는 다음과 같습니다. 가장 높은 목표를 달성하고 가장 어려운 작업을 수행하려면 노력한 결과를 결정하는 원리 또는 자연법을 공식화하고 이를 따르십시오.

스티븐 R. 코비. 성공하는 사람들의 7가지 습관. – M.: Alpina 출판사, 2011. – 374p.

갈등과 차이점.우리 모두는 공통점이 많지만 여전히 매우 다릅니다. 우리는 다르게 생각합니다. 우리는 서로 다르고 때로는 반대되는 가치, 동기 및 목표를 가지고 있습니다. 당연히 이러한 차이로 인해 갈등이 발생합니다. 갈등을 해결하고 차이점을 극복하기 위한 사회의 접근 방식은 주로 "당신이 할 수 있는 일을 최대한 활용"하려는 욕구를 장려하는 것입니다. 양측이 일종의 중간 해결책에 도달할 때까지 양보하는 타협점에 도달하는 능력은 그 자체로 유용하지만, 어느 쪽도 궁극적으로 진정으로 만족하지 못합니다. 차이점을 허용하여 우리를 가장 낮은 공통 분모로 축소함으로써 우리는 얼마나 비효율적으로 에너지를 낭비합니까! 양측이 처음에 제안한 것보다 훨씬 더 나은 솔루션을 개발할 때 창의적인 상호 작용의 원칙을 무시함으로써 우리는 얼마나 많은 손실을 입습니까!

내부에서 외부로

지난 50년 동안 성공에 관한 문헌은 피상적이었습니다. 그것은 긴급한 문제를 해결하기 위해 제안된 일종의 "사회적 아스피린"또는 "석고"와 같은 이미지 생성 기술, 특별한 빠른 작동 기술을 설명했습니다. 이러한 수단 덕분에 일부 문제는 한동안 심각성을 잃을 수 있지만 질병의 깊고 만성적 인 초점은 영향을받지 않고 염증을 일으키고 계속해서 느껴집니다.

이것과 완전히 반대되는 것은 첫 150년의 문헌이었습니다. 거의 모든 내용이 "성공의 기초인 인격 윤리"라는 주제에 집중되었습니다. 여기서 우리는 개인의 진실성, 겸허, 충성, 절제, 용기, 정의, 인내, 근면, 단순함과 같은 개인적 자질에 대해 이야기하고 있었습니다.

성격 윤리와 성격 윤리의 차이는 근본적입니다. 우리의 확신은 시편 필자의 다음과 같은 말에 잘 표현되어 있습니다. “열심히 네 마음을 살피라 거기에서 생명의 강이 흘러나느니라.” 나는 개인적 발전, 의사소통 기술, 영향력 및 긍정적 사고와 같은 성격 윤리의 요소가 유용하지 않으며 때로는 성공을 달성하는 데 절대적으로 필요하지 않다고 제안하려는 것이 아닙니다. 정말 도움이 됩니다. 그러나 이는 1차적인 요인이 아닌 2차적인 요인입니다.

농장은 자연 시스템입니다. 먼저 지불하고 그 다음 받습니다. 돌아가는 일은 돌아옵니다. 예외는 없습니다. 인간의 행동에도 동일한 원칙이 적용되어야 합니다. 우리의 존재는 우리가 말하거나 행동하는 것보다 훨씬 더 설득력 있는 것으로 밝혀졌습니다. 사람은 끊임없이 자신의 본질, 즉 자신이 나타나기를 원하는 것이 아니라 자신이 무엇인지를 발산합니다.”

패러다임은 우리가 세상을 "보는" 방법입니다. 비전의 의미가 아니라 인식, 이해, 해석의 의미입니다. 패러다임이 무엇인지 정의하는 가장 간단한 방법은 그것을 해당 지역의 지도로 생각하는 것입니다. 지형 지도가 지형이 아니라는 것은 분명합니다. 지도는 단순히 지역의 특정 특성을 설명하는 것입니다. 이것이 바로 패러다임이다. 그것은 어떤 것에 대한 이론, 설명 또는 모델입니다. 우리 각자는 머릿속에 그러한 지도를 많이 갖고 있습니다. 그것들은 두 가지 범주로 나눌 수 있습니다: 실제로 존재하는 것 또는 실제에 대한 지도와 있어야 하는 것 또는 가치에 대한 지도입니다. 우리는 그 정확성에 거의 관심이 없습니다. 보통 우리는 그들의 존재조차 의심하지 않습니다. 우리는 단순히 사물을 있는 그대로 또는 그래야 하는 대로 본다고 가정합니다.

우리의 태도와 행동은 그러한 가정에서 비롯됩니다. 우리가 어떤 사물을 인식하는 방식은 우리가 생각하고 행동하는 방식의 원천이 됩니다. 우리는 세상을 있는 그대로 보는 것이 아니라, 우리 자신의 있는 그대로, 또는 우리가 보겠다고 결심한 대로 봅니다.

우리의 패러다임이 세상에 대한 우리의 인식에 얼마나 강력한 영향을 미치는지 보여주는 예로서,

우리의 기본 패러다임, 지도 또는 아이디어가 무엇인지, 그리고 우리가 자신의 삶의 경험에 의해 영향을 받는 정도를 더 많이 이해할수록 우리는 패러다임에 대해 더 책임감을 갖게 되고, 이를 연구하고, 현실과 비교하고, 다른 사람의 의견에 귀를 기울입니다. 다른 사람들은 다른 사람들의 견해를 받아들이게 되어 현실에 대한 보다 완전한 이해를 발전시키고 따라서 보다 객관적인 관점을 갖게 됩니다.

패러다임 전환과 그 힘

아마도 언급된 실험에서 가장 중요한 것은 누군가가 마침내 결합된 그림에서 새로운 이미지를 보게 되는 변화의 순간, 패러다임 전환일 것입니다.

패러다임 전환이라는 용어는 토마스 쿤(Thomas Kuhn)의 저서에서 처음 소개되었습니다. 유명한 책. Kuhn은 과학 분야의 거의 모든 중요한 혁신이 전통, 낡은 사고, 낡은 패러다임의 단절에서 시작된다는 것을 보여줍니다.

모든 패러다임 전환이 긍정적인 방향으로 향하는 것은 아닙니다. 성격 윤리에서 성격 윤리로의 전환은 우리를 진정한 성공과 진정한 행복을 키우는 뿌리에서 멀어지게 합니다.

우리는 개인 윤리를 강화하고 태도와 행동을 바꾸려고 몇 주, 몇 달, 심지어 몇 년을 보낼 수 있지만, 사물을 다르게 보기 시작할 때 자연스럽게 발생하는 변화에는 여전히 근접하지 못합니다.

7가지 기술: 일반 보기

우리의 성격은 근본적으로 습관으로 구성됩니다. “생각을 뿌리면 행동을 거둘 수 있습니다. 행동을 뿌리고 습관을 거두십시오. 습관을 뿌리고 성격을 거두십시오. 인품을 뿌리고 운명을 거두라.”라는 격언이 있습니다.

우리 책의 목적에 따라 우리는 다음과 같이 정의합니다. 기술지식, 기술, 욕망이라는 개념의 교차점으로서. 지식무엇을 해야 하는지, 왜 해야 하는지를 결정하는 이론적 패러다임이다. 기술이를 수행하는 방법에 대한 아이디어를 제공합니다. ㅏ 소망- 동기부여입니다: 하고 싶어요. 기술을 개발하려면 세 가지 구성 요소가 모두 필요합니다(그림 1).

쌀. 1. 효과적인 기술: 학습된 원리와 행동

지속적인 개선

일곱 가지 습관은 개인의 심리적 기법이나 공식의 집합이 아닙니다. 자연 발달 법칙과 조화를 이루는 이 방법론은 개인 및 대인 관계 효율성 개발에 일관되고 고도로 통합된 접근 방식을 제공합니다. 이는 우리가 성숙의 축을 따라 전진하는 데 도움이 됩니다. 독립과 상호의존에 대한 의존. 탐닉당신 패러다임으로 표현됩니다. 당신은 나를 돌보아줍니다. 당신은 나를 위해 뭔가를 성취했습니다. 당신은 실패했습니다; 나는 실패에 대해 당신을 비난합니다. 독립 I-패러다임으로 표현됩니다. 나는 이것을 할 수 있습니다. 나는 책임이 있습니다. 나는 나 자신에게 의지합니다. 나는 선택할 수 있다. 상호 의존우리 패러다임으로 표현됩니다. 우리는 할 수있다; 우리는 상호 작용할 수 있습니다. 우리는 우리의 능력과 역량을 결합하여 더 의미 있는 것을 함께 만들 수 있습니다. 현재의 사회 패러다임은 독립성을 기반으로 삼고 있습니다. 대부분의 자기계발서는 독립성을 개인 발전의 최고 수준으로 식별하는 반면, 의사소통, 팀워크, 협업은 덜 중요한 역할을 합니다. 중독의 문제는 성격성숙의 문제이다.

생명의 핵심은 매우 상호의존적입니다. 독립을 통해 최대의 효율성을 얻으려는 것은 골프채로 테니스를 치는 것과 같습니다. 상호의존성은 훨씬 더 큰 성숙함을 나타냅니다. 상호의존은 독립적인 사람만이 할 수 있는 선택이다. 의존적인 사람들은 상호의존을 선택할 수 없습니다. 개인적인 승리가 공적인 승리보다 우선합니다. 땅에 씨앗을 심지 않으면 수확이 불가능하며, 이 과정에서 일련의 동작을 바꾸는 것도 불가능합니다. 내부에서 외부로 나가는 과정입니다. 진정한 독립을 통해 효과적인 상호의존성을 위한 토대를 마련하게 됩니다(그림 2).

쌀. 2. 7가지 습관 패러다임

일곱 가지 습관은 효율성의 기술이다. 효율성은 균형에 있습니다. 여기서 P는 원하는 결과이고 PC는 이 결과를 달성하기 위한 자원이자 수단입니다.

자원에는 물리적, 재정적, 인적이라는 세 가지 주요 유형이 있습니다.

조직의 경우 PC 원칙은 다음과 같이 명시합니다. 최고의 고객을 대하기를 원하는 방식으로 항상 직원을 대하십시오.

효율성은 균형에 관한 것입니다. 결과(P)에 대한 편향은 건강 악화, 장비 마모, 은행 계좌 감소 및 관계 붕괴로 이어집니다. 자원과 수단(PC)에 대한 과도한 집중은 하루에 3~4시간을 달리는 사람의 상황을 연상시키며, 자신이 소비하는 시간이 정확히 이 정도라는 사실을 깨닫지 못한 채 이런 식으로 수명을 10년 연장한다고 자랑합니다. 달리기. 또는 끊임없이 공부하고 아무것도 생산하지 않고 다른 사람을 희생하여 살아가는 사람과 함께 일종의 영원한 학생 증후군입니다.

누구에게도 변화를 강요할 수는 없습니다. 우리 각자는 내부에서만 열 수 있는 변화의 문을 지키고 있습니다. 우리는 논쟁이나 감정적 호소로 다른 사람의 변화의 문을 열 수 없습니다.
마릴린 퍼거슨

기술 1. 적극적으로 행동하십시오. 개인 비전의 원리

우리 삶에 대한 조건의 힘을 인식하고 조건이 조건을 결정하고 그 영향에 저항할 수 없다고 말할 때 우리는 왜곡된 지도를 만듭니다.

소셜 카드에는 세 가지 유형이 있습니다. 세 가지 결정론 이론이 있습니다. 유전적 결정론(모든 것은 우리 안에 유전적으로 내장되어 있습니다) 정신적 결정론(우리 부모님이 우리를 이렇게 만드셨어요) 환경 결정론(모두 상사의 잘못이거나, 아내의 잘못이거나, 불행한 자식의 잘못이거나, 현재 재정 상황이거나, 정부 정책입니다. 현재 상황에 책임이 있는 사람이나 환경이 있습니다.)

다시 한 번 사람들과의 관계에서는 생산성에 집중할 수 없다는 점을 반복하고 싶습니다. 사람들에게는 효율적이어야 하고, 사물에는 생산성이 있어야 합니다. 나는 다루기 어렵고 단순히 나에게 불쾌한 사람들과의 관계에서 "생산적"이려고 노력했지만 결과는 좋지 않았습니다. 나는 문제를 해결하기 위해 자녀나 부하 직원에게 10분의 “나의 소중한 시간”을 투자하려고 노력했지만 그러한 “생산성”은 더 많은 문제를 야기할 뿐 심각한 걱정을 좀처럼 해소하지 못한다는 것을 알게 되었습니다.

네 번째 수준의 자치 정부의 장점:

첫째, 원칙에 기초한다. 이는 제2사분면에만 우선순위를 두는 것이 아니라 진정으로 중요하고 효과적인 것이 무엇인지라는 맥락에서 시간을 보도록 장려하는 핵심 패러다임을 만듭니다.

둘째, 양심의 인도를 받습니다. 인생을 정리할 수 있는 능력을 제공합니다. 가장 좋은 방법그리고 당신의 가장 깊은 가치와 조화를 이룹니다. 동시에, 이는 귀하의 계획을 더 높은 가치에 종속시킬 수 있는 자유를 제공합니다.

셋째, 귀하의 가치와 장기 목표를 포함하여 귀하의 고유한 사명을 정의합니다. 그것은 당신이 매일 어떻게 보내는지에 대한 방향과 의미를 제공합니다.

넷째, 매주 역할을 정의하고 목표를 설정하며 각 주요 역할에 대한 활동 일정을 계획함으로써 삶의 균형을 맞추는 데 도움이 됩니다.

다섯째, 주간 계획(필요한 경우 일일 조정 포함)을 통해 작업에 더 큰 의미를 부여하고 일일 계획의 한계를 극복하고 핵심 역할에 대한 개요를 통해 가장 깊은 가치에 참여할 수 있는 기회를 제공합니다.

이 다섯 가지 진보적 차이에는 모두 한 가지 공통점이 있습니다. 첫째, 인간 관계와 결과에 초점을 맞추고, 두 번째는 시간에 초점을 맞춘다는 것입니다. 도로 지도를 사용하는 대신 나침반을 사용합니다.

위임을 통한 P/RS 증가.우리가 하는 모든 일은 우리 시간이나 다른 사람에게 위임을 통해 이루어집니다. 우리가 시간에 무언가를 위임하면 생산성의 정신으로 행동하고, 다른 사람에게 위임하면 효율성의 정신으로 행동합니다(그림 12).

쌀. 12. 자신/타인에게 위임; 프로듀서 vs 매니저

다른 사람에게 적절한 위임은 아마도 가능한 모든 인간 활동 중에서 가장 강력하고 효과적인 것일 것입니다. 경영은 본질적으로 지렛대를 옮기는 것이며 효과적인 경영의 핵심은 위임입니다.

집행 위임. 위임에는 크게 실행위임과 관리위임 두 가지가 있습니다. 제조업체는 감독이나 관리자의 위치에 있더라도 계속 생산자처럼 생각합니다. 그들은 다른 사람이 결과 달성에 대한 책임을 지는 방식으로 위임하는 방법을 모릅니다. 그들은 실행 방법에 중점을 두기 때문에 결과에 대한 책임은 그들에게 있습니다. 많은 사람들이 이 위임 방법을 지속적으로 사용합니다. 하지만 이런 식으로 얼마나 많은 일을 할 수 있습니까? 그리고 그들의 모든 움직임을 통제해야 한다면 얼마나 많은 사람들을 관리할 수 있습니까?

책임을 다른 사람에게 이전하는 훨씬 더 좋고 효과적인 방법이 있습니다. 이 방법은 자기 인식, 상상력, 양심 및 자유 의지와 같은 자질을 다른 사람들에게 인식하는 패러다임을 기반으로 합니다.

리더십 위임은 방법보다는 결과에 중점을 둡니다. 방법을 선택할 권리는 결과에 책임을 지는 사람에게 주어진다. 이러한 위임은 처음에는 많은 시간이 필요하지만 비용은 매우 효과적입니다. 당신은 지지점을 바꿀 수 있고, 리더십을 위임함으로써 효율성을 높일 수 있습니다. 리더십 위임은 5개 분야에서 당사자들의 무조건적인 상호 이해와 상호 의무를 제공합니다.

원하는 결과.달성해야 할 것이 무엇인지 명확하게 이해하고, 방법보다는 무엇에 초점을 맞춥니다. 방법이 아닌 결과에 따라.

규칙.파트너가 따라야 할 규칙을 결정하십시오. 실행 위임을 피하기 위해 가능한 한 적어야 하지만 모든 심각한 제한 사항을 설명하기에 충분해야 합니다.

자원.파트너가 원하는 결과를 달성하는 데 사용할 수 있는 인적, 재정적, 기술적, 조직적 자원을 식별하십시오.

보고.결과를 평가하는 데 사용할 표준 및 성과 기준을 설정하고 보고 및 평가를 위한 구체적인 기한을 제공합니다.

결과.평가 결과로 발생할 긍정적인 결과와 부정적인 결과를 모두 결정합니다. 여기에는 재정적 보상, 도덕적 보상, 직무 이동 및 조직의 전반적인 임무와 관련된 자연적 결과가 포함될 수 있습니다.

신뢰는 인간 동기의 가장 높은 형태입니다. 그것은 사람에게서 가장 좋은 점을 이끌어냅니다. 그러나 신뢰에는 시간과 인내가 필요하며, 사람들의 능력이 그 신뢰와 일치할 수 있도록 사람들을 훈련하고 개발할 필요성을 전혀 배제하지 않습니다. 나는 리더십 위임이 올바르게 이루어지면 양측 모두 이익을 얻을 것이며 훨씬 더 짧은 시간에 더 많은 작업이 완료될 것이라고 확신합니다.

효과적인 위임은 개인과 조직의 성장을 위한 기반을 제공한다는 단순한 이유 때문에 아마도 효과적인 관리의 가장 좋은 지표일 것입니다.

3부. 종합 승리. 상호의존 패러다임

효과적인 상호의존성은 진정한 독립성을 바탕으로만 구축될 수 있습니다. 개인의 승리가 전체의 승리보다 앞선다. 먼저 - 대수학, 그 다음 - 미분학. 자신과의 관계에서 성공하는 데 필요한 대가를 지불하지 않으면 다른 사람과의 관계에서 성공할 수 없습니다. 모든 관계의 구축은 우리 자신, 영향력 범위, 우리 자신의 성격 안에서 시작됩니다.

우리는 필요할 경우 자금을 인출할 수 있는 준비금을 만들기 위해 은행 계좌를 개설합니다. 감정은행계좌는 사람들 사이의 관계에서 얻은 신뢰 수준을 은유적으로 표현한 것입니다. 다른 사람과의 관계에 대해 느끼는 자신감과 안정감입니다.

내가 당신을 존중하고 친절하며 정직하게 대하고 의무를 다함으로써 우리의 감정적 은행 계좌에 기여할 때 나는 예비금을 창출하는 것입니다. 나에 대한 당신의 신뢰도가 높아지고, 필요하다면 반복해서 사용할 수도 있습니다. 내가 실수를 하더라도 이 정도의 신뢰와 이 감정적 여유는 그것을 보상할 수 있습니다. 내가 아주 명확하게 표현하지 않더라도 당신은 나를 정확하게 이해하실 것입니다. 너희는 내 말에 매달리지 않을 것이다. 신뢰 점수가 높으면 의사소통이 쉽고 효과적입니다.

그러나 내가 무례하게 굴고, 무례하게 대하고, 당신을 막고, 반 바퀴만 지나도 짜증을 내고, 무시하고, 당신의 행동을 비판하고, 신뢰를 남용하고, 당신을 위협하거나, 당신의 생명이 달려 있는 어떤 종류의 신인 척 하는 경향이 있다면, 그러면 점차적으로 내 감정 은행 계좌가 고갈됩니다. 신뢰 수준이 최소로 감소합니다. 이 경우를 이해할 희망이 있습니까?

아니요! 나는 지뢰밭을 걷고 있다. 나는 말을 할 때 매우 조심해야 합니다. 나는 모든 단어의 무게를 다합니다. 나는 끊임없이 스트레스를 받습니다. 나는 모든 것을 기억해야 한다. 나는 정치와 홈 프론트 제공으로 바쁘다. 많은 조직이 그러한 상황에 존재합니다. 여기에는 빠른 수정이 없습니다. 관계를 구축하고 유지하는 것은 장기적인 투자입니다.

6가지 주요 기여감정의 은행 계좌를 보충합니다.

이해아마도 당신이 할 수 있는 가장 중요한 기여 중 하나이며 다른 모든 기여의 핵심일 것입니다. 당신은 정확히 무엇에 대한 기여인지 알 수 없습니다 이 사람당신이 그것을 이해할 때까지. 어떤 사람에게는 인생의 일이 다른 사람에게는 전혀 의미가 없을 수도 있습니다. 기여하고 싶다면 상대방에게 중요한 것이 그 사람이 당신에게 중요한 것처럼 당신에게도 중요한지 확인해야 합니다. 큰 성공을 거둔 한 부모는 이렇게 지적했습니다. “자녀를 동등하게 대하십시오. 각 사람에게 개별적으로 접근하십시오.”

의무 이행.

세부 사항에주의하십시오.

명확한 기대.

성격 무결성의 표현.개인의 인격의 온전함은 신뢰를 낳고 감정적 은행 계좌에 예금되는 다른 많은 것의 기초가 됩니다. 당신이 본질적으로 양면적이라면, 다른 사람을 이해하고, 세부 사항에 주의를 기울이고, 약속을 지키고, 명확하게 하고, 기대를 충족시키려고 아무리 노력하더라도 원하는 신뢰를 축적할 수 없습니다. 성실성에는 정직성이 포함되지만 그보다 더 광범위합니다. 정직하다는 것은 진실을 말하는 것, 우리의 말이 현실과 일치하는지 확인하는 것을 의미합니다. 전체가 된다는 것은 현실이 우리의 말과 일치하는지 확인하는 것입니다. 약속을 지키고 기대에 부응하십시오. 이를 위해서는 인격의 온전함과 합의가 필요합니다. 주로 자기 자신뿐 아니라 삶의 현실에도 동의해야 합니다. 성실성의 가장 중요한 표현 중 하나는 부재한 사람들에 대한 충성심입니다. 자리에 없는 사람들에게 충성심을 보임으로써 참석한 사람들의 신뢰를 얻게 됩니다. 상호의존적인 현실에서 온전함은 모든 사람과의 관계에서 동일한 원칙 체계의 인도를 받는다는 것을 의미합니다. 진실성은 기만, 배반으로 가득 차 있거나 인간의 존엄성을 저하시키는 관계를 거부하는 것을 의미합니다. 한 정의에 따르면, “거짓말은 속이려는 의도를 지닌 모든 유형의 의사소통입니다.”

계정 탈퇴 시 진심으로 사과드립니다.감정은행계좌에서 인출을 했다면 “내가 무례했다”, “내가 너를 화나게 했고 정말 미안하다”고 사과하고 진심으로 사과해야 한다.

내부 안정감이 부족한 사람은 진심으로 사과할 능력이 없습니다. 이것은 그들을 너무 무방비 상태로 만듭니다. 그들은 이것이 약점을 보여주는 것이라고 믿고 있으며, 다른 사람들이 이를 이용하여 이점을 얻을까 봐 두려워합니다. 그들의 안전은 다른 사람들의 의견에 달려 있습니다. 그들은 사람들이 자신을 어떻게 생각할지 걱정합니다. 또한 자신의 행동에 대한 승인이 필요합니다. 그들은 다른 사람의 실수로 자신의 실수를 정당화하고, 사과한다면 그것은 성실하지 않습니다. Leo Roskin은 이렇게 가르쳤습니다. “잔인한 사람은 약한 사람입니다. 부드러움은 강한 자에게서만 기대되어야 합니다.” 진심 어린 사과는 기여입니다. 반복적으로 사과할 경우 성실하지 못한 것으로 간주되어 계정이 탈퇴될 수 있습니다. 실수를 하는 것과 그것을 인정하지 않는 것은 별개의 문제입니다. 실수는 대개 잘못된 판단과 결론의 결과이기 때문에 사람들은 실수를 용서할 것입니다. 사람들은 악의적인 의도, 나쁜 의도, 자신의 실수를 인정하지 못하게 하는 자존심에서 비롯된 실수를 용서하기 어렵습니다.

상호 의존적 상황에서 모든 P 문제는 PC 기회, 즉 상호 의존적 결과에 심각한 영향을 미칠 정서적 은행 계좌를 만들 수 있는 기회입니다. 이러한 패러다임 덕분에 한 백화점 체인은 소비자들 사이에서 엄청난 인기를 얻었습니다. 고객이 문제를 안고 백화점에 찾아올 때마다 매장 직원들은 아무리 사소한 문제라도 이를 고객과 더욱 긴밀한 관계를 발전시킬 수 있는 기회로 삼는다. 그들은 구매자를 돕고 행복하게 만들고자 하는 큰 열망으로 문제에 반응합니다. 그들은 매우 정중하고 협조적이며 도움이 되기 때문에 대부분의 고객은 다른 매장에서 쇼핑할 생각조차 하지 않습니다.

한번은 사장이 부하 직원 간의 의사소통 부족을 매우 우려하는 회사에서 일해 달라는 요청을 받은 적이 있습니다. 대통령은 협력을 원했다. 그는 부하 직원들이 함께 일하고, 아이디어를 공유하고, 모두가 공동 노력으로 이익을 얻을 수 있기를 원했습니다. 그러나 동시에 그는 내부 경쟁 상황을 조성했습니다. 한 관리자의 성공은 다른 모든 관리자의 실패를 의미했습니다.

귀하의 직위가 회사의 사장이건 관리인이건 간에, 독립에서 상호의존으로 옮겨갈 때 귀하는 리더십 역할을 맡게 됩니다. 당신은 다른 사람에게 영향을 미치는 사람의 위치에 있습니다. 그리고 대인관계 리더십 기술은 Habit 4 - Think Win/Win입니다.

사람 간 상호작용의 6가지 패러다임

"승/승"-이것은 사람들이 서로의 모든 상호 작용에서 상호 이익을 끊임없이 추구하는 것을 목표로하는 마음과 정신의 특별한 태도입니다. 우리는 대부분 극단적인 평가를 선호합니다. 강함 - 약함, 완고함 - 의지가 약함, 승리 - 패배. Win/Win 사고방식은 제3의 대안이 존재한다는 믿음입니다. 이 결정은 당신의 것도 아니고 나의 것도 아닙니다. 그것은 더 나은 결정, 더 높은 차원의 결정입니다.

접근 방식 "승/패"권위주의적 리더십 스타일에 해당합니다. “그것은 당신의 방식이 아니라 내 방식이 될 것입니다.” 승/패 사고방식을 가진 사람들은 자신의 지위, 권력, 재산 또는 성격을 자신의 뜻대로 사용하는 경향이 있습니다.

대부분의 사람들은 태어날 때부터 승/패 사고방식으로 프로그램되어 있습니다. 이 방향으로 사람에게 영향을 미치는 세력 중 첫 번째이자 가장 중요한 것은 가족입니다. 사랑이 조건부이고 얻어야 할 때, 사람은 자신이 가치가 없고 사랑받을 자격이 없다는 숨겨진 메시지를 받습니다. 가치는 그 안에 없고, 가치는 외부에 존재합니다. 그것은 다른 사람이나 어떤 기대와 비교하는 것입니다.

이 시나리오는 학년 동안 더욱 발전됩니다. 잘 알려진 학생 성적 분포 곡선은 실제로 다른 사람이 평범한 성적을 받았기 때문에 자신이 최고 성적만 받았다는 것을 알려줍니다. 따라서 개인의 가치는 다른 사람과의 비교에 의해 결정됩니다. 사람 고유의 내면 가치는 인식되지 않으며 모든 사람은 외부에서만 평가됩니다.

다음 - 스포츠. 종종 그러한 활동은 삶을 다음과 같이 보는 패러다임을 발전시킵니다. 좋은 게임, 제로섬 게임. 우리 프로그램의 또 다른 공동 저자는 법입니다. 사람들이 어려운 상황에 처했을 때 가장 먼저 생각하는 것은 누군가를 고소하고, 법정에 세우고, 다른 사람의 비용으로 "승리"하는 것입니다. 그러나 이러한 공격적-수비적 입장은 창의성이나 협력성과는 아무런 관련이 없습니다. 물론 법이 필요합니다. 법이 없으면 사회가 무너질 것이기 때문입니다. 법은 생존을 보장하지만 시너지 효과를 창출하지는 않습니다. 기껏해야 타협으로 이어질 수 있습니다.

위치 "패배/승"기준이 없기 때문에 승/패보다 더 나쁩니다. 요구 사항도 없고, 기대도 없고, 미래에 대한 생각도 없습니다. 이러한 사고방식과 관련된 리더십 스타일을 자유방임이라고 합니다. "패/승"의 정신으로 생각한다는 것은 "위대한 사람"이 좋지 않더라도 "위대한 사람"이 되는 것을 의미합니다.

두 사람이 "승/패" 사고방식으로 모일 때 - 즉 두 가지 결단력 있고 완고하며 이기적인 본성이 상호 작용합니다. 결과는 "패배/패"가 불가피합니다. 두 사람 모두 살인이 자살이고 복수가 양날의 검이라는 사실을 이해하지 못한 채 복수하고 "보복"하거나 "점수 정산"을 원할 것입니다. '패/패'는 양측의 갈등, 전쟁의 철학이다.

양측이 모두를 만족시킬 수 있는 시너지 솔루션에 도달하지 못하는 경우, 그들은 더 높은 수준의 "승/승(Win/Win)" 입장을 나타내는 원칙을 기초로 삼을 수 있습니다. "승리/승리 아니면 접촉이 없습니다.""접촉 없음"은 본질적으로 우리 모두에게 적합한 솔루션을 찾을 수 없는 경우 이전 계약을 포기하고 서로 합의를 유지한다는 의미입니다.

"참여하지 마세요"라는 태도가 당신의 마음 속에 가능한 선택으로 존재한다면 당신은 독립적이라고 느낍니다. 결국 당신은 사람들을 조종하고, 당신의 아이디어를 강요하고, 모든 것이 당신의 방식대로 된다고 주장할 필요가 없습니다. 당신은 열려있을 수 있습니다. 각 직책 뒤에 숨겨진 동기를 이해하려고 노력할 수 있습니다.

상호의존적인 현실에서 Win/Win 이외의 선택은 약하고 창백할 것입니다. 부정적인 영향장기적인 관계를 위해. 이러한 영향의 비용은 신중하게 계산되어야 합니다. 윈윈(win-win)을 달성할 수 없는 경우 가장 좋은 대안은 "No Deal" 솔루션인 경우가 많습니다.

윈/윈(Win/Win) 원칙은 우리의 모든 상호 작용에서 성공의 기본이며 삶의 다섯 가지 상호 의존적 차원을 포괄합니다. 그것은 성격에서 시작하여 합의가 나타나는 관계를 향해 나아갑니다. 그 사람은 이렇게 자라요 환경 Win/Win 사고방식을 바탕으로 한 구조와 시스템을 갖추고 있습니다. 또한 이 원칙에는 프로세스가 포함됩니다. 왜냐하면 Win/Lose 또는 Lose/Win 수단을 통해 Win/Win 목표를 달성하는 것은 불가능하기 때문입니다(그림 13).

쌀. 13. Win/Win 태도의 5가지 차원

성격 Win/Win 원칙의 기초이며, 다른 모든 것은 그 기초 위에 구축됩니다. Win/Win 패러다임에는 성실성, 성숙함, 성격 사고방식이라는 세 가지 성격 특성이 필수적입니다.

성숙함용기와 감수성의 균형입니다. 사람이 자신의 감정과 신념을 용감하게 표현할 수 있고 동시에 대담 자의 감정과 신념에 민감하다면, 특히 주제가 양 당사자에게 매우 중요한 경우, 이 사람은 성숙한 사람입니다 (그림 14) . 이 품질은 P/PC 균형의 구체화입니다. 용기가 황금알을 얻는 데 초점을 맞추는 반면, 민감성은 그 알을 얻는 데 도움을 주는 사람들의 장기적인 복지에 관심을 갖습니다.

쌀. 14. 성숙함 - 용기와 감수성의 균형

충족 사고방식- 세상에는 모든 사람에게 충분한 것이 있다는 패러다임입니다. 대부분의 사람들은 내가 '희소성 사고방식'이라고 부르는 스크립트로 프로그래밍되어 있습니다. 그런 사람들은 인생을 모두가 같은 파이를 먹는 과정으로 본다. 그리고 누군가가 b를 자르면 영형더 큰 조각이면 다른 사람들은 더 적은 것을 얻게 될 것입니다. 희소성 사고방식은 제로섬 패러다임입니다.

결핍 사고방식을 가진 사람들은 인정, 신뢰, 권력, 이익을 얻는 데 도움을 주는 사람들과도 공유하는 것이 매우 어렵다는 것을 알게 될 수 있습니다. 그들은 또한 다른 사람의 성공에 대해 진정한 기쁨을 느끼는 것이 매우 어렵다는 것을 알게 됩니다. 비록 동료라 할지라도 말입니다.

결핍된 사고방식을 가진 사람들은 다른 사람들이 실패할 것이라는 은밀한 희망을 품고 살아가는 경우가 많습니다. 그들은 주변의 모든 사람들이 자신의 음악에 맞춰 춤을 추기를 원합니다. 그들은 종종 다른 사람들을 자신의 종류로 바꾸려고 노력하고 자신을 "순응 주의자", 즉 감히 반대하지 않고 자신보다 약한 사람들로 둘러싸려고합니다. 희소성 사고방식을 가진 사람들은 각자의 독특한 자질로 서로를 보완하는 구성원들로 구성된 팀에서 일하는 것을 어려워합니다. "약자"의 관점에서 볼 때 차이점은 불복종과 불충성의 표시입니다.

반면에 충족 사고방식은 자기 가치와 자신감에 대한 깊은 내면의 감각에서 비롯됩니다. 이것이 세상에는 모든 사람에게 충분한 것이 있다는 패러다임입니다. 그 결과 명성, 인정, 이익을 공유하고 의사결정에 참여할 권리를 갖게 됩니다. 이는 창의성을 위한 새로운 옵션, 대안 및 기회를 열어줍니다. 사회적 승리는 다른 사람에 대한 승리를 의미하지 않습니다. 이는 효과적인 상호 작용의 성공을 의미하며 각 참가자에게 상호 유익한 결과를 가져옵니다.

관계.우리는 인격을 바탕으로 Win/Win 관계를 구축하고 발전시켜 나갑니다. 감정적인 은행 계좌인 신뢰는 Win/Win 사고의 핵심입니다. 신뢰가 없다면 우리가 할 수 있는 최선은 타협뿐이다. 신뢰가 없이는 우리는 서로로부터의 상호 학습, 의사소통, 진정한 창의성에 우리 자신을 열 수 없습니다.

그러나 우리의 감정 은행 계좌가 중요하다면 신뢰 문제는 더 이상 문제가 되지 않습니다. 당신과 나는 우리가 서로를 깊이 존중한다는 것을 알고 있을 정도로 이미 충분한 금액이 계좌에 입금되었습니다. 우리는 성격이나 직위가 아닌 행동에 초점을 맞춥니다.

승/패 사고방식을 다루는 것은 승/승 사고방식에 대한 실제 테스트입니다. 모든 것의 열쇠는 여전히 당신의 관계입니다. 당신은 자신의 영향력 범위에 집중해야 합니다. 당신은 감정적인 은행 계좌에 투자하고 있으며, 그 사람과 그들의 관점에 대한 진정한 존중과 배려를 보여주고 있습니다. 의사소통 과정에 더 오래 머물게 됩니다. 당신은 점점 더주의 깊게 듣습니다. 당신은 자신의 견해를 용기있게 표현합니다. 당신은 반응하지 않습니다. 당신은 적극적으로 행동하기 위해 내면의 깊은 근원에 의지하여 힘을 얻습니다. 당신은 진심으로 해결책이 두 사람 모두에게 윈윈(win-win)이 되기를 원한다는 것을 상대방이 깨닫기 시작할 때까지 계속해서 해결책을 제시합니다. 이 과정 자체가 감정 은행 계좌에 막대한 금액을 예치하는 것입니다.

그리고 당신이 더 강할수록, 당신의 성격이 더 자연스럽고, 적극적 활동 수준이 높을수록, 윈/윈(Win/Win) 사고방식에 더 헌신할수록, 다른 사람에게 당신의 영향력은 더욱 커질 것입니다. 이것이 대인관계 리더십에 대한 진정한 시험이다. 이는 거래적 리더십을 넘어 참여하는 사람들과 그들의 관계를 모두 변화시키는 변혁적 리더십으로 이어집니다.

계약. Win/Win 접근 방식에 대한 정의와 방향을 제시하는 합의는 관계에서 나옵니다. 성과 계약 또는 파트너십 계약이라고도 불리는 이 계약은 생산성 패러다임을 수직적 협업에서 수평적 협업으로, 하향식 제어에서 자체 제어로, 위치 공유에서 성공을 위한 파트너십으로 전환합니다. 사람들에게 자신을 판단할 기회를 주는 것은 외부에서 판단받는 것보다 그들의 영에 훨씬 더 고상한 영향을 미칩니다. 이 접근 방식은 신뢰도가 높은 문화의 관점에서 볼 때 훨씬 더 정확합니다. 많은 경우 사람들은 문서에서 알 수 있는 것보다 사물의 상태를 훨씬 더 잘 이해하고 있습니다. 인간의 통찰력은 공식적인 관찰이나 측정보다 훨씬 더 정확한 추정치를 산출하는 경우가 많습니다.

Win/Win 경영교육.몇 년 전 저는 대형 은행의 컨설팅 프로그램에 참여했습니다. 이 프로그램에는 대학 졸업생을 선발한 후 서로 다른 부서의 12개 직위(각 직위에서 2주)에서 6개월 동안 일할 수 있는 기회가 주어졌습니다. 이 교육 프로그램은 결과가 아닌 방법에 중점을 두었습니다. 따라서 우리는 은행 경영진에게 "학습자 중심 학습"이라는 다른 패러다임을 기반으로 한 파일럿 교육 프로그램을 시작할 것을 제안했습니다. Win/Win 거래였습니다. 이러한 상황의 결과로 수습생이 대리로 승진하고, 계속적인 현장 교육을 받으며, 직원 수가 크게 증가했습니다. 임금. 6개월 프로그램이 5주로 단축되어 훨씬 더 나은 결과를 얻었습니다.

책임감 있고 주도적인 개인이 내부 지침을 갖고 자유롭고 독립적으로 자신에게 할당된 업무를 해결할 때 개인과 조직이 달성하는 결과에 매번 놀랐습니다.

에 대한 계약을 준비하려면 Win/Win 활동상당한 패러다임 전환이 필요합니다. 방법이 아닌 결과에 집중해야 합니다. 우리 대부분은 방법을 따르는 경향이 있습니다. 반면 상생협약은 P에만 집중하기보다는 개인의 엄청난 힘을 발휘하고 시너지를 창출하며 PC를 만들어내면서 결과에 초점을 맞춘다.

Win-Win 보고는 사람들이 스스로를 평가한다고 가정합니다. 사람들이 서로 플레이하는 전통적인 평가 게임은 우스꽝스럽고 정신적 힘을 많이 소모합니다.

Win/Win 합의는 엄청난 해방의 힘을 가지고 있습니다. 그러나 개인의 온전함과 신뢰를 바탕으로 한 관계가 뒷받침되지 않으면 그 발전과 실행은 불가능합니다.

시스템. Win-Win은 시스템이 뒷받침되어야만 조직에 뿌리내릴 수 있습니다. 당신이 "승/승" 사고방식을 고수한다고 주장하지만 실제로는 "승/패" 사고방식을 장려한다면 귀하의 프로그램은 효과가 없을 것입니다. 당신은 당신이 보상하는 것을 얻습니다. 목표 달성에 전념하고 사명 선언문에 자신의 가치를 반영하고 싶다면 보상 시스템을 해당 목표와 가치에 맞게 조정해야 합니다. 이것을 체계적으로 하지 않으면, 당신의 행동이 당신의 말과 일치하지 않을 것입니다.

한번은 갈라 회의에서 참석한 800명 중 약 40명이 다양한 "후보"에서 높은 성과를 거두었습니다. 이것들은 의심의 여지가 없었습니다. 40명이 승리했습니다; 그러나 동시에 나머지는 분명해졌습니다. 760 손실. 1년 후, 1,000명 이상의 참가자가 판매 컨벤션에 참석했으며, 약 800명이 상을 받았습니다. 비교를 통해 소수의 우승자만이 결정되었으나, 일반적으로 이 프로그램은 개인의 목표를 달성한 사람과 팀의 목표를 실현한 그룹을 포상하는 것을 목표로 했습니다.

시장에는 경쟁과 경쟁이 필요합니다. 작년 성과와 경쟁할 수도 있습니다. 협업할 필요가 없고 특별한 상호의존성이 없다면 다른 부서나 사람과 경쟁할 수도 있습니다. 그러나 시장에서 경쟁이 중요한 것처럼 직장에서의 협업도 조직에 똑같이 중요합니다. 경쟁과 경쟁의 분위기에서는 Win/Win 관계 정신이 유지될 수 없습니다. Win/Win이 작동하려면 모든 시스템이 이를 지원해야 합니다. 교육 시스템, 기획 시스템, 커뮤니케이션 시스템, 금융 시스템, 정보 시스템, 임금 시스템 등 모두 Win/Win 원칙에 기초해야 합니다.

문제는 사람이 아니라 시스템에 있는 것으로 밝혀지는 경우가 많습니다. 당신이 배치하는 경우 좋은 사람들나쁜 시스템에 들어가면 나쁜 결과를 얻게 될 것입니다. 키우고 싶은 꽃에 물을 주어야 합니다.

프로세스.승/패 또는 패/승 방법을 사용하여 승/승 목표를 달성하는 것은 불가능합니다. 문제에 대한 Win/Win 솔루션을 추구하는 다양한 사람 및 조직과의 작업에서 나는 그들이 다음 4단계 프로세스를 따르도록 권장합니다.

상대방의 관점에서 문제를 상상해 보세요. 상대방을 이해하고 상대방의 요구와 우려 사항을 상대방 자신보다 더 잘 표현하기 위해 진지하게 노력하십시오.
문제와 관련된 주요 문제와 우려 사항(입장 아님)을 식별합니다.
완전히 수용 가능한 솔루션을 제공할 결과를 결정합니다.
새로운 식별 가능한 옵션이러한 결과를 달성하는 것입니다.

습관 5. 먼저 이해하려고 노력한 다음, 이해받으려고 노력하세요. 공감적 의사소통의 원리

나와 효과적으로 소통하고 싶다면, 나에게 영향을 미치고 싶다면 우선 나를 이해해야 합니다. “먼저 이해하려고 노력하라”는 원칙은 심오한 패러다임 전환과 관련이 있습니다. 우리는 대개 먼저 이해받기 위해 노력합니다. 대부분의 사람들은 이해하려는 의도가 아니라 응답하려는 의도로 듣습니다. 그들은 다음과 같이 말하거나 말하려고 준비하고 있습니다. “나에게도 같은 일이 일어났습니다. 어떻게 된 일인지 들어보세요."

그러한 사람들이 아들, 딸, 남편 또는 부하 등 누구와의 관계에 문제가 있으면 반응은 항상 동일합니다. "그 (그녀)는 나를 이해하고 싶어하지 않습니다!"

한 아버지는 나에게 이렇게 불평한 적이 있습니다.

나는 내 아들을 이해하지 못한다. 그 사람은 내 말을 듣고 싶어하지 않아요!

내가 이해한 것이 맞는지 명확히 해주세요.”라고 나는 말했다. - 당신의 아들이 당신의 말을 듣고 싶어하지 않기 때문에 당신은 이해하지 못합니까?

누군가가 말할 때 우리는 일반적으로 네 가지 수준 중 하나에서 "듣습니다". 우리는 말하는 사람을 무시할 수도 있고 그의 말을 전혀 듣지 않을 수도 있습니다. 우리는 듣는 척 할 수 있습니다. “어-허! 예 예! 그저 그래!" 우리는 대담자의 연설에서 개별 문구만 골라 선택적으로 들을 수 있습니다. 이것이 바로 우리가 미취학 아동의 끝없는 지저귀는 소리를 듣는 방법입니다. 또한 우리는 주의를 집중하여 말하는 단어에 초점을 맞춰 주의 깊게 들을 수 있습니다. 그러나 우리 중 가장 높은 수준의 경청 형태인 공감적 경청을 사용하는 사람은 거의 없습니다.

공감적 경청에 대해 말할 때, 이해하려는 의도로 경청하는 것을 의미합니다. 공감(공감이라는 단어에서 유래) 경청을 통해 다른 사람의 입장에서 사물을 보고 그의 아이디어 체계에 침투할 수 있습니다. 덕분에 당신은 다른 사람이 보는 것처럼 세상을 보고, 그의 패러다임을 이해하고, 그가 느끼는 것을 느낄 수 있습니다.

공감적 경청은 말하는 단어를 등록하고, 반영하고, 심지어 이해하는 것보다 훨씬 더 많은 것을 의미합니다. 의사소통 전문가들은 정보의 10%만이 단어를 통해 전달된다고 추정합니다. 30%는 억양을 통해 전달되고 60%는 얼굴 표정과 몸짓을 통해 전달됩니다. 공감적 경청은 귀로 듣는 것뿐만 아니라 - 이것이 훨씬 더 중요하며 - 눈과 마음으로 듣는 것입니다. 당신은 의미뿐만 아니라 감정에도 귀를 기울입니다. 당신은 그 사람의 행동을 "경청"합니다. 당신은 뇌의 왼쪽 반구와 오른쪽 반구를 모두 사용합니다. 당신은 느끼고, 느끼고, 직관적으로 추측합니다. 또한, 공감적인 경청은 감정적 은행 계좌를 보충하는 열쇠입니다.

...충족된 욕구는 동기를 부여하지 않습니다. 만족되지 않은 욕구만이 동기를 부여할 수 있습니다. 육체적 생존 다음으로 인간에게 가장 중요한 욕구는 심리적 생존입니다. 이해받고 싶은 욕구, 다른 사람의 존경을 받고 싶은 욕구, 가치 있는 위치를 차지하고 인정받고 싶은 욕구, 인정받고 싶은 욕구입니다.

완전한 판단의 열쇠는 이해입니다. 즉시 판단을 시작하면 결코 완전한 이해를 얻을 수 없습니다.

네 가지 유형의 자서전적 답변. 우리는 과거 경험과 전기를 염두에 두고 듣기 때문에 일반적으로 네 가지 방식 중 하나로 반응합니다. 우리 우리는 평가한다- 동의하거나 동의하지 않습니다. 우리는 알아내려고 노력 중이야- 우리는 가치 체계를 바탕으로 질문을 합니다. 우리는 조언한다- 우리는 개인적인 경험을 바탕으로 추천을 제공합니다. 해석하다- 우리는 우리 자신의 동기와 행동을 바탕으로 이 사람이나 저 사람의 성격을 이해하고 그의 동기와 행동을 설명하려고 노력합니다.

공감적 경청 기술의 숙달 정도는 내용 반복, 내용 의역, 감정 반영의 네 가지 연속 단계로 특징지어집니다. 네 번째 단계는 두 번째와 세 번째 단계를 결합합니다. 즉, 내용을 의역하고 감정을 반영합니다. 공감적 경청의 네 번째 단계를 사용하면 놀라운 일이 일어납니다. 진심으로 이해하려고 노력하고 내용을 바꾸어 표현하고 감정을 반영하기 때문에 그 사람에게 심리적 산소를 제공합니다. 또한, 아이가 자신의 생각과 감정을 이해하도록 도와주세요. 듣고 이해하려는 당신의 진정한 욕구에 대한 그의 신뢰가 커짐에 따라, 그의 내부에서 일어나는 일과 그가 당신에게 전달하는 것 사이의 장벽이 무너집니다.

사람들이 상처받고 있을 때 이해하려는 진정한 열망으로 그들의 말을 들을 때, 그들이 얼마나 빨리 마음을 여는지는 정말 놀랍습니다! 사람들은 이해받고 싶어합니다. 그리고 당신이 그것에 얼마나 많은 시간을 소비하더라도 보상은 훨씬 더 클 것입니다. 왜냐하면 당신의 행동은 문제와 상황에 대한 깊은 이해와 높은 감정적 은행 균형을 기반으로 할 것이기 때문입니다. 진심으로 이해되었습니다.

다른 사람의 말을 진정으로 듣는 법을 배우면, 같은 것을 인식하는 방식에 큰 차이가 있음을 발견하게 될 것이며, 동시에 사람들이 상호의존적인 상황에서 함께 행동하려고 할 때 이러한 차이가 얼마나 중요한지 이해하기 시작할 것입니다.

이전에 우리는 성숙을 자신의 이익을 옹호하는 용기와 다른 사람의 관점에 대한 배려 사이의 균형으로 정의했습니다. 이해하려면 다른 관점에 주의를 기울여야 합니다. 이해하려면 용기가 필요합니다. Win-Win 사고를 위해서는 이 두 가지 특성 모두를 고도로 개발해야 합니다. 따라서 상호의존적인 상황에서는 우리를 이해하는 것이 중요합니다.

고대 그리스인들은 위대한 창조물을 창조했습니다. 철학적 개념, ethos, pathos 및 logos의 세 단어로 구현됩니다 (고대 철학에서 "ethos"는 도덕성, "pathos"는 정신적 경험, "logos"는 단어, 의미). 그것으로- 귀하의 개인적인 신뢰성, 귀하의 성실성과 역량에 대한 다른 사람들의 믿음. 그것은 당신이 영감을 주는 신뢰, 당신의 감정적인 은행 계좌입니다. 파토스-공감적, 감정적 측면, 느낌입니다. 이는 상대방이 보내는 감정의 파동에 당신이 적응하고 있다는 것을 의미합니다. 로고-이것은 자신의 견해를 표현하는 합리적인 측면 인 논리입니다. 정신, 파토스, 로고 등의 순서에 주의를 기울이십시오. 성격, 관계, 그리고 프레젠테이션의 논리 순입니다.

하나에 하나.부하직원과 직접 대면하여 소통하는 시간을 따로 마련하세요. 그들의 말을 듣고 이해하려고 노력하십시오. 직원, 고객, 공급업체와 신뢰할 수 있는 피드백을 구축하세요. 인적 요소도 재정적, 기술적 요소와 마찬가지로 주의 깊게 다루십시오. 비즈니스에서 모든 측면을 효과적으로 활용하면 엄청난 시간, 노력 및 비용을 절약할 수 있습니다. 듣고, 배우고, 새로운 것을 배웁니다. 또한 당신을 위해 일하고 당신과 함께 일하는 사람들에게 심리적 산소를 제공합니다. 당신은 그들이 자신의 일에 헌신하도록 모범을 보였습니다. 이는 단순히 9시부터 5시까지 일하는 것과는 크게 다릅니다.

먼저 이해하려고 노력하십시오. 문제를 제기하기 전에, 평가하고 조언하기 전에, 아이디어를 제시하기 전에 이해하려고 노력하십시오. 이는 효과적인 상호의존을 위한 강력한 기술입니다.

습관 6: 시너지 효과를 얻으세요. 창의적 협업의 원칙

위에서 설명한 모든 기술은 우리가 시너지의 기적을 창조할 수 있도록 준비시켜 줍니다. 시너지 효과는 전체가 부분의 합보다 크다는 것을 의미합니다. 이는 그들 사이에 존재하는 연결 자체가 전체의 일부라는 것을 의미합니다. 시너지의 본질은 차이점을 존중하고, 강점을 개선하고, 약점을 보완하는 것입니다.

대부분의 사람들처럼 나도 시너지 효과가 있었지만 혼돈의 가장자리에 서 있었고 어떤 이유로 혼돈으로 끝나는 인생의 순간을 경험했습니다. 안타깝게도 이러한 실패에 지친 사람들은 실패할 수도 있다는 생각으로 새로운 사업을 시작하는 경우가 많습니다. 이를 막기 위한 노력으로 그들은 시너지에서 스스로를 차단한다. 이는 소수의 부주의한 직원에게 영향을 미치기 위해 다른 모든 직원의 자유와 창의성을 제한하는 엄격한 규칙을 적용하는 관리자와 유사합니다.

비즈니스 시너지. 임무를 공식화하기 위해 함께 일하면서 완전한 의견 교환의 자유가 생겼습니다. 사람들은 진심 어린 공감과 용기를 보여주었고, 덕분에 우리는 상호 존중과 이해에서 창의적이고 시너지적인 소통으로 나아갔습니다. 요점은 다음과 같습니다. "우리의 임무는 원칙 기반 리더십을 이해하고 실천함으로써 사람과 조직이 가치 있는 목표를 달성할 수 있는 능력을 크게 향상시킬 수 있도록 돕는 것입니다."

시너지와 커뮤니케이션. 제2차 세계대전 이후 미국 정부는 데이비드 릴리엔탈(David Lilienthal)을 원자력위원회 위원장으로 임명했습니다. Lilienthal은 유명한 과학자 그룹을 구성하고 상당한 감정 은행 계좌를 구축하는 데 몇 주를 보냈습니다. 태도는 다음과 같았습니다. “당신의 지능, 자격 및 헌신을 가진 사람이 내 의견에 동의하지 않는다면 당신의 견해에는 내가 이해하지 못하는 것이 있으므로 나는 그것을 이해해야합니다. 당신의 관점과 가치관은 매우 중요하며 나는 그것을 이해해야 합니다.” 따라서 자신의 입장을 방어하는 것에 대해 걱정하지 않고 교류할 수 있는 기회가 만들어졌습니다. 새롭고 특이한 관계 문화가 탄생했습니다(그림 15).

쌀. 15. 의사소통 수준

부정적인 시너지. 세 번째 대안을 찾는 것은 "둘 중 하나"라는 사고방식을 거부하는 것과 함께 중요한 패러다임 전환입니다. 이것은 쉬운 일이 아니지만 그 결과는 어떠합니까! 불교에서는 이를 '중도(中道)'라고 합니다. 중간은 타협을 의미하는 것이 아니라 삼각형의 꼭대기처럼 더 높습니다.

사람들이 상호의존적인 현실에서 결정을 내리려고 할 때 일반적으로 얼마나 많은 부정적인 에너지가 생성됩니까? 다른 사람의 죄를 폭로하고, 음모, 경쟁, 대인 갈등, 후방 보호, 교활한 행동, 조작 및 속임수에 얼마나 많은 시간을 소비합니까! 생각. 이 사람들은 관계의 전체 가치가 다른 관점의 존재에 있다는 것을 이해하지 못합니다. 동일성은 동의가 아닙니다. 단조로움은 통일성이 아니다. 일치(또는 합의)는 동일성이 아니라 보완성입니다. 동일성은 창의성을 자극하는 것이 아니라... 지루함을 만들어냅니다. 시너지의 본질은 다름을 인정하는 것입니다.

시너지의 본질은 사람들 사이의 차이, 즉 사고방식의 차이, 정서적 영역, 심리적 차이를 인식하는 것입니다. 그리고 차이점을 인식하는 열쇠는 모든 사람이 세상을 있는 그대로 보는 것이 아니라 자신을 있는 그대로 본다는 사실을 인식하는 데 있습니다.

내가 세상을 있는 그대로 본다고 생각한다면 왜 차이점을 중요시해야 합니까? 분명히 잘못된 길로 가고 있는 사람에게 내가 왜 주의를 기울여야 합니까? 내 패러다임은 내가 객관적이라고 말해줍니다. 나는 세상을 있는 그대로 봅니다. 다른 사람들은 모두 세부 사항, 세부 사항에 집중하지만 저는 큰 그림을 봅니다. 그래서 나를 매니저라고 부르는 이유는 내가 남들보다 '아는 것'이 많기 때문이다. 이것이 나의 패러다임이라면 나는 결코 효과적으로 상호의존적인 사람이 될 수 없고 심지어 효과적으로 독립적인 사람이 될 수도 없습니다. 나는 내 프로그래밍의 패러다임에 의해 제한될 것입니다.

진짜로 효율적인 사람자신의 인식의 한계를 인식하고 다른 사람의 마음과 정신과의 상호 작용을 통해 그에게 열리는 풍부한 기회를 인식할 만큼 다른 사람에 대한 충분한 겸손과 존경심을 가지고 있습니다. 그러한 사람은 차이점을 높이 평가합니다. 왜냐하면 이러한 차이점이 주변 현실에 대한 지식을 더해 주기 때문입니다. 우리 자신의 경험에만 의존하면 끊임없이 정보가 부족합니다.

우리가 인식의 차이를 소중히 여기기 시작할 때까지, 서로를 소중히 여기기 시작할 때까지, 그리고 우리 둘 다 옳다는 가능성, 우리 삶이 항상 둘 중 하나에 접근하는 것은 아니며 거의 항상 제3의 대안이 있다는 가능성을 받아들일 때까지, - 그때까지는 우리 프로그램이 부과하는 한계를 결코 극복할 수 없을 것입니다.

두 사람이 같은 의견을 가지고 있다면 그 중 한 사람은 중복됩니다. 나는 늙은 여자만 보는 사람과 대화하는 데 전혀 관심이 없습니다. 나는 모든 것에 동의하는 사람과 이야기하고 싶지 않습니다. 다르게 보셨기 때문에 소통하고 싶습니다. 그리고 나는 그 차이를 높이 평가합니다.

역장 분석. 상호의존적인 상황에서는 발전과 변화를 방해하는 부정적인 세력에 맞서면 시너지 효과가 특히 강력합니다. 사회학자 커트 르윈(Kurt Lewin)은 "역장 분석(Force Field Analysis)"이라는 모델을 만들었습니다. 이에 따르면 현재의 활동 또는 존재 상태는 발전을 자극하는 원동력과 이러한 발전을 방해하는 억제 세력 사이의 일종의 균형으로 간주됩니다.

추진력은 일반적으로 본질적으로 긍정적이고 합리적이며 논리적이고 의식적이며 경제적입니다. 반대로, 억제력은 본질적으로 부정적, 감정적, 비논리적, 무의식적, 사회적 심리적인 경우가 가장 많습니다. 두 가지 요인 모두 매우 현실적이므로 변화를 처리할 때 반드시 고려해야 합니다(그림 16).

쌀. 16. 역장

성장만으로는 충분하지 않습니다. 시너지 효과를 얻기 위해 노력함으로써 당신은 억제하는 힘을 작동시키고, 풀어주고, 새롭게 이해하고, 이러한 억제하는 힘을 추진력으로 변화시킵니다.

실제 작업. 당신을 짜증나게 하는 사람들의 목록을 만들어 보세요. 내면의 자신감과 가치관의 차이가 더 크다면 그들이 제시하는 관점이 시너지를 낼 수 있을까요?

4부. 업데이트.
습관 7: 톱을 갈으세요. 균형 잡힌 자기 갱신의 원칙.

얼마나 작은 일이 심각한 결과를 초래할 수 있는지 볼 때마다... 작은 일은 없다는 생각이 듭니다.
브루스 바rton

숲 속을 헤매다가 맹렬하게 나무를 베고 있는 남자를 만났다고 상상해 보세요.

뭐하세요? - 당신은 관심이 있습니다.

직접 보지 못하셨나요? - 답변을 따릅니다. - 나는 마시고있다.

몇 분만 시간을 내어 톱을 갈아보는 게 어때요? - 조언합니다 - 작업이 훨씬 더 빨리 진행될 것이라고 확신합니다!

톱을 갈 시간이 없어요! - 그 남자가 외친다. - 잘라야 해요!

습관 7은 톱을 갈는 데 시간을 투자할 것을 요구합니다. 다른 모든 기술을 원 안에 포함합니다. 그 덕분에 사용이 가능해지기 때문입니다.

습관 7은 개인의 자원과 수단(PC)입니다. 이는 귀하의 가장 귀중한 자원인 귀하 자신을 지원하고 개발합니다. 그것은 당신의 본성의 네 가지 차원을 새롭게 합니다. 육체적, 영적, 지적, 사회적 정서적(그림 17).

쌀. 17. 갱신의 4가지 요소

지능형 측정.학교나 대학을 졸업한 후 우리 대부분은 지성의 발달에 관심을 두지 않고 점차적으로 위축됩니다. 우리는 더 이상 진지한 책을 읽지 않고, 직업적 관심 범위를 벗어나는 새로운 것을 더 이상 발견하지 않으며, 분석적으로 생각하는 것을 멈추고, 글쓰기를 중단합니다. 적어도 생각을 명확하고 명확하게 표현하는 능력을 테스트할 수 있는 방식으로 말입니다.

우리의 마음을 훈련하고 시야를 넓히는 지속적이고 지속적인 학습은 중요한 지적 갱신으로 이어집니다. 때로는 교실에서의 규율이나 특별 훈련 프로그램이 필요할 수도 있습니다. 그러나 더 자주 이것은 필요하지 않습니다. 적극적인 사람들은 스스로 교육할 수 있는 다양한 방법을 독립적으로 찾을 수 있습니다.

아니요 가장 좋은 방법독서 기술을 개발하는 것보다 정기적으로 먹이를 주고 지력을 개발하는 것 좋은 문학. 변화 많은 현대 문학특히 습관 5를 사용하고 읽을 때 먼저 이해하려고 노력하는 경우에는 패러다임에 영향을 미치고 지적 톱을 날카롭게 하는 힘이 있습니다. 저자가 말한 내용의 의미를 제대로 이해하지 못하고 자신의 자서전에 의존하여 성급하게 판단한다면, 그로 인해 독서를 통해 얻을 수 있는 이점이 제한됩니다.

정신적 톱을 날카롭게 하는 또 다른 강력한 방법은 글쓰기입니다. 생각, 아이디어, 발견을 기록하는 일기를 쓰면 생각을 명확하고 정확하며 의미 있게 유지하는 데 도움이 됩니다. 사건을 피상적으로 설명하는 것이 아니라 깊은 생각, 감정, 아이디어를 표현하는 좋은 편지를 쓰면 명확하게 생각하고 논리적으로 추론하고 이해하는 능력에 도움이 될 것입니다.

다른 사람들을 위한 시나리오. 우리는 의식적인 선택을 함으로써 사람들에게 명확하고 왜곡되지 않은 반성을 돌려줄 수 있습니다. 우리는 그들의 적극적인 성격을 강화하고 그들을 책임감 있는 사람으로 대하도록 도울 수 있습니다.

당신이 사람을 있는 그대로 대하면 그 사람은 그대로 유지될 것입니다. 당신이 사람을 그가 할 수 있고 되어야 하는 것에 따라 대우한다면, 그 사람은 그가 될 수 있고 되어야 하는 사람이 될 것입니다.
괴테

업데이트 중 잔액이 있습니다. 조직에 적용할 때 물리적 차원은 경제적 측면으로 표현됩니다. 지적 또는 심리적 차원은 회사의 평판, 발전 수준 및 각 구성원의 능력을 사용하는 방식을 반영합니다. 사회적 정서적 차원은 직원 간의 관계를 반영합니다. 그리고 영적인 차원은 조직의 목적, 사명, 무결성을 정의함으로써 조직 활동의 의미를 인식하는 것과 관련이 있습니다.

저는 경제적 성과에만 초점을 맞추는 조직을 보았습니다. 일반적으로 그들은 이 목표를 공개적으로 언급하지 않았으며 때로는 다른 목표에 대해 이야기했습니다. 그러나 그들의 진정한 소망은 돈을 버는 것뿐이었습니다. 그러한 조직을 만날 때마다 나는 부서 간의 경쟁, 공격적이고 방어적인 의사 소통 스타일, 음모와 독재 등에서 나타나는 엄청난 부정적인 에너지 축적을 동시에 발견했습니다. 돈을 벌지 않으면 번영할 수 없지만 그것만으로는 조직의 존재 이유가 충분하지 않습니다. 우리는 살기 위해 먹어야 하지만 먹기 위해 사는 것은 아닙니다.

대조적으로, 나는 거의 전적으로 사회 정서적 차원에 초점을 맞추는 조직을 보았습니다. 그러한 조직은 일종의 사회적 실험이었고, 그들의 가치 체계에는 경제적 기준이 포함되어 있지 않았습니다. 성과를 측정하거나 평가할 수 없었기 때문에 생산성이 저하되고 시장에서 경쟁할 수 있는 능력도 상실되었습니다.

조직과 개인 모두의 효율성을 위해서는 네 가지 측면 모두에서 합리적으로 균형 잡힌 개발과 갱신이 필요합니다.

지속적인 개선 과정은 전체 품질 운동의 특징이자 일본 경제 기적을 이해하는 열쇠입니다.

성장과 발전의 나선형 상승. 갱신은 원칙이자 동시에 지속적인 개선의 나선 속에서 성장과 발전의 상향 나선으로 움직이도록 격려하는 과정입니다(그림 18).

쌀. 18. 성장 나선형

불균형한 식습관과 운동 부족이 건강을 파괴할 수 있는 것처럼 외설적이고 추악하고 더러운 모든 것이 우리 본성의 어두운 면을 먹여 더 높은 감정을 몰아내고 건강을 대체할 수 있습니다. 더 높은양심은 “선은 무엇이고 악은 무엇인가?”라고 질문합니다. 사회의양심은 “그들이 알아낼 것인가, 말 것인가?”라는 질문에 사로잡혀 있습니다.

후문

Anwar Sadat는 자서전에서 다음과 같이 썼습니다. "... 자신의 사고 방식을 바꿀 수 없는 사람은 현실을 결코 바꿀 수 없으며 따라서 결코 발전하지 못할 것입니다." 변화, 즉 실제적이고 진정한 변화는 내부에서 나옵니다. 태도와 행동의 변화를 목표로 하는 성격 윤리 무기고의 기술을 사용하여 "잎을 뽑는" 경우에는 그런 일이 발생하지 않습니다. 변화는 뿌리, 즉 사고 방식, 성격을 정의하고 세상을 바라보는 렌즈를 만드는 근본적이고 근본적인 패러다임에서 비롯됩니다.

정기적으로 하는 일이 더 쉬워집니다. 작업의 성격이 바뀌어서가 아니라 작업을 수행하는 능력이 향상되기 때문입니다.
에머슨

원칙과 가치의 차이를 이해하는 것이 중요합니다. 원칙-이것은 우리 외부에 있으며 우리 행동의 결과를 완전히 결정하는 자연 법칙입니다. 가치내부적이고 주관적인 성격을 가지며 우리에게 중요한 것을 반영합니다. 가장 높은 가치그리고 우리의 행동을 통제합니다. 수년에 걸쳐 나는 모든 미덕의 어머니는 다음과 같다는 것을 깨달았습니다. 겸손. 겸손은 책임이 우리에게 있는 것이 아니라 원칙에 따라야 한다는 것을 말합니다. 자부심은 우리가 가장 중요한 것이며 우리의 가치가 우리의 행동을 결정하기 때문에 우리가 원하는 방식으로 살 수 있음을 알려줍니다. 예, 우리는 이러한 믿음에 따라 살아갈 수 있지만 그럼에도 불구하고 우리 행동의 결과는 가치가 아닌 원칙에서 비롯됩니다. 따라서 우리는 원칙을 소중히 여겨야 합니다.

처음 세 가지 기술의 본질은 다음과 같이 표현될 수 있습니다: "약속을 주고 지키기", 다음 세 가지는 "다른 사람과 문제를 공유하고 공동 솔루션 개발"입니다.

진실성- 충성도의 가장 높은 형태. 정직성은 사람, 조직, 심지어 가족보다는 원칙에 전념하고 원칙에 초점을 맞추는 것을 의미합니다. 시간이 지남에 따라 사람들이 직면하는 대부분의 문제의 중심에는 "이 솔루션이 바람직한지(수용할 수 있고, 정치적으로 올바른지) 아니면 올바른지"라는 질문이 있다는 것을 깨닫게 될 것입니다. 개인이나 그룹에 대한 우리의 충성심이 우리가 옳다고 생각하는 것보다 클 때, 우리는 인격의 온전함을 잃습니다. 우리는 일시적인 인기를 얻거나 충성심을 보일 수 있지만 궁극적으로 정직성을 잃으면 그러한 관계도 파괴될 것입니다. 시간이 지남에 따라 충성도는 성실함에서 탄생합니다. 이러한 자질을 뒤집고 충성심을 최우선으로 생각한다면 시간이 지남에 따라 성격의 진실성과 타협, 합의를 했다는 것을 깨닫게 될 것입니다. 사랑받는 것보다 신뢰받는 것이 더 좋습니다. 결국, 다른 사람들이 당신에 대해 가지고 있는 신뢰와 존경심이 당신을 사랑하게 만들 것입니다.

시간 관리의 첫 번째 단계는 메모와 메모로 구성됩니다. 두 번째 수준은 달력과 일기의 모양에 해당합니다. 이는 미래를 내다보고 이벤트와 활동을 계획하려는 시도를 반영합니다. 세 번째 수준에서는 우선순위에 대한 중요한 아이디어가 추가되었습니다. 네 번째 수준에서는 임무, 역할, 목표에 따라 우선순위를 설정합니다.

D. Barlow 및 K. Möller의 아이디어와 매우 일치합니다.

역자 O. 키리첸코

편집자 E. 카리토노바

시운전 편집자 S. 오가레바

기술 편집자 N. 리시치나

정정자 M. 부벨레츠

컴퓨터 레이아웃 E. 자카로바, M. 포타쉬킨

표지 아티스트 M. 소콜로바

* * *

기념일 에디션 서문

나는 2001년에 Stephen Covey를 처음 만났는데, 그가 몇 가지 아이디어를 논의하기 위해 만나자고 했을 때였습니다. 익숙한 부드러운 가죽장갑 같은 그의 악수로 따뜻한 인사를 나눈 후 우리는 2시간 동안 대화를 나눴다. 스티븐은 질문, 많은 질문으로 시작했습니다. 우리 시대의 가장 영향력 있는 사상가 중 한 명인 위대한 교사가 내 앞에 앉아 있었는데, 자신보다 25년이나 어린 젊은이에게서 무언가를 배우고 싶어했습니다.

마침내 내 자신의 호기심을 충족시킬 기회가 생겼을 때 나는 "어떻게 '7가지 습관'을 생각해냈나요?"라고 시작했습니다.

"나는 그것을 만들지 않았다"고 대답했다.

"그건? – 이해가 안 됐어요. “당신은 책을 썼습니다.”

“예, 썼습니다. 하지만 이러한 원칙은 나보다 오래 전에 알려졌습니다. “그들은 자연의 법칙과 더 비슷합니다.”라고 그는 계속 말했습니다. "그냥 모아서 사람들의 편의를 위해 결합했습니다."

그때부터 나는 그의 작품이 왜 그토록 영향력이 있었는지 이해하기 시작했습니다. 30년 넘게 Covey는 이 페이지에 궁극적으로 구체화된 내용을 연구하고, 연습하고, 가르치고, 연마했습니다. 그는 인정을 받기를 바라지 않았습니다. 그는 이러한 원리를 가르치고 사람들이 접근할 수 있도록 만들고 싶었습니다. 그는 '7가지 습관'을 일차적으로 자신의 성공을 달성하는 수단이 아니라 인류에게 이익이 되는 활동으로 여겼습니다.

프랭클린코비(FranklinCovey)의 밥 휘트먼(Bob Whitman) 회장이 나에게 전화를 걸어 『성공하는 사람들의 7가지 습관』 25주년 기념판의 서문을 쓰고 싶은지 물었을 때, 내가 가장 먼저 한 일은 책을 처음부터 끝까지 다시 읽는 일이었다. 1989년에 처음 나온 직후에 읽었는데, 그 메시지를 다시 접할 수 있어서 깊은 만족감을 느꼈습니다. 나 역시 그것이 왜 고전이 되었는지 재평가하고 이해하고 싶었다. 나는 그 독특한 지위에 기여한 네 가지 요소를 발견했습니다.

1. Covey는 저자의 뛰어난 언어 덕분에 쉽게 접근할 수 있는 논리적 개념 프레임워크로 구성된 "사용자 인터페이스"를 만들었습니다.

2. 코비는 고립된 방법이나 순간적인 유행보다는 영원한 원리에 중점을 둡니다.

3. Covey는 주로 "성공 달성"보다는 인성 구축에 관해 글을 쓰며 사람들이 효과적인 개인일 뿐만 아니라 진정한 리더가 되도록 돕습니다.

4. Covey는 자신의 단점을 인정하면서도 자신이 아는 것을 공유하기로 결심한 레벨 5 교사였습니다.

스티븐 코비는 종합의 대가였습니다. 그가 개인 생산성을 위해 한 일은 그래픽 인터페이스가 개인용 컴퓨터에서 한 일과 유사합니다. Apple과 Microsoft 이전에는 컴퓨터를 사용할 수 있는 사람이 거의 없었습니다. 일상 생활; 명확한 사용자 인터페이스도 없었습니다. 터치스크린은 물론 커서, 친숙한 아이콘, 화면에 겹치는 창도 없었습니다. 그러나 매킨토시와 윈도우의 출현으로 대중 소비자는 마침내 화면 뒤에 숨겨진 마이크로칩의 힘을 접할 수 있게 되었습니다. 마찬가지로, 개인 효율성 분야의 지혜는 벤자민 프랭클린부터 피터 드러커까지 수백 년 동안 축적되어 왔지만, 단일하고 논리적이며 사용자 친화적인 프레임워크로 구성되지 않았습니다. Covey는 개인의 효율성을 위해 일종의 "Windows"라는 표준화된 운영 체제를 만들고 사용하기 쉽게 만들었습니다. 그는 훌륭한 작가이자 단편 소설과 말장난의 대가였습니다. 나는 등대, "잘못된" 정글, 황금알 비유를 잊을 수 없듯이, 지하철에서 시끄러운 아이들을 진정시키지 못한 남자에 관한 첫 번째 장의 이야기(그리고 그 교훈)를 결코 잊지 않을 것입니다. . 그의 사례 중 일부는 특히 효과적이어서 독자에게 아이디어에 대한 보다 명확한 설명과 실제 적용을 제공합니다. “승/승을 생각하세요.” “먼저 이해하려고 노력하고 그 다음에는 이해받기를 구하십시오.” “최종 목표를 염두에 두고 시작하세요.” “먼저 해야 할 일을 먼저 하라.” 그는 자녀 양육, 결혼 생활, 친구와의 의사소통 등 자신의 삶에서 발생하는 상황과 문제를 활용하여 사람들에게 이러한 아이디어를 사용하는 데 필요한 기술과 연습을 가르침으로써 아이디어를 더욱 쉽게 접근할 수 있게 만들었습니다.

이 계획에 포함된 아이디어는 영원합니다. 이것 원칙. 그렇기 때문에 그들은 전 세계 어디에서나 모든 연령층의 사람들에게 적합하고 관련이 있습니다. 변화, 분열, 혼돈, 끊임없는 불확실성의 세상에서 사람들은 이 혼돈 속에서 올바른 길을 찾는 데 도움이 될 일련의 개념인 닻이 필요합니다. 코비는 영원한 원리가 존재하며 그것을 찾는 것은 무의미한 행위가 아니라 지혜로운 행위라고 믿었습니다. 그는 구석구석에서 다음과 같이 외치는 사람들의 견해를 거부했습니다. “신성한 것도, 영원한 것도 없으며, 끊임없이 변화하는 이 세상에서 설 수 있을 만큼 강한 것도 없습니다! 모든 것이 새로워야 합니다! 과거에 일어난 일이 오늘은 안 돼요!”

내 자신의 연구에서 나는 다음과 같은 질문에 초점을 맞추었습니다. 무엇이 위대한 회사를 지금의 위치에 있게 만드는가? 왜 그들은 좋은 회사에서 위대한 회사로 전환하는가(다른 회사는 그렇지 않은 반면), 그들의 구조는 왜 시간의 시험을 견디는가(다른 회사는 실패) , 왜 그들은 혼란 속에서 번창하는가? 우리가 발견한 주요 발견 중 하나는 "핵심 보존/진행 촉진"이라는 아이디어였습니다. 끊임없이 변화하는 세상에서 행동의 기초이자 지침으로 유지되어야 하는 핵심 원칙 없이는 어떠한 기업도 진정으로 위대한 기업이 되거나 위대한 기업으로 남을 수 없다는 것입니다. 동시에 변화, 갱신, 개선, BHAG 추구(“크고 대담한 목표”) 등의 발전을 추진하지 않으면 회사는 위대함을 유지할 수 없습니다. "핵심 보존"과 "진행 촉진"이라는 두 가지 원칙을 결합함으로써 회사의 생존 가능성을 유지하는 마법의 변증법을 얻을 수 있습니다. Covey는 개인 효율성 영역에서 유사한 패턴을 발견했습니다. 먼저 지속적인 변화를 받지 않는 견고한 핵심 원칙을 만들어야 합니다. 동시에 사람은 개선과 자기 갱신을 위해 끊임없이 노력해야합니다. 이 변증법을 통해 당신은 견고한 기초를 유지하고 평생 동안 지속적인 개인적 성장을 이룰 수 있습니다.

하지만 제 생각에는 The Seven Habits의 가장 중요한 측면, 즉 이 책을 단순한 사용법 가이드가 아니라 훌륭한 책으로 만드는 이유는 다음과 같습니다. 캐릭터 빌딩, "성공 달성"이 아닙니다. 규율 없이는 효율성도 없고, 인격 없이는 규율도 없습니다. 이 서문을 쓸 당시 나는 웨스트포인트 미 육군사관학교 리더십 연구 교수로 재직하고 있었다. 나는 웨스트포인트 비법의 주요 요소는 진정한 리더십은 인격에서 시작되고, 리더십은 무엇보다도 자신이 누구인지에 달려 있다는 생각이라고 전문적으로 믿게 되었습니다. ~이다, 이것이 당신이 하는 모든 일의 기초가 되기 때문입니다. 사람을 리더로 만드는 방법은 무엇입니까? 먼저 캐릭터를 구축해야합니다. 그래서 나는 『7가지 습관』을 개인의 효율성에 관한 책이 아니라 리더십 개발에 관한 책으로 봅니다.

내가 연구한 몇몇 위대한 지도자들을 되돌아보면서 나는 Covey의 원칙이 그들 중 많은 사람들의 이야기에 나타나는 방식에 놀랐습니다. 제가 가장 좋아하는 영웅 중 한 명인 빌 게이츠에 대해 말씀드리겠습니다. 최근에는 그와 같은 사람들의 탁월한 성공을 단순한 행운, 즉 그들이 자신을 발견한 사실에 돌리는 것이 유행이 되었습니다. 적절한 시간올바른 장소에. 그러나 이러한 관점은 비판에 맞지 않습니다. 잡지때 인기 전자제품알테어의 사진을 표지에 실어 세계 최초의 개인용 컴퓨터 출시를 알린 빌 게이츠는 팀 알렌과 함께 소프트웨어 회사를 만들고 알테어의 기본 프로그래밍 언어를 고안했습니다. 예, Gates는 프로그래밍 지식을 갖고 제 시간에 도착했지만 다른 프로그래머도 있었습니다. Cal, MIT, Stanford에서 컴퓨터 과학 및 전자공학을 전공한 학생, IBM, Xerox, HP와 같은 회사의 숙련된 엔지니어, 주립 연구소의 과학자 등이 있었습니다. . 수천명의 사람들그 순간 빌 게이츠가 했던 일을 할 수도 있었을 텐데. 하지만 그들은 그러지 않았어. 게이츠 행동했다그 순간에 따라. 그는 하버드를 중퇴하고 앨버커키(알테어가 만들어진 곳)로 이사하여 24시간 내내 컴퓨터 코드를 작성했습니다. 빌 게이츠가 다른 사람들과 다른 점은 올바른 역사적 순간에 올바른 장소에 그가 존재했다는 사실이 아니라, 적극적인 대응지금이 순간. (습관 1: 적극적으로 행동하라.)

Microsoft가 성공적인 회사가 되자 Gates는 모든 책상에 컴퓨터를 두겠다는 큰 아이디어를 바탕으로 목표를 확장했습니다. 나중에 Gates와 그의 아내는 지구에서 말라리아를 근절하는 것과 같은 정말 큰 목표를 가지고 Bill & Melinda Gates 재단을 설립했습니다. 그가 2007년 하버드 졸업식에서 말했듯이, "멜린다와 나에게 있어 과제는 여전히 동일합니다. 즉, 우리가 가진 자원으로 최선을 다하는 방법을 찾는 것입니다." (습관 2: 최종 목표를 염두에 두고 시작하세요.)

진정한 규율은 주요 목표를 달성하기 위해 인생 최고의 시간을 보내는 것입니다. 가장 좋은 의미에서이 단어. 젊은 빌 게이츠에게는 하버드 졸업이 그의 가장 중요한 목표였어야 했다고 “누구나” 말할 수 있습니다. 그러나 그는 선한 사람들의 반대하는 불평에도 불구하고 자신의 사명에 노력을 집중했습니다. 그는 Microsoft를 창립했을 때 두 가지 주요 목표에 집중했습니다. 최고의 사람들여러 대규모 소프트웨어 개발 작업을 수행합니다. 그 밖의 모든 것은 부차적이었습니다. 게이츠는 저녁 식사에서 워렌 버핏을 만난 적이 있습니다. 주인은 테이블에 앉아 있는 모든 사람에게 각자의 삶의 길에서 가장 중요한 요소가 무엇이라고 생각하는지 물었습니다. 워렌 버핏은 자신의 책에서 이렇게 회상합니다. 세계 최고의 투자자" 1
슈뢰더 E. 워렌 버핏. 세계 최고의 투자자. – M.: Mann, Ivanov 및 Ferber, 2012.

앨리스 슈뢰더(Alice Schroeder)와 게이츠(Gates), 버핏(Buffett)은 “포커스(Focus)”라는 같은 단어로 응답했습니다. (습관 3: 먼저 해야 할 일을 먼저 하라.)

게이츠와 네 번째 기술의 관계 (습관 4: 윈/윈을 생각하라)좀 더 복잡합니다. 언뜻 보기에 게이츠는 승/패 유형의 사람으로 보입니다. 그는 자신의 운이 다 떨어질 것을 두려워하여 Microsoft의 패배에 대한 가능한 시나리오에 대한 "악몽" 메모를 작성한 필사적인 투사입니다. 업계 표준을 향한 경쟁에는 소수의 승자와 많은 패자가 있을 수 있습니다. 당연히 Gates는 Microsoft가 가장 큰 승리자가 되기를 원했습니다. 그러나 자세히 살펴보면 그는 보완적인 힘을 결합하는 데 능한 인물이었다. Gates는 자신의 주요 꿈을 실현하기 위해 Microsoft가 마이크로프로세서가 있는 Intel, 개인용 컴퓨터 제조업체인 IBM 및 Bell과 같은 다른 회사의 세력과 힘을 합쳐야 한다는 것을 이해했습니다. 그는 또한 공정성을 추구했습니다. Microsoft가 이기면 모든 직원이 이익을 얻을 것입니다. 그리고 그는 또한 자신의 개인적인 강점을 다른 사람의 강점, 특히 그의 오랜 사업 분신인 스티브 발머(Steve Ballmer)의 강점으로 보완하는 뛰어난 능력을 보여주었습니다. Gates와 Ballmer는 혼자 달성한 것보다 함께 달성한 것이 훨씬 더 많습니다. 1+1은 2보다 훨씬 더 크다. (습관 6: 시너지를 달성하라.)

게이츠가 재단을 통해 사회 운동에 뛰어들었을 때 그는 "나는 사업에 성공했기 때문에 사회에 도움이 되는 방법을 알고 있습니다"와 같은 거창한 선언을 하지 않았습니다. 정반대였습니다. 그는 억제할 수 없는 호기심, 모든 것을 이해하려는 열망으로 가득 차 있었습니다. 그는 가장 시급한 문제를 해결하는 데 필요한 이론과 방법을 탐구하면서 질문하는 것을 두려워하지 않았습니다. 친구와 한 번 대화를 나눈 후 그는 스스로에게 다음과 같은 메모를 했습니다. "인산염에 대해 더 많이 배워야 합니다." (습관 5: 먼저 이해하려고 노력한 다음, 이해받기를 구하세요.)마지막으로 저는 게이츠가 자신을 재창조하는 방식에 놀랐습니다. 마이크로소프트가 설립된 가장 뜨거운 시기에도 그는 때때로 몇 주 전체를 읽고 생각하는 데 시간을 할애하고 당면한 업무를 외면했습니다. 그는 그것을 "생각의 주간"이라고 불렀습니다. 그는 또한 많은 전기를 읽었습니다. 그는 한때 Fortune의 Brent Schlender에게 "일부 사람들이 일생 동안 겪는 발전은 놀랍습니다. "라고 말했습니다. 이 말이 그에게는 인생의 주문이 된 것 같습니다. (스킬 7: 톱을 갈다.)

게이츠가 유명한 예이지만 다른 사람들에게도 줄 수 있습니다. 저는 수십만 명의 대학 졸업생들이 가장 취약한 학교에서 최소한 2년 동안 가르치도록 영감을 주고, 급진적으로 학교 시스템 전체를 바꿔라. (적극적으로 행동하세요. 최종 목표를 염두에 두고 시작하세요.)또는 가구도 없는 집에서 살았던 스티브 잡스를 예로 들 수 있다. 소파나 식탁을 사는 것과 같은 중요하지 않은 일에 신경 쓸 만큼 엄청나게 훌륭한 제품을 만드는 데 너무 바빠서였다. (먼저 해야 할 일을 하세요.)또는 경영진과 직원 간의 균형을 찾아 회사에 Win/Win 문화를 조성하여 9/11 이후 모두가 함께 모여 30년 동안 계속 수익을 낸 사업을 살리는 동시에 기업을 보존한 Southwest Airlines의 Herb Kelleher도 있습니다. 각 직장. (승/승을 생각해보세요.)아니면 제2차 세계대전 내내 매일 “두 번의 아침”을 보내기 위해 낮에 잠을 잤던 윈스턴 처칠(Winston Churchill)도 마찬가지입니다. (톱을 갈다.)

일곱 가지 습관이 훌륭한 회사를 만드는 데 결정적인 지침이 된다고 말하려는 것은 아닙니다. 예를 들어 Good to Great에서 설명한 원칙은 다음과 같습니다. 2
Collins J. 좋은 것에서 위대한 것까지. 왜 일부 회사는 혁신을 이루고 다른 회사는 그렇지 않습니까? – M.: Mann, Ivanov 및 Ferber, 2013.

그리고 "지속성을 고려한 설계" 3
Collins J., Porras J. 내구성이 뛰어남. 비전이 있는 기업의 성공 – M.: Mann, Ivanov 및 Ferber, 2013.

성공하는 사람들의 7가지 습관을 보완하지만 다릅니다. Covey는 훌륭한 회사를 만드는 방법이 아니라 개인적 효율성을 달성하는 방법에 관한 책을 썼습니다. 그러나 회사는 사람으로 구성되며, 사람이 효율적일수록 회사는 더욱 강력해집니다. 그리고 나는 "7가지 습관"에 따라 생활하는 사람들이 레벨 5 리더, 즉 내가 Good to Great에서 많이 썼던 희귀한 변화자가 될 가능성이 더 높을 것이라고 생각합니다. 레벨 5의 리더는 개인적인 겸손과 직업적 의지의 역설적인 결합을 통해 자신의 에너지, 추진력, 창의성 및 규율을 자신의 삶보다 더 크고 지속적인 무언가에 집중합니다. 물론 그들은 야망을 가지고 있지만, 그들의 목표는 개인적인 야망을 충족시키는 것보다 더 높습니다. 즉, 훌륭한 회사를 만들거나, 세상을 바꾸거나, 궁극적으로 개인적인 성공과 관련이 없는 다른 목표를 달성하는 것 등입니다. 기업이 훌륭하게 유지되기 위한 가장 중요한 조건 중 하나는 다음과 같은 간단한 질문에 대한 답에 있습니다. 진실권력을 쥐고 있는 사람들의 내부 동기, 성격, 열망은 무엇입니까? 이러한 진정한 내적 동기는 반드시즉각적이지는 않더라도 시간이 지남에 따라, 그리고 확실히 상황에 따라 결정과 행동으로 나타납니다. 고혈압, 그들이 무엇을 말하든, 어떻게 행동하든 상관없습니다. 따라서 우리는 Covey 계획의 중심점으로 돌아갑니다. 우선 자신의 캐릭터를 구축하는 것이 필요합니다. 먼저 개인적인 승리, 그다음 상호 작용 영역에서의 승리입니다.

그리고 이는 스티븐 코비 자신을 레벨 5 교사로 간주할 이유를 제공합니다. 그의 놀라운 경력 전반에 걸쳐 그는 자신의 역할과 영향력을 평가하는 데 있어 겸손함을 보여 주었지만 동시에 사람들이 자신의 아이디어를 수용하도록 도우려는 놀라운 의지를 보여주었습니다. 그는 사람들이 일곱 가지 습관에 따라 살기 시작하면 세상이 더 나은 곳이 될 것이라고 진심으로 믿었고, 책의 모든 페이지는 이러한 믿음으로 가득 차 있습니다. 레벨 5 교사인 스티븐 코비(Stephen Covey)는 자신의 가르침에 따라 생활하기 위해 인간이 할 수 있는 모든 일을 했습니다. 그는 습관 5가 자신이 익히기 가장 어려운 기술이라고 말했다(“먼저 이해하려고 노력한 다음 이해받기를 구하라”). 책을 쓰기 전에 Covey는 수십 년에 걸쳐 지적 여행을 떠났기 때문에 이것은 역설적으로 들립니다. 그는 우선 교사가 된 학생이었고, 그 후에야 글쓰기를 배운 교사였으며 덕분에 그의 가르침이 지속되었습니다. Habit 2에서 Stephen은 우리 자신의 장례식을 상상하고 “각 연사가 당신과 당신의 삶에 대해 어떤 말을 하는 것을 듣고 싶습니까?”라고 생각하라고 요청합니다. ...당신의 캐릭터에 대해 어떤 평가를 받고 싶나요? 당신의 어떤 업적과 업적을 다른 사람의 기억 속에 담아두고 싶나요?” 나는 그가 자신의 사건이 어떻게 진행되었는지에 대해 매우 기뻐했을 것이라고 생각합니다.

모든 사람은 죽는다. 그러나 책과 아이디어는 살아남을 수 있다. 이 페이지를 읽으면 창의력의 정점에 있는 스티븐 코비(Stephen Covey)를 소개하게 될 것입니다. 당신은 그가 당신에게 손을 내밀어 “예, 저는 이것을 진심으로 믿으며 당신을 돕고 싶습니다”라고 말하는 것을 느낄 것입니다. 이해하다이것을 배우고, 더 나아지고, 더 많이 투자하고, 의미 있는 삶을 살아보세요.” 그의 인생의 길끝났지만 그의 일은 계속된다. 그것은 이 책이 쓰여진 날과 오늘날에도 생생하게 바로 여기 이 책에 계속됩니다. 성공하는 사람들의 7가지 습관은 불과 25세에 불과하며 강력한 출발을 보이고 있습니다.

짐 콜린스 볼더

콜로라도

2013 7 월

Covey 가문의 유능한 아버지에 대한 찬사

그날 몬타나에서 "톱을 가는" 아버지의 기술이 궁극적으로 한 사람의 생명을 구했습니다. 우리는 종종 그가 아침 일찍부터 명상하고, 원고를 다시 읽고, 연습하는 등 “매일의 개인 승리 달성”을 하는 것을 지켜보았습니다. 그날 그는 호숫가에 조용히 앉아 책을 읽으며 아름다운 풍경을 감상하고 있었는데, 갑자기 “도와주세요!”라는 희미한 외침이 들렸습니다. 관찰을 위해 거의 항상 가지고 다니던 쌍안경을 집어들었습니다. 야생 동물, 그는 물 위에서 풍선 보트를 발견했습니다. 누군가 필사적으로 옆구리에 달라붙어 거의 얼음물 속으로 사라질 뻔했습니다.

시간을 낭비하지 않고 아버지는 제트 스키를 타고 보트에 도착하여 그곳에서 거의 미친 남자를 발견했습니다. 그는 그를 오토바이에 끌고 해안으로 데려갔습니다. 그 후 그는 근처 캠프장에서 가족을 찾으러 갔으며 가족도 술에 취해 있었기 때문에 그의 부재조차 눈치 채지 못했다는 것을 발견했습니다. 몇 년 후, 우리 아버지가 구해준 남자는 자신의 인생의 전환점이 됐다며 자신의 이야기를 많은 사람들에게 전했습니다. 그날 그는 누가 자신을 구해줬는지조차 몰랐지만, 누군가가 그의 울부짖음을 듣고 그를 물에서 건져준 것에 감사했습니다.

이 사건은 우리 아버지 스티븐 코비(Stephen Covey)를 상징합니다. 그는 그의 9명의 자녀와 54명의 손주들뿐만 아니라 The 7 Habits of High Effective Habits에 영감을 받아 영원히 변화된 많은 사람들과 회사들에게 생명선과도 같았습니다. 사람들. . 그는 항상 자신이 이러한 기술을 직접 발명한 것이 아니라는 점을 솔직하게 인정했습니다. 이러한 기술은 책임, 정직, 관대함 및 갱신과 같은 보편적인 원칙이나 자연 법칙에 기반을 두고 있습니다. 그러나 그는 또한 “일반법이 항상 일반적인 관행은 아니다”라고 믿었으며 가능한 한 많은 사람들에게 자신의 메시지를 전달하는 데 평생을 바쳤습니다.

아빠는 지칠 줄 모르고 항상 매우 품위있는 사람으로 남아 계셨습니다. 수년에 걸쳐 그는 세계 지도자들과 국가 원수들에게 반복적으로 조언을 해왔고 이를 특권이라기보다는 큰 책임으로 여겼습니다. 어느 날, 당시 미국 대통령을 거의 전적으로 비난하던 토론 참가자들은 갑자기 그들의 아버지가 침묵하고 있다는 것을 알아차렸습니다. 왜 공개적으로 말하지 않았느냐는 질문에 그는 간단히 이렇게 대답했습니다. “어쩌면 언젠가는 내가 그에게 영향을 미칠 수 있을 것입니다. 그렇다면 나는 위선자처럼 보이고 싶지 않습니다.” 몇 달 후, 이 대통령은 아버지에게 전화를 걸어, 방금 『성공하는 사람들의 일곱 가지 습관』을 두 번째로 다시 읽었다고 말하면서, 아버지가 그 원칙을 적용하는 방법을 직접 가르쳐 줄 의향이 있는지 물었습니다. 교황은 생애 동안 4명의 미국 대통령을 포함해 31명의 국가 원수를 만났습니다.

우리 아버지는 자신이 인생에서 처음 경험하지 못한 것은 아무것도 가르치지 않았습니다. 특히 책이 출간되기 오래 전부터 그가 수년에 걸쳐 연구하고 발전시킨 '7가지 습관'은 더욱 그렇다. 그는 "적극적인" 삶의 대가였으며, 우리 아이들은 유감스럽게도 환경, 친구 또는 교사에게 우리의 문제를 변명하거나 비난하는 것이 결코 허용되지 않았습니다. 우리는 단순히 "해내야 한다"거나 "다른 대답을 선택해야 한다"고 배웠습니다. 운 좋게도 우리 어머니는 때때로 우리가 피해자가 되어 다른 사람을 비난하는 것을 허용하셨습니다. 그녀는 아버지의 태도와 건강한 균형을 유지했습니다!

아버지의 독창성과 주도성은 정말 전설적이었습니다. 어느 날 그는 도로 수리로 인해 교통 체증에 갇혀 비행기를 놓칠 위험이 있었습니다. 그는 더 이상 기다릴 수 없다고 판단하고 운전사에게 차에서 내려 교통량을 재분배하여 노선이 움직이기 시작하도록 한 다음 다시 길을 따라 더 아래쪽으로 합류하겠다고 말했습니다. 운전자는 깜짝 놀랐습니다. “너는 그렇게 할 수 없어.” 그가 말하자 아버지는 “보세요!”라고 대답했습니다. 그는 실제로 차에서 내려 교통 방향을 바꾸어 그들의 줄이 다시 이동하도록 했습니다(그 줄에 있는 자동차의 경적과 환호와 함께). 운전사가 그를 태웠고 그는 비행기를 탔습니다.

그의 가족은 그를 단순하고 자유로운 사람으로 알고 있었습니다. 그는 종종 자신의 대머리를 숨기고 알아볼 수 없도록 벅니가 달린 가짜 턱이나 소름 끼치는 가발을 착용하고 낯선 사람과 대화를 나누곤 했습니다. 우리는 그와 함께 엘리베이터에 탔을 때 미리 두려움에 움츠러들었습니다. 이제 그가 다른 승객들에게 (개인 공간을 침해하면서) 활짝 웃으며 이렇게 말할 것이라는 것을 이미 알고 있었기 때문입니다. 가까운 지인이라고 불러주세요.” !

시간이 지나면서 우리는 다른 사람들이 어떻게 생각할지 너무 걱정하지 않고 그의 재미있는 성격을 즐기는 법을 배웠습니다. 그는 그의 것으로 유명했습니다. 선잠. 종종 그는 구겨진 재킷을 머리 아래에 놓고 마스크로 눈을 가리고 잠시 잠들어 힘을 되찾았습니다. 상점, 영화관, 공항, 기차, 공원 벤치 및 일반적으로 어디에서나 가장 예상치 못한 장소에서 잠이 들었습니다. 언제든지. 그의 열정은 전염성이 있었고, 그는 우리에게 "카르페 디엠"("순간을 포착하라!")의 정신으로 살도록 가르쳤고, 그가 즐겨 말했듯이 "생명의 뼈에서 골수를 빨아들이라"고 가르쳤습니다.

그의 직업적 성공은 언제나 그를 다소 놀라게 하고 당혹스럽게 만들었고, 그는 겸손하고 명성에 영향을 받지 않았습니다. 그는 자신을 자신이 참여하고 있는 위대한 사업의 종으로 여겼으며 항상 다른 사람과 주님께 영예를 돌렸습니다. 그는 자신의 신념과 믿음에 대해 결코 부끄러워하지 않았으며, 하나님을 삶의 중심에 두시면 다른 모든 것은 반드시 제자리에 놓일 것이라고 믿었습니다. 그는 개인이나 회사로서 지속적이고 지속적인 성공을 거두는 유일한 방법은 영원한 원리에 따라 생활하는 것이라고 가르쳤습니다.

아버지는 정말 자신이 설교한 대로 살려고 최선을 다하셨고, 자신의 실패에 대해 종종 우리에게 “아들아, 화를 내서 정말 미안해”, “여보, 너한테 너무 잔인했어”라고 자주 사과하셨습니다. 옆. 이 문제를 해결하려면 어떻게 해야 합니까? 사람들은 마치 그가 보이는 것만큼 훌륭할 수는 없는 것처럼, 그의 가족 안에서 자라는 것이 어땠는지 종종 묻습니다. 물론 그는 완벽하지 않았고 때로는 교통 체증에 빠졌을 때나 어머니를 기다려야 할 때 자신을 통제하기 어려웠지만 여전히 그의 가르침과 삶 사이에는 눈에 띄는 차이가 없었습니다. 그는 그들이 생각했던 바로 그 사람이었습니다. 아마도 우리가 아버지에게 드릴 수 있는 가장 큰 칭찬은 이것이었을 것입니다. 아버지가 대중 앞에서는 작가이자 교사로서, 남편이자 아버지로서 얼마나 훌륭한 분이셨는지에 상관없이 말입니다. 은둔그는 훨씬 더 나아졌습니다. 그리고 우리는 이러한 불변성 때문에 그를 사랑했습니다.

아버지가 누구보다 가족과 함께 시간을 보내는 것을 더 좋아한다는 것을 우리 모두는 알고 있었고, 아버지는 시간을 관리하는 방식과 “필요한 일을 먼저 하는” 방식으로 이를 증명하셨습니다. 그는 여행을 많이 다녀야 했지만 생일이나 농구 경기 등 우리에게 정말 중요한 행사를 거의 놓치지 않았으며 때로는 2년 전에 계획을 세우기도 했습니다. 그는 우리의 ‘감정은행계좌’에 끊임없이 예금을 해주며, 한 사람 한 사람과 개인적으로 소통했고, ‘관계에는 사소한 것이 없다’는 원칙을 지켰다. 그는 가르칠 수 있는 순간의 대가였으며 우리가 다루는 모든 것에 진정한 원칙을 적용하여 순간의 감정이 아닌 가치에 따라 결정을 내리도록 촉구했습니다. 그분은 “인생은 직업이 아니라 사명”이며, 진정한 행복은 다른 사람을 돕는 데서 찾을 수 있다는 점을 모범으로 가르쳐 주셨습니다.

아버지는 우리 어머니 산드라를 사랑하셨고 그들의 놀라운 결혼 생활은 56년 동안 지속되었습니다. 일주일에 여러 번, 그들은 그들을 결속시키는 특별한 의식을 거행했습니다. 그들은 이야기를 나누고 경치를 즐기며 서로 함께 있을 수 있도록 혼다 오토바이를 타고 저속으로 운전했습니다. 그들은 아버지가 먼 곳에 계시더라도 하루에 두세 번씩 서로 전화를 했습니다. 그들은 정치부터 책, 자녀 양육까지 모든 것에 대해 논의했고, 그녀의 아버지는 누구보다 그녀의 의견을 소중히 여겼습니다. 그는 깊은 사상가였으며 때로는 지나치게 이론화하는 경향이 있었습니다. 어머니는 훌륭한 경청자이셨고 아버지가 자료를 더 간단하고 실용적으로 만들 수 있도록 도와주면서 이렇게 말씀하셨습니다. “오, 스티븐, 이건 너무 어려워요! 아무도 당신이 말하는 것을 이해하지 못할 것입니다. 단순하게 유지하고 인생에서 더 많은 이야기를 들려주세요.” 그는 피드백을 좋아했습니다! 이제 우리도 아이를 갖게 되었기 때문에 그들의 Win/Win 관계에 감탄하고 부모가 얼마나 함께 행복을 누렸는지 이해합니다.

나의 아버지는 리더십에 대해 훌륭한 정의를 갖고 계셨습니다. 리더가 된다는 것은 모든 사람의 가치와 잠재력을 인식하고, 그 사람이 스스로 그것을 볼 수 있도록 영감을 줄 만큼 명확하게 표현하는 것입니다.. 매우 어려운 어린 시절을 보냈던 한 남자는 사망 직후에 그의 아버지가 의미하는 바를 정확히 표현하는 메시지를 우리에게 전했습니다. “나는 아버지가 30년 전에 나에게 행했던 태도에 대한 기록을 내가 아직도 가지고 있다는 것을 그의 가족들에게 알리고 싶습니다. 무엇보다도 그는 하나님이 나를 사랑하신다며, 나는 대학에 가야 하고, 언젠가는 반드시 내 가족을 갖게 될 것이라고 말했습니다. 수년 동안 나는 끊임없이 그녀의 말을 듣고 그가 나에게서 분별할 수 있었던 모든 것을 성취했습니다. 그 사람이 없었다면 나는 지금의 내가 아닐 것이다. 감사합니다!"

『성공하는 사람들의 일곱 가지 습관』 출간을 기념하는 이 중요한 기념일을 맞아, 이 책의 영향을 받은 수백만 명의 삶과 수천 개의 조직 가운데서 우리 스티븐 코비의 자녀들은 “매우 성공한 사람들의 7가지 습관”에 경의를 표하고 싶습니다. 효과적인”가족 남자. 우리는 그가 한때 물에 빠진 사람을 구한 것처럼, 그의 삶과 말이 계속해서 귀하, 귀하의 가족, 귀하의 팀, 귀하의 회사 및 수많은 다른 사람들과 대의를 위한 생명줄이 될 것이라고 믿습니다. 우리는 오늘날의 격동적인 세상에서 시대를 초월한 7가지 습관의 원칙이 그 어느 때보다 필요하며, 그 확산과 영향력은 시간이 지남에 따라 커질 것이라고 믿습니다.

우리는 이렇게 훌륭한 아버지와 할아버지를 둔 삶에 항상 감사할 것입니다. 그분의 유산은 우리와 그분의 아름다운 정신과 영감을 주는 가르침의 영향을 받은 모든 사람 안에 살아 있습니다. 성실하게 살고, 세상을 바꾸고, 우리 각자 안에 있는 높은 곳으로 올라가라는 것입니다.

감사합니다,

스티븐 코비의 아이들:

신시아, 마리아, 스티븐, 션, 데이비드, 캐서린, 콜린, 제니, 조슈아